不止是造車！蔚來殺入寵物食品賽道，“人車寵”生態(tài)閉環(huán)落地

轉(zhuǎn)眼間，蔚來（09866.HK）NIO Life美食研究所上線凍干寵物食品已近一個月。

除了凍干零食、生骨肉主食凍干、濃湯罐頭、凍干糧，在NIO Life小程序中，貓抓板、寵物推車、寵物出行包、寵物濕巾、寵物定位器、寵物窩、貓砂等寵物相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)有盡有，全品類寵物產(chǎn)品正式的落地，也標(biāo)志著蔚成為完整切入寵物賽道的新能源車企。

不同于多數(shù)車企僅在車機里加一個“寵物模式”的淺嘗輒止，蔚來這一次直接把觸角伸進了寵物的飯碗里，在3000億規(guī)模的寵物消費市場里，落下了一子。

從車載場景試水到寵物主食深耕

蔚來布局寵物賽道的節(jié)奏，遠早于這款凍干產(chǎn)品的上線。

早在2022年，蔚來便以車載出行場景為切入點，率先搭建車企寵物友好基礎(chǔ)體系，第一次試探性地把“毛孩子”納入了品牌的生活場景。

針對車主攜寵出行的核心痛點，全系車型上線專屬寵物模式，鎖車后車內(nèi)自動恒溫通風(fēng)、鎖定車窗按鍵避免寵物誤觸，用戶可通過APP實時查看車內(nèi)溫濕度，解決寵物獨自留車的安全隱患。同時，車型座椅可純平放倒、座艙采用防污易清潔專屬內(nèi)飾，適配各類寵物出行裝備。線下端，蔚來換電站、服務(wù)中心、補給站同步配套寵物友好服務(wù)，設(shè)置專屬等候區(qū)，提供寵物飲水、清潔、臨時托管等增值服務(wù)，率先構(gòu)建起行業(yè)成熟的車載寵物出行生態(tài)。

2022至2025年，蔚來依托自有生活方式品牌NIO Life，進入居家寵物用品試水階段。品牌陸續(xù)上線車載寵物包、寵物窩墊、洗護用具等全系列周邊產(chǎn)品，依托蔚來APP積分商城、線下蔚來中心實現(xiàn)私域閉環(huán)銷售。并通過聯(lián)合公益機構(gòu)開展寵物領(lǐng)養(yǎng)、公益糧捐贈等活動，持續(xù)強化品牌寵物友好人設(shè)，精準(zhǔn)觸達核心車主圈層，充分驗證了高凈值用戶的寵物消費意愿。

今年6月的凍干寵物食品系列發(fā)布，標(biāo)志著蔚來寵物布局正式步入高復(fù)購、高毛利的寵物主食賽道。據(jù)悉，此次NIO Life FOODLAB美食研究所推出十余款凍干寵物食品，全面覆蓋貓狗全生命周期需求。產(chǎn)品端主打高端品質(zhì)，犬用凍干主糧采用91%人食級泰森雞肉動物性原料，貓用主糧動物原料占比高達98%，添加專屬益生菌改善寵物腸胃敏感問題，全系產(chǎn)品0誘食劑、0防腐劑。同時，配套原切凍干零食、魚油貓條、主食罐頭等品類，覆蓋日常喂食、營養(yǎng)補充、獎勵互動等場景。

為什么要跨界寵物？

蔚來選擇在此時點重倉寵物食品賽道，并非一時興起的流量炒作，而是用戶需求、市場趨勢、品牌戰(zhàn)略三重因素共同作用的結(jié)果。

首先，是用戶畫像的高度匹配。太平洋汽車網(wǎng)內(nèi)容顯示，蔚來車主大多屬于高知高收入的中產(chǎn)及以上階層，本科以上學(xué)歷占比高，年收入二三十萬較為常見，部分車型用戶家庭年收入均值可達67.4萬元，16%家庭年入超百萬；從職業(yè)背景來看，蔚來車主的行業(yè)分布呈現(xiàn)出明顯的多元化特征，金融、IT、零售行業(yè)從業(yè)者是其中的主力軍，他們憑借穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展和較高的收入水平，成為蔚來品牌的核心消費群體。

