盲杖之下：盲人旅行團，是否止步于一場公益？

沙漠，無邊無際的灰黃色，浩蕩的車隊在在這樣的廣闊之下也像緩慢行進在大地上的蟻群。

“大家跟著我深呼吸三次——吸氣——呼氣——”領隊南瓜親切柔和的聲音混著呼吸聲在盲人們的同傳耳機里震蕩，“明眼人”（文中指視力正常的人）則努力向南瓜身邊湊近，生怕漏聽了哪句妙趣橫生的講解。所有人都不自覺地閉上雙眼，用視覺之外的一切感官沉浸式捕捉熱風穿過周遭的瞬間。

“告訴我，你們感覺這里的空氣有什么不一樣？”

“空氣里有股腥味，特別干燥。”“感覺周邊特別空曠，像一個巨大的空間里放了一兩個人。”大家七嘴八舌地討論。

“好，現在我們彎下腰摸一摸地上的沙子。”南瓜再次發出命令，盲人們緩緩俯下身。“明眼人”看到身邊有行動不便的盲人老人會先攙扶老人俯身，或直接抓一把松散的沙子，捧起老人的手，讓沙土輕輕漏盡老人掌心。

“咦，燙手！”“真細膩，像家里喝的玉米汁！”

大家你一言我一語，在歡笑中，第一次觸摸了書本之外真實的沙漠。人與人、與世界的連結在此刻建立。南瓜的職責就是建立無數個這樣的時刻，這份工作他已經堅持了十多年。

讓不可見可見：為盲人設計的解說詞

南瓜在河南呵護社工服務中心擔任理事。2012年他發起“陪著盲人看世界”公益項目，至今已陪伴盲人旅行14年。

志愿者南瓜的講解和體驗設計一直以來都在盲人中廣受好評。相比于博物館的金牌講解員和行走當地多年的老向導，非科班出身的他最大的優勢在于同盲人群體打交道多年的經驗積累，和一顆真誠想要做好盲人旅行服務的心。

南瓜和南都N視頻記者分享去年帶團去鄂爾多斯旅行的經歷，當時他事先電聯了當地文旅局，“文旅局特別支持我們，我們去鄂爾多斯博物館時候，他們特意挑選了博物館的金牌講解員來為我們做講解。”然而在講解過程中，原先可以讓“明眼人”沉浸體驗的精彩解說詞卻讓許多盲人感到云里霧里，不知所云。南瓜趕緊站出來將方才的講解“翻譯”成盲人能聽懂、想象的語言。

“比方說在向盲人們講解‘甑’這個器皿的時候，他們講解出來名字、功能、出土的年代距離現在多久了，就結束了”，但是給盲人講解需要特別營造出“畫面感”，讓眼睛不可見的東西具體可感，南瓜給出了一個示范：咱們面前的展柜里擺放的這個物品名字叫“甑”。它的底部有三條腿，就像我們冬天吃的大蘿卜那么粗、那么長。沒有吃過的也沒關系，你現在摸一摸你的小胳膊，基本上這個甑腿的粗細就跟我們小胳膊一樣粗。下面三條腿支撐起來，上面是個圓形，這個圓的直徑大概有26到28厘米，你手掌伸開一扎大概是十五六厘米，也就是將近兩扎的長度。甑的高度有45厘米左右，小一點的甑也有三十多厘米高。

盲人旅行團合照 圖源：受訪者個人公眾號

盲人恍然大悟，“明眼人”也聽得津津有味：“這不是和我們現在用的鍋差不多嗎？”南瓜笑了，接著啟迪大家，從甑到鍋，基本形態和制作原理并沒有發生變化。“這就是我們中國人傳承了幾千年的、老祖宗留下給我們的生活智慧，至今還有沿用。”南瓜很自豪，他想，對民族文化的自信就應該在這種過程中建立起來。

