河北
（來源：湖州日報）
轉自：湖州日報
上海市民政局等部門近日制定《關于全面推進老年助醫陪診服務的方案》，自2026年7月1日起實施。
當下我國老齡化進程持續提速，獨居、空巢、失能老人獨自就醫成為普遍難題。即使是有行動力的老人，他們看病可能也需要幫助，有的老人不僅難以完成線上掛號、自助繳費、自助檢查等操作，而且醫院的科室復雜，就醫過程煩瑣，往往將老人搞得暈頭轉向。
巨大剛需催生民間陪診市場，但該行業長期缺乏行業規范，導致無資質散單從業者無醫學基礎，部分從業人員隨意解讀病情，臨時加價、隱形消費頻發，甚至假借陪診倒賣專家號，擾亂正常就醫秩序。
近兩年，上海一直在探索助醫陪診服務方式，此次新政更是直擊行業痛點，從準入、服務、價格、監管全鏈條搭建完整治理體系。比如，明確專業機構備案制，每家機構至少配備5名經專項考核的持證陪診師，統一身份標識，優先吸納護理、社工專業人員，從源頭淘汰“野陪診”。新政規范并明確服務內容，涵蓋陪同就診、代辦手續、醫患溝通、用藥提醒、心理安撫，同時劃出紅線，嚴禁倒賣號源、違規診斷等行為，厘清陪診服務與醫療行為的界限。在價格方面，要求全項目明碼標價，并將低保、低收入老人陪診服務納入養老補貼范圍，街鎮推出公益低價服務。
助醫陪診看似只是跑腿代辦的小事，實則是適老化醫療服務體系的重要一環。很多老人畏懼獨自就醫，是因為在就醫過程中感受到孤獨無助。持證陪診師不僅可做辦事助手，更能充當醫患溝通橋梁，耐心轉述老人身體感受，清晰傳遞醫囑。標準化陪診服務落地，能夠分流醫院導診壓力，減少老人反復往返醫院，間接優化就醫秩序。
規范陪診行業，不能止步于一城一策，更需形成可復制的治理思路。陪診服務需要進一步健全民政、衛健、人社、市場監管等多部門聯動模式，建立備案、考核、價格、糾紛調解一體化管理，并進一步完善陪診專項職業能力認證體系。要堅持公益與市場互補，讓公益陪診服務覆蓋孤寡、特困老人，防止陪診服務完全商業化，抬高養老就醫成本。陪診服務更要把安全與秩序當底線，公示正規機構名單，打擊號販子、無證陪診黑灰產業鏈，凈化就醫環境。
積極應對人口老齡化，落腳點藏在一件件民生小事里。上海落地的老年助醫陪診新規，用制度約束市場亂象，把“適老化”落實到醫院掛號、取藥和問診的細微之處。期待各地以此為參考，補齊老年就醫配套服務短板，讓每一位老年人不必獨自奔赴醫院，有人陪伴、有人答疑、有人守護。
（唐傳艷，載《法治日報》）
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