數(shù)智新生活｜AI+文旅，帶來(lái)“詩(shī)和遠(yuǎn)方”新體驗(yàn)

　　新華社上海7月20日電（記者陳愛(ài)平）借助人工智能等技術(shù)，越來(lái)越多文旅場(chǎng)景有了“智慧大腦”“硅基員工”，人們收獲更便捷的服務(wù)和更豐富的體驗(yàn)，被稱(chēng)為“詩(shī)和遠(yuǎn)方”的文化旅游也在科技賦能下實(shí)現(xiàn)升級(jí)。

　　——“智慧大腦”賦能“全能導(dǎo)游”

　　2026世界人工智能大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，上海城市生活智能體“滬小游”吸引中外觀(guān)眾駐足互動(dòng)。它靈活切換中文、英文、韓語(yǔ)等不同語(yǔ)言，向人們介紹上海暑期文旅“新鮮事”。

　　這是在2026世界人工智能大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)拍攝的上海城市生活智能體“滬小游”界面。新華社記者 陳愛(ài)平 攝

　　有意思的是，“滬小游”會(huì)自主根據(jù)游客所處位置推薦附近值得體驗(yàn)的文旅活動(dòng)。例如，當(dāng)觀(guān)眾、游客身處2026世界人工智能大會(huì)會(huì)場(chǎng)之一的上海世博展覽館，“滬小游”便推薦正在附近的上海美術(shù)館（中華藝術(shù)宮）舉辦的馬王堆國(guó)寶藝術(shù)大展。

　　上海市文化和旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“滬小游”自2025年3月“誕生”以來(lái)不斷學(xué)習(xí)，“智慧大腦”更加“全能”，如今已整合36大類(lèi)、107小類(lèi)文旅資源，支持10余種語(yǔ)言，能提供游前規(guī)劃、途中導(dǎo)覽、消費(fèi)購(gòu)票等服務(wù)，已累計(jì)服務(wù)來(lái)滬游客近2000萬(wàn)人次。

　　——“硅基員工”助力優(yōu)化服務(wù)

　　上海市歷史博物館具身智能導(dǎo)覽機(jī)器人“歷小博”亮相2026世界人工智能大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，在國(guó)風(fēng)文創(chuàng)商店場(chǎng)景與觀(guān)眾互動(dòng)。這款“售貨員版本”的“歷小博”在2026世界人工智能大會(huì)首秀后，將入駐博物館文創(chuàng)商店。

　　上海市歷史博物館具身智能機(jī)器人“歷小博”的“售貨員版本”在2026世界人工智能大會(huì)首秀。新華社記者 陳愛(ài)平 攝

　　2026年初，“歷小博”初入上海市歷史博物館時(shí)主要提供講解服務(wù)，它采用輪式機(jī)身設(shè)計(jì)，可自主規(guī)劃行進(jìn)路線(xiàn)，精準(zhǔn)識(shí)別障礙物，在文物密集的展區(qū)平穩(wěn)通行，還能實(shí)現(xiàn)自主交互，向觀(guān)眾揮手、比心，已服務(wù)數(shù)萬(wàn)人次觀(guān)眾和游客。

　　人們?cè)谏虾Ｗ匀徊┪镳^體驗(yàn)《飛向藍(lán)天的恐龍》VR沉浸式科普作品。新華社發(fā)

　　一些文旅企業(yè)也因?yàn)椤肮杌鶈T工”的加入提升效率。春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅介紹，如今AI已高效承接起旅游信息查詢(xún)、攻略輸出、游客畫(huà)像分析等功能，幫助旅游從業(yè)者更高效地進(jìn)行產(chǎn)品分析和成本控制，一些由AI整合而成的旅游產(chǎn)品也涌向市場(chǎng)，受到游客歡迎。

　　——科技助力打破語(yǔ)言、時(shí)空“壁壘”

　　大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)易有道展區(qū)工作人員介紹，受益于人工智能技術(shù)強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，用戶(hù)可以通過(guò)連接耳機(jī)和在線(xiàn)詞典收獲同傳翻譯及原文譯文轉(zhuǎn)寫(xiě)、AI總結(jié)等服務(wù)，這尤其給來(lái)華外國(guó)游客提供更大便利。

　　人們?cè)谏虾Ｎ靼睹佬g(shù)館體驗(yàn)《史前星球：恐龍篇》。新華社發(fā)

　　在上海市徐匯區(qū)，人們能收獲眾多由AI與文化藝術(shù)融合帶來(lái)的新體驗(yàn)。西岸美術(shù)館《史前星球：恐龍篇》等沉浸式巨幕體驗(yàn)，引入AI、全景投影、3D空間交互等技術(shù)，讓觀(guān)眾仿佛“穿越時(shí)空”，邂逅史前巨獸。

　　人們?cè)谏虾Ｌ煳酿^參加最新的MR體驗(yàn)。新華社發(fā)

　　中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌說(shuō)，人工智能正在深刻影響文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，它既可以為旅客提供即時(shí)信息服務(wù)，也可以通過(guò)AR、VR等技術(shù)為游客提供虛實(shí)交叉的沉浸式體驗(yàn)，“以人工智能為基礎(chǔ)的智慧旅游應(yīng)堅(jiān)持科技向善、以人為本，幫助人們擁有更美好的旅行體驗(yàn)和生活。”

　　統(tǒng)籌：陳知春、劉雅萱