公明街道“紅棉花開”志愿服務提質增效，賦能基層精細化治理

近日，公明街道“紅棉花開”志愿服務隊隊長聘任儀式圓滿落幕，十位深耕基層、廣受居民認可的志愿骨干接過聘書，轄區精細化志愿服務翻開嶄新一頁。

“紅棉花開”是公明街道重點打造的特色志愿服務品牌。今年以來，街道全面梳理整合志愿者資源，搭建系統化志愿服務架構，圍繞總體工作目標，聚焦抓發展、抓治理、抓民生、抓文化四大重點方向，組建10支專業志愿服務隊，全面覆蓋十大民生服務領域。街道創新推行“五個一”品牌推進機制，通過常態活動、座談交流、階段總結等，穩步推動志愿服務規范化發展。同時全面落地“三張清單”工作法，對照群眾需求清單、轄區資源清單、精準服務清單，實現志愿服務供需精準匹配、落地落細。

賦能發展治理 專業隊伍筑牢基層支撐

圍繞轄區營商優化和職工成長需求，街道組建兩支賦能發展的專業志愿隊伍。紅花山商圈志愿服務隊依托紅花山U站，聯動公明商會、天虹等商圈主體，常態化開展市容環境整治、非機動車停放規范、文明勸導等志愿服務，持續維護整潔有序的商圈環境。“工匠傳技”志愿服務隊由勞模骨干帶隊，依托街道職工服務中心，集聚轄區企業技術能手，常態化開展技術交流、科普宣講等活動。全年計劃開展多場“工匠大講堂”和傳藝志愿服務，助力企業職工技能提升，服務轄區千余名一線職工。

聚焦基層治理重點領域，專業志愿力量守護轄區生態底色、護航家庭穩定和諧。“河青青”茅洲河志愿服務隊依托茅洲河黨群服務驛站，常態化開展河道巡查、護河治水宣傳、垃圾分類督導等環保服務，其特色項目曾獲評深圳關愛行動“百佳市民滿意項目”。巾幗婚調志愿服務隊由專業心理社工牽頭，組織“公明阿姨”志愿隊伍，常態化開展婚戀家庭糾紛調解，同步開展普法專題培訓，不斷提升隊伍專業服務能力。今年以來累計開展服務活動20余場，有效筑牢基層和諧穩定防線。

覆蓋民生文化 溫情服務浸潤群眾生活

圍繞群眾急難愁盼，多支民生服務隊溫情發力。幫扶陪護志愿服務隊依托街道“1+1+6”全鏈條幫扶體系，常態化對困弱群體開展入戶走訪、心理關愛，創新推出“星光伙伴”計劃，通過“愛心媽媽”一對一結對陪伴，用心守護困境兒童健康成長。新“蜂”志愿服務隊聚焦快遞員、外賣騎手等新就業群體，建立常態化需求摸排和聯動響應機制，定期開展法律咨詢、健康義診等暖心服務，切實做好新就業群體關愛保障工作。“救”在身邊志愿服務隊由資深醫師帶隊，聯動中山大學醫學院學生志愿力量，開展便民義診、健康知識宣講，普及日常應急自救知識，著力打造社區健康志愿服務樣板。

街道充分整合高校、文藝協會、社會團體資源，豐富轄區精神文化供給。青年科技志愿服務隊連接中山大學優質師生資源，面向青少年開設AI科普、科創手工等特色課堂，持續推進校地合作，共建生態實踐基地，讓優質科創教育資源扎根社區。“輕騎兵”文藝志愿服務隊匯聚戲曲、醒獅等眾多文藝愛好者，結合大型賽事、民俗活動開展展演互動，持續豐富群眾文體活動。賽事志愿服務隊全程做好各類文體活動、賽事保障工作，有序開展交通引導、便民指引等工作，保障各類活動有序開展。

聘任儀式上，青年科技志愿服務隊隊長欒同學作為代表發言。她談到，“紅棉花開”為在校大學生搭建了下沉基層、服務群眾的優質實踐平臺。后續青年志愿者將發揮專業優勢，深耕科普課堂，積極聯動高校、屬地、企業三方資源，扎實推進校地共建、雙向成長，以青春力量助力基層治理。

下一步，公明街道將發揮10名隊長的“頭雁領航”作用，推動各志愿服務隊伍高效實體化運轉。持續做實做強“紅棉花開”志愿服務品牌，不斷釋放“1+4+10”組織體系服務效能，推動志愿服務常態長效，為轄區基層共建共治共享注入持久志愿力量。

記者觀察：

系統思維破解志愿服務痛點，為精細化治理注入可持續動能

“紅棉花開”志愿服務品牌的提質升級，本質是用系統化思維破解基層志愿服務的共性痛點，為基層精細化治理注入了可持續的志愿動能。

以往基層志愿服務多呈現零散化、碎片化特征，往往存在隊伍松散、供需錯位、長效性不足等問題，難以深度嵌入基層治理鏈條。公明街道通過搭建“1+4+10”的組織體系，配套“五個一”推進機制與“三張清單”工作法，把分散的志愿資源整合起來，把模糊的服務標準明確起來，把群眾的真實需求對接起來，實現了志愿服務從“活動式”向“常態化”、從“泛化型”向“精準化”的轉變。

更具借鑒意義的是，這套模式沒有把志愿服務局限在傳統的便民幫扶范疇，而是深度對接轄區產業發展、生態治理、家庭和諧、青少年培育等多元治理場景，讓不同領域的志愿力量各展所長。此次聘任10支隊伍的專屬隊長，更是以“頭雁領航”強化了隊伍的實體化運轉能力，讓志愿服務有人牽頭、有人統籌、有人落實。當志愿力量真正扎根社區、融入日常，基層共建共治共享的治理新格局也就有了堅實的民間支撐。

采寫：南都N視頻記者 陳紫嫣 通訊員 麥曉晴 麥泳禧