山東
齊魯晚報·齊魯壹點記者 吳雙 張宇鴻
7月21日上午，山東省維護新就業形態人員職業傷害保障權益新聞發布會舉行。省社會保險事業中心專職副書記、二級巡視員李洪吉介紹，我省充分發揮市場機制作用，擇優遴選4家商業保險機構開展輔助經辦，構建全流程專業化服務體系，全方位提升新業態職業傷害保障服務質效。
新業態人員流動性強、線下辦事不便，僅依靠人社自有經辦力量難以覆蓋全部服務場景。為此我省引入商業機構承接事務性輔助工作，覆蓋傷害確認、勞動能力鑒定、待遇核發全流程。在職業傷害確認階段，機構接到申請1個工作日內安排專人對接，主動上門開展政策解讀、材料輔導，同步告知康復、傷亡撫恤相關政策，文書出具后第一時間送達，清晰告知后續鑒定、申領流程，做到全程有人跟進、事事有人對接。
勞動能力鑒定環節建立傷情動態跟蹤機制，工作人員主動提醒勞動者按時申報鑒定，避免錯過辦理時限。針對異地務工、行動不便、傷情復雜的騎手、貨運司機，推出陪同鑒定、異地委托、上門鑒定等便民舉措，破解跨區域辦事堵點。待遇發放階段，商保機構協助開展材料初審、費用核查、待遇校驗，對傷殘、死亡待遇全流程動態復核，嚴格核對收款身份與銀行賬戶，從源頭杜絕錯發、漏發，守住社保基金安全底線。
此前一名同城貨運司機搬運貨物受傷，經辦機構當日對接補齊材料，5個工作日完成醫療費用撥付，高效兌現保障待遇。全省統一開通4009901876專屬咨詢熱線，專業坐席全天候答疑。同時人社部門設置剛性考核指標，對服務不達標的機構將解除合作協議。市場化經辦力量延伸服務觸角，與人社政務服務形成互補，讓新業態勞動者維權有路、辦事有導、兜底有保障。
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