山東
齊魯晚報·齊魯壹點記者 吳雙 張宇鴻
7月21日上午，山東省維護新就業形態人員職業傷害保障權益新聞發布會召開。濟南市社會保險事業中心主任張維國介紹，作為省會人口大市，濟南平臺經濟活躍、新業態從業人員數量多，當地圍繞“擴覆蓋、優流程、強監管、提效能”，統籌源頭預防與便民經辦，打造全鏈條職業傷害保障治理模式。
堅持源頭預防，從前端降低事故概率。濟南編制通俗易懂的政策讀本、制作事故警示短視頻，面向騎手、網約車司機常態化開展線下宣講，將安全操作、事故申報流程嵌入入職培訓與日常崗前教育，把安全意識融入從業全過程。定期組織急救實操培訓，教會勞動者現場自救、互救技巧，提升突發狀況處置能力。
壓實平臺安全主體責任，人社聯合商保機構、平臺企業建立案件前置篩查機制，過濾無效報案，提升處置效率。督促平臺落實線上風險彈窗、線下站點巡檢，將企業安全履職情況納入協同評價體系，以剛性約束倒逼平臺守牢安全底線。
優化便民經辦服務，針對小額輕微案件推行快認快賠，縮短傷者資金等待周期；對傷殘、死亡重大案件分類嚴格核查，兼顧辦理效率與基金安全。全市開通智慧語音咨詢熱線，年均接聽萬余通群眾來電，集中答復參保、申報、待遇申領高頻問題。勞動能力鑒定創新線上預審模式，依托企業微信提前核驗材料，為新業態群體開設專屬辦理通道。
構建多方協同治理閉環，建立人社、區縣經辦、商保、平臺聯席會商機制，形成問題收集、協同處置、跟蹤回訪完整流程，定期復盤典型事故，以個案整改規范全行業操作。下一步濟南將把安全管理納入平臺信用考核，為聾啞騎手等特殊群體開通無障礙代辦；持續擴大試點平臺覆蓋范圍，常態化開展經辦培訓與案件抽查，壓緊平臺預審責任，全方位提升新業態勞動者獲得感、幸福感、安全感。
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