蘋(píng)果這波漲價(jià),已經(jīng)從硬件一路漲到軟件服務(wù)了。
前段時(shí)間Mac、iPad、HomePod剛剛調(diào)整完價(jià)格,AppleCare+也跟著上漲。
本以為這一輪差不多該結(jié)束了,結(jié)果現(xiàn)在Apple Music、Apple One以及部分海外市場(chǎng)的iCloud+,也陸續(xù)出現(xiàn)價(jià)格變化。
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對(duì)于國(guó)內(nèi)用戶(hù)來(lái)說(shuō),最直接的就是Apple Music。
個(gè)人版月費(fèi)從11元調(diào)整到12元,學(xué)生版從6元漲到7元,家庭版則從17元來(lái)到20元。
單看這個(gè)數(shù)字,確實(shí)不算夸張。
一個(gè)月多一兩塊錢(qián),家庭版多三塊,大部分用戶(hù)可能連取消訂閱的念頭都不會(huì)有。可訂閱服務(wù)和買(mǎi)手機(jī)最大的區(qū)別就在這里。
硬件漲500元,你付款的時(shí)候會(huì)明顯感覺(jué)到貴。
訂閱每個(gè)月漲1元,很多人可能根本懶得管。
但個(gè)人版一年下來(lái)要多花12元,家庭版一年多36元。單個(gè)用戶(hù)看著不起眼,放到龐大的付費(fèi)用戶(hù)規(guī)模上,這筆收入就完全不是一個(gè)小數(shù)字了。
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而且,Apple Music還只是這一輪調(diào)整的一部分。
Apple One家庭版月費(fèi)從25.95美元調(diào)整到27.95美元,高級(jí)版從37.95美元來(lái)到39.95美元,個(gè)人版暫時(shí)保持不變。
雖然Apple One目前沒(méi)有在中國(guó)大陸正式推出,但這個(gè)變化已經(jīng)說(shuō)明,蘋(píng)果正在重新調(diào)整自己的服務(wù)定價(jià)體系。
真正值得國(guó)內(nèi)用戶(hù)關(guān)注的,其實(shí)還是iCloud+。
這次部分海外市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)明顯漲價(jià)。相比Apple Music,小編覺(jué)得iCloud+一旦調(diào)整價(jià)格,對(duì)用戶(hù)的影響可能更大。
原因很簡(jiǎn)單。
音樂(lè)會(huì)員不想用了,可以取消,也可以換其他平臺(tái)。但當(dāng)你的幾萬(wàn)張照片、視頻、通訊錄和設(shè)備備份全部放進(jìn)iCloud之后,想離開(kāi)就沒(méi)有那么輕松了。
尤其現(xiàn)在iPhone拍攝的視頻規(guī)格越來(lái)越高,一段4K視頻就可能占掉幾GB空間,蘋(píng)果免費(fèi)提供的5GB容量對(duì)于很多用戶(hù)來(lái)說(shuō),基本只能算體驗(yàn)額度。
最終不少人都會(huì)升級(jí)50GB、200GB甚至更高容量。
一旦形成使用習(xí)慣,iCloud就從一個(gè)可以選擇的服務(wù),慢慢變成了很多蘋(píng)果用戶(hù)離不開(kāi)的基礎(chǔ)設(shè)施。
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這也是為什么,小編覺(jué)得這輪漲價(jià)不能只看成簡(jiǎn)單的成本調(diào)整。
蘋(píng)果正在重新計(jì)算一個(gè)問(wèn)題:一個(gè)用戶(hù)進(jìn)入蘋(píng)果生態(tài)之后,到底愿意每年為這套生態(tài)支付多少錢(qián)?