這樣的人群恰好是當(dāng)前“精致養(yǎng)寵”的核心人群——他們早已把寵物當(dāng)成家庭的重要成員，愿意為安全、高品質(zhì)的寵物產(chǎn)品支付溢價，對配料透明、原料可溯源的產(chǎn)品需求遠高于普通消費群體。

其次，是市場增量的明確支撐。2025年國內(nèi)城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量已達1.26億只，寵物消費市場規(guī)模突破3100億元，其中寵物食品占據(jù)過半市場份額，凍干糧、烘焙糧等高端細分品類的年復(fù)合增速保持在25%至30%，遠高于行業(yè)平均水平。不同于汽車消費的低頻屬性，寵物食品是典型的高復(fù)購、高粘性品類，幾乎沒有季節(jié)性波動，能夠有效填補蔚來用戶在兩次購車之間的消費空白，大幅提升NIO App的月活頻次。

最后，是品牌心智的自然延伸。NIO Life多年打造的“安心食品”心智已經(jīng)經(jīng)過市場驗證，此前推出的薄脆曲奇曾拿下亞太食品大獎，被用戶調(diào)侃為“最好吃的車企”。這套與SGS合作建立的超400項質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，直接平移到寵物食品線上，沒有額外的教育成本——用戶已經(jīng)默認NIO Life的食品品質(zhì)高于行業(yè)平均水準(zhǔn)，這種基于長期信任的消費決策，遠比陌生新品牌的市場推廣高效得多。

生態(tài)閉環(huán)的長期價值想象

對蔚來而言，入局寵物食品的戰(zhàn)略意義，不止新增一條產(chǎn)品線。

這一步棋，本質(zhì)上是把“車是第三空間”的品牌理念，從駕駛艙延伸到了用戶生活的更多角落。過去，蔚來的寵物相關(guān)布局，都圍繞“車內(nèi)場景”展開：寵物模式保障出行安全，車載寵物包方便帶寵出行，而寵物食品的上線，直接打通了“出行－居家－戶外”的全場景鏈路——用戶開著蔚來帶寵物去郊外露營，車內(nèi)的寵物模式維持舒適環(huán)境，下車后就能從NIO Life的補給包里拿出凍干、貓條給寵物喂食，整套體驗完全在蔚來的生態(tài)體系內(nèi)完成，不需要跳轉(zhuǎn)其他品牌。

這種場景的無縫銜接，會大幅強化用戶的歸屬感，把普通的消費關(guān)系轉(zhuǎn)化為基于共同生活方式的情感連接。

更為重要的是，寵物食品的低客單價屬性，成了蔚來觸達潛在新用戶的低門檻入口。不少非蔚來車主的養(yǎng)寵用戶，會因為這款配方透明、品質(zhì)過硬的凍干產(chǎn)品第一次接觸NIO Life，進而了解蔚來的品牌理念，最終轉(zhuǎn)化為汽車用戶的潛在增量。這種從“幾十一百元的凍干”到“幾十萬元的汽車”的信任遷移，是傳統(tǒng)汽車廣告投放完全無法實現(xiàn)的效果。

長期來看，寵物賽道可以成為蔚來社區(qū)運營的新支點。車主社群里圍繞寵物喂養(yǎng)、帶寵自駕的話題持續(xù)發(fā)酵，相關(guān)的線下寵友聚會、萌寵活動也在各個城市的NIO House陸續(xù)落地，進一步夯實了蔚來“用戶企業(yè)”的核心標(biāo)簽。

當(dāng)然，跨界的挑戰(zhàn)依然存在：國內(nèi)寵物食品市場競爭早已白熱化，大量深耕行業(yè)多年的專業(yè)品牌占據(jù)了多數(shù)用戶心智，蔚來能否持續(xù)通過產(chǎn)品力留住用戶，仍需要時間驗證。但不可否認的是，蔚來這一次把“服務(wù)用戶全生命周期”的能力，從人延伸到了用戶的“毛孩子”身上，走出了一條屬于車企的差異化路徑。