防走失,電梯直達安全島
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文/劉亞東
老劉這幾天刷手機時留意到,某平臺發布的定向創作邀約中,有兩個話題頗具誘導性:其一是“普京為什么偉大”,其二是“澤連斯基是不是烏克蘭的罪人”。
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乍一看,這只是普通的內容征集。但細究其提問方式,就會發現里面的認知圈套:平臺借助帶有既定價值預判的提問,框定了討論的邊界;用先入為主的敘事,壓縮了獨立思考的空間。這種操作披著互聯網內容運營的外衣,實則是一種隱蔽的輿論導向手法——高明不到哪去,但值得從傳播學視角加以剖析。
傳播學里有個概念叫屬性議程設置,翻譯成人話就是:平臺沒法強制你聊什么,但能通過流量傾斜、話題主推等,抬高特定議題熱度,先把評價的基調定下來。而真正中立的公共議題,理應開放多元,比如“如何評價俄烏沖突中普京的決策”“怎樣看待澤連斯基的執政選擇”,從而把事實辨析、多角度評判完全交給公眾。
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議程設置理論奠基人馬克斯韋爾·麥庫姆斯與唐納德·肖(圖源:網絡)
但這兩個邀約問題,把思考的路徹底堵死了:第一個問題直接預設“普京偉大”,創作者一動筆就得圍著這個結論找證據,你想質疑、想客觀審視?沒門兒。第二個問題先給定“澤連斯基有罪”,所有內容自然就往“追責、批判”那條道上跑,你想中立評價、想共情烏克蘭的處境?沒空間了。
這就是誘導式提問的套路:它不下禁令,而是通過提問的方式把你的思路框住,讓你還沒動筆就已經站在它想要的那一邊。普通人的思維是有慣性的,一旦接受了問題里埋好的預設,后面再看到什么東西,都會下意識地挑選那些符合預設的,并自動過濾掉相反的事實。
心理學里的框架效應最能解釋這種認知陷阱,同時伴隨錨定效應的影響:人的判斷極易被初始敘事框架和預設信息鎖定,后續所有思考、舉證都困在既定框架內,難以突破固有認知。這兩個話題,本質就是給公眾認知“拋錨定框”,一旦錨點落地,思考的自由度與多元性便大幅折損。
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框架效應(圖源:網絡)
時間一長,平臺無需刪帖限流,便能潛移默化引導輿論走向,逐步壓縮多元聲音,實現隱性的輿論把控。
縱觀輿論傳播史,預設結論、框定思考的手法,向來是操控公共討論的慣用方式。不少輿論引導都會摒棄開放式提問,拋出帶有明確褒貶的既定命題,用固定話術束縛公眾思維。其核心邏輯始終不變:先定答案、再湊論據,讓公共討論淪為觀點復讀,徹底喪失思辨價值。應該說,當下平臺的話題運營與過往強制性、極端化的輿論洗腦,還是有本質區別的。雖然沒有強制管控屬性,但同樣利用人類認知的弱點,限制了獨立思考。
算法時代,這套傳播套路的威力被無限放大。平臺以流量、獎金為激勵,引導創作者按既定命題產出內容,海量的同質化稿件填滿信息流,形成密不透風的輿論回音壁。即便一些受眾和創作者具備媒介素養,能夠輸出中立多元的觀點,也會因流量傾斜、曝光受限而逐漸失聲。最終,用戶看到的,永遠是平臺想讓你看到的內容。
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圖源:視覺中國
更值得警惕的是,這種操作會逐步消解人的獨立思考能力,固化信息繭房。正常的輿論邏輯,是先擺事實、再講道理,由公眾自主研判、得出結論。而預設式議題徹底顛倒邏輯:先灌輸結論,再倒逼人們搜羅事實印證。久而久之,人們會惰于思辨、疏于判斷,面對公共事件只會跟風站隊、隨波逐流,極易被片面觀點裹挾。
俄烏沖突交織著地緣博弈、民族情仇、歷史積怨與安全訴求,可謂錯綜復雜、是非糾纏,絕非“偉大”或“罪人”這種二元標簽可以概括。強行簡化復雜國際爭端、標簽化地評判他國領導人,是對公共議題的矮化,更是對客觀理性認知的背離。
手握流量分發權的網絡平臺,理應承擔責任,搭建理性、多元的公共討論空間。內容征集、話題發起的初衷,是兼容多元視角、還原事件全貌。若因追逐熱度或逢迎討巧,刻意設計帶有價值偏向的誘導式議題,便是濫用傳播話語權,誤導公眾認知、激化輿論對立。
老劉在此也想奉勸相關平臺運營者,切莫囿于流量短視、自作聰明。將復雜國際爭端簡化為二元對立議題,容易煽動極端情緒、放大輿論分歧,破壞理性平和的網絡生態。
中國在俄烏沖突上的立場是明確的——勸和促談,不拱火、不站隊,主張尊重各國主權和領土完整,兼顧各國合理安全關切。平臺這種先定結論、后找論據的運營模式,有悖我們國家中立理性的外交方針,屬于輿論運營疏漏,是一種不良輿論導向,也違背了網絡內容生態治理的核心準則。
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圖源:視覺中國
成熟的輿論生態,從不懼怕分歧與爭論,貴在包容基于事實的所有理性探討。客觀的內容創作,無需預設結論、固化立場。平臺從業者與內容創作者,都需警惕這種偽裝成內容征集的隱性輿論引導,不被套路裹挾、不被偏見束縛,立足事實、堅守客觀公正的初心。卸下先入為主的執念、跳出固化思維,公共討論才能真正回歸理性的軌道。
老劉在媒體行業干了幾十年,后又從事新聞傳播學教育,經歷過的、見過的正反案例太多了。不是吹的,老劉對于傳播過程中的這些小把戲,門兒清得很!寫下這些文字,不是苛責,而是一位老媒體人在誠懇建言:平臺越大,責任越重。涵養積極、陽光、向善的輿論環境,真正為國家的文化進步、文化創造以及公共討論空間的健康發展貢獻力量,這既是職業操守,也是時代賦予的使命。希望年輕的從業者們能夠聽得進去。
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