過(guò)去蘋(píng)果最重要的生意是賣(mài)硬件。
賣(mài)出一臺(tái)iPhone,賺一筆錢(qián);賣(mài)出一臺(tái)Mac,再賺一筆錢(qián)。
但現(xiàn)在智能手機(jī)換機(jī)周期越來(lái)越長(zhǎng),一臺(tái)旗艦用三四年已經(jīng)很正常。消費(fèi)者不換手機(jī),硬件收入自然很難一直保持高速增長(zhǎng)。
服務(wù)業(yè)務(wù)就完全不同。
手機(jī)可以四年換一次,iCloud卻要每個(gè)月付費(fèi)。
AirPods可以用幾年,Apple Music同樣每個(gè)月自動(dòng)續(xù)費(fèi)。
設(shè)備賣(mài)出去只是第一次收入,真正進(jìn)入生態(tài)之后,用戶(hù)還會(huì)持續(xù)產(chǎn)生新的消費(fèi)。
這才是蘋(píng)果這些年不斷擴(kuò)大服務(wù)業(yè)務(wù)的原因。
更關(guān)鍵的是,這些服務(wù)之間并不是完全獨(dú)立的。
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買(mǎi)了iPhone,需要備份照片,于是開(kāi)始訂閱iCloud;買(mǎi)了AirPods之后,Apple Music的體驗(yàn)更加完整;家里的蘋(píng)果設(shè)備越來(lái)越多,又可能進(jìn)一步考慮更大的云存儲(chǔ)套餐或者組合訂閱。
設(shè)備越多,服務(wù)越多,用戶(hù)離開(kāi)的成本也就越高。
所以Apple Music每個(gè)月漲1元,看起來(lái)確實(shí)不多。
但它真正值得關(guān)注的地方,是蘋(píng)果可能正在試探用戶(hù)對(duì)于服務(wù)價(jià)格上漲的接受程度。
硬件漲價(jià)很容易影響購(gòu)買(mǎi)決策。
一臺(tái)iPhone突然貴1000元,消費(fèi)者可能轉(zhuǎn)頭去買(mǎi)上一代,甚至直接換其他品牌。
但已經(jīng)訂閱幾年的服務(wù)每個(gè)月漲幾元,大部分人很可能選擇繼續(xù)付錢(qián)。
這就是訂閱模式最穩(wěn)定,同時(shí)也是最容易讓用戶(hù)忽略的地方。
當(dāng)然,蘋(píng)果近期調(diào)整價(jià)格也有現(xiàn)實(shí)背景。
存儲(chǔ)、內(nèi)存以及部分供應(yīng)鏈成本出現(xiàn)變化,硬件產(chǎn)品重新定價(jià)并不奇怪。云存儲(chǔ)、服務(wù)器和帶寬同樣需要長(zhǎng)期投入,部分市場(chǎng)的匯率變化也會(huì)影響當(dāng)?shù)胤?wù)價(jià)格。
所以不能簡(jiǎn)單把所有漲價(jià)都?xì)w結(jié)成蘋(píng)果想提高利潤(rùn)。
但從連續(xù)動(dòng)作來(lái)看,一個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越明顯。
蘋(píng)果生態(tài)過(guò)去最貴的地方,可能是進(jìn)入門(mén)檻。
你先買(mǎi)一臺(tái)價(jià)格不低的iPhone,再購(gòu)買(mǎi)AirPods、Mac或者iPad。
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未來(lái)真正需要關(guān)注的,則可能變成留下來(lái)的成本。
每個(gè)月12元的Apple Music不貴,幾十元的iCloud+也不算夸張,可當(dāng)音樂(lè)、云存儲(chǔ)、售后保障以及其他訂閱全部疊加起來(lái),一名蘋(píng)果用戶(hù)每年花在生態(tài)服務(wù)上的錢(qián),很可能已經(jīng)不是一個(gè)小數(shù)字。
目前中國(guó)大陸iCloud+價(jià)格還沒(méi)有調(diào)整,也沒(méi)有官方信息表明接下來(lái)一定會(huì)漲價(jià),所以現(xiàn)在沒(méi)有必要提前焦慮。
但Apple Music已經(jīng)邁出了這一步。
接下來(lái)蘋(píng)果會(huì)不會(huì)繼續(xù)調(diào)整其他國(guó)內(nèi)服務(wù)價(jià)格,確實(shí)值得關(guān)注。
畢竟對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō),硬件只需要讓你幾年買(mǎi)一次。
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真正穩(wěn)定的生意,是讓設(shè)備賣(mài)出去之后,用戶(hù)每個(gè)月還愿意繼續(xù)付錢(qián)。
Apple Music這次漲的只是一兩塊。
但如果未來(lái)越來(lái)越多服務(wù)開(kāi)始跟進(jìn),那么蘋(píng)果用戶(hù)真正需要重新計(jì)算的,可能就不再是一臺(tái)iPhone多少錢(qián)。
而是留在這套生態(tài)里,一年到底需要花多少錢(qián)。
各位果粉,你現(xiàn)在每個(gè)月在Apple Music、iCloud+等蘋(píng)果服務(wù)上要花多少錢(qián)?如果未來(lái)iCloud+也調(diào)整價(jià)格,你會(huì)繼續(xù)訂閱,還是考慮把照片和數(shù)據(jù)遷移到其他平臺(tái)?
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