不知道大家最近刷沒刷到這條新聞,7月中旬到10月底,沈陽對網約車和出租車市場要進行一次“大體檢”。
這可不是什么走過場的例行檢查,而是“企業自查、屬地檢查、市級抽查”三級遞進,層層把關,市級抽查比例不低于30%。說白了,這次是動真格的了。
不過,比起這個“大體檢”,我倒覺得沈陽搞的另一個新花樣更值得說道說道,那就是“一車一碼”。
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有朋友可能會問,這是什么意思呢?
其實很容易理解,就是準備給沈陽網約車發“身份證”了。從8月1日起,沈陽所有合規網約車都得在車上貼一個專屬二維碼。你上車之后,掏出手機掃一下,這輛車有沒有營運資質、駕駛員是不是合規,一目了然。發現不對勁,直接打12345舉報。
目前貼碼工作已經進入收尾和試運行階段,7月31日前全部合規車輛必須貼完。也就是說,再過半個多月,沈陽人坐網約車,多了一個習慣動作,掃碼驗真。
說實話,這招挺絕啊,等于讓每個乘客都變成了“監督員”。以前是監管部門追著查,現在是全民盯著看,非法網約車想藏都藏不住。
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那話說回來,沈陽為什么非得挑這個時候下這么重的手?
說實話,網約車的亂象在這兒早就不是什么秘密了。官方數據擺在那兒,長期以來,沈陽網約車訂單合規率在全國36個重點城市里排名靠后,不合規車輛占比曾一度超過90%。
90%是什么概念?你隨手叫一輛網約車,十有八九可能是“無證上崗”。
交通運輸部今年5月的數據更扎心:沈陽網約車訂單合規率在全國中心城市里依然排在倒數第二位。
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至于平臺有沒有違規違法?答案是肯定的。違規派單、接入無證車輛、線上線下人車信息不一致,這些操作在不少平臺上早就成了“常規操作”。
有的平臺為了搶市場、沖單量,睜一只眼閉一只眼,把合規當耳旁風。
所以這次整頓把話挑明了:9月30日前,不合規車輛和駕駛員必須全部清零;8月1日起,“一車一碼”全面啟用;7月16日起,全市還要開展出租汽車市場專項整治,重點打擊非法營運、“雙色高仿車”、出租車拒載議價繞路。三管齊下,不是做做樣子。
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聊完整頓的來龍去脈,再說一個繞不開的老話題,網約車和出租車,到底算敵人還是朋友?
有人說網約車搶了出租車的飯碗,也有人說出租車自己不思進取怪不得別人。我的看法是,得把這事兒掰開了揉碎了看。
從市場角度,他倆當然是對手,搶同一撥乘客,爭同一塊蛋糕。沈陽出租車的手續費這兩年跌得厲害,有的已經跌破十萬。與此同時,沈陽一次性放出了17300個網約車營運資格,全程通過“盛京通”APP陽光操作。一邊經營權不值錢了,一邊資格大量投放,冷暖一目了然。
但出租車今天的窘境,也不能全賴網約車。早些年部分出租車挑客、拒載、繞路、亂喊價,把乘客的信任一點點透支了。有句話說得扎心:“信任一旦崩塌,就再難以修復”。如今很多人寧愿在手機上排隊等網約車,也不愿意上路邊空著的出租車,這未必是網約車搶走的,更像是出租車自己弄丟的。
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說到這兒,你可能會問:那大家到底圖網約車什么?
價格便宜是一方面,但我認為更關鍵的是三個詞:方便、透明、有安全感。
不用在路邊招手,不用擔心被繞路,手機上清清楚楚顯示路線和預估價格,到地方直接扣款走人。十幾年前被繞路、被拒載的陰影,到現在很多人還記憶猶新。網約車恰恰填補了這個信任缺口。
當然,網約車也有缺點
證照不全、車內環境差、司機用語不文明,這些問題同樣存在。但至少它讓出行變得有跡可循、有據可查。現在又多了“一車一碼”,連這輛車合不合規都能一鍵查到,安全感又往上提了一截。
不過,出行市場的故事還不止這兩家,共享單車和電單車也來“攪局”了。
三五公里的短途,掃個碼騎走,幾塊錢搞定。這對出租車和網約車來說,無疑是又一記悶棍,尤其是出租車,短途客源被分流得厲害。
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但我覺得這未必是壞事。共享電單車解決的是“最后一公里”,出租車和網約車解決的是中長途出行,三者本來可以互補。問題在于共享電單車投放門檻低、管理松散,形成了事實上的不公平競爭。這個短板,得靠政府出手補上。
那么問題來了,未來的出行市場,到底該往哪個方向走?
有人說,完全以大眾需求為導向,老百姓怎么方便怎么來。也有人說,不能光顧方便,市場秩序和公平競爭也得守住。
我認為:兩者不矛盾,缺一不可。
需求導向沒錯,老百姓要的就是便宜、方便、安全、透明。網約車能崛起,恰恰因為它滿足了這些需求。但如果沒有規矩,市場就會亂套。無證車輛滿街跑、平臺違規派單不處罰、乘客安全沒保障,這樣的“方便”,誰敢要?
沈陽這次整頓,是值得肯定的,因為方向是對的。
一邊清退不合規車輛、嚴查平臺違規,一邊推出“一車一碼”讓全民監督,同時還放寬出租車準入門檻、延長車輛營運期限,給傳統行業松綁。一收一放之間,是在盡力找一個平衡點。
但光靠政策約束還不夠。平臺得自覺,不能為了數據好看就犧牲合規;出租車得爭氣,把服務搞上去,把失去的信任一點一點贏回來;共享出行也得有規矩,不能無序擴張擠壓別人的生存空間。
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說到底,一個健康的出行市場,不該是誰吃掉誰,而應該是各司其職、各展所長。網約車做好它的便捷高效,出租車守住它的規范專業,共享單車填補它的短途空白,大家各有各的活兒,老百姓各有各的選擇。
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沈陽這次整頓,只是一個開始。“一車一碼”這個新玩法能不能真正管住亂象,9月30日的清退大限能不能說到做到,咱們走著瞧。
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