組織盲人旅行團多年，南瓜發現，很多時候，阻礙盲人走出家門的并非硬件設施和照護服務上的缺失，而是像景區講解、體驗設計這樣的細節沒有做到位。他告訴南都N視頻記者，大多數旅行團和景區講解都有一套適合批量生產、不易出錯的模板，用這套模板寫作的解說詞只能讓“明眼人”聽懂，卻沒有考慮到盲人群體的特殊需求。許多講解員和導游因為缺乏與盲人群體打交道的經驗，不知道該如何延展講解內容，既害怕“玩笑開大了”引起對方反感，又擔心“說教味”太重大家感到無聊。

同樣的情況也發生在旅游體驗項目的設計上，南瓜的團隊會結合聽覺、嗅覺、觸覺和“明眼人”的細致講解為盲人群體創造更加沉浸式的體驗。同一般旅行團的行程安排相比，盲人旅行團會花費更多時間，體驗的項目卻相對較少。

盲人旅行：盲人與“明眼人”的聯結

南瓜選擇深耕盲人旅行賽道的主要原因有兩個，一是文體活動的門檻相對較低，不同于盲人職業技能培訓、法律維權等需要大量專業技能支持的領域，成為盲人旅行團隨行的講解員所需的培訓相對簡單。其次，盲人群體能夠在旅行過程中走進公眾視野，南瓜說，每一次這樣的出行都是一次社會倡導活動。“誰都想多出現在公眾視野中，過上正常人的生活。”

南瓜引導盲人觸摸石柱上的雕刻 圖源：受訪者個人公眾號

成為“正常人”甚至“勝過普通人”的體驗對于盲人們來說彌足珍貴，但這樣的時刻需要他們先走出去，更需要有人引領他們邁上賽道。

去年夏天，南瓜和團里的其他“明眼人”將盲人們引向鄂爾多斯草原深處，讓盲人們三三兩兩分散開來。南瓜通過同傳耳機一聲令下，盲人和“明眼人”松開牽緊的手，“快跑，跑得越遠越好，千萬別讓我逮住你們，罰你們表演節目！”大家一哄而散朝四面八方奔跑，腳下的路或平坦或坑洼，草香拌在風中刮進鼻腔，這是許多盲人有生以來第一次跑。原來遼闊的草原是指一個可以肆無忌憚、放飛自我奔跑的地方，在這里不需要盲杖和盲道，也不需要他人的攙扶，他們甚至可以跑得比“明眼人”更快。

南瓜常常對盲人朋友們說：“生活和人生是你自己的，只有自己多走走，多出來，才能有機會看到更多的風景，才能領略到這種美好。”

在南瓜的旅行團中，盲人占大多數，余下的“明眼人”有部分盲人群體的家人、志愿者、甚至只是被他們打動的普通人。南瓜會在團隊里呼吁“明眼人”幫助盲人，但堅決反對“無微不至”的照護。“把盲人當作寶貝一樣供養和照顧起來，會讓他們喪失自我勞動的能力。”為此，他還經常在大家入住酒店之后，拎著一只空杯子前往盲人們下榻的房間，在探視的片刻“撒嬌賣萌”讓盲人幫他倒杯水。

曾經有過盲人家屬和一家旅行團質疑南瓜的旅行團對盲人群體的照顧能力，要求每一位盲人必須有一位“明眼人”陪同，但南瓜表示，旅行團需要控制成本，他們只能將大家編成小組，最大程度保證“明眼人”跟志愿者能夠分工協作，完成必要的分餐、出行等方面的工作。招募更多“明眼人”，意味著要將更多的資金投入到相應崗位的津貼和報酬上。“羊毛出在羊身上”，南瓜團隊最終沒能與對方達成合作。

南瓜表示，他接觸的許多視障人士的家屬或擔心出行安全，或無法勻出時間全程陪伴視障人士出行，在過度小心保護視障人士的過程中反而忽略了他們想要走出家門，與外界產生聯結的訴求。視障人士越是走不出家門，就越沒有機會積累生活技能，如此惡性循環，盲人群體成為了社會中“不被看見”的角落。

盲人旅行的未來：是否止步于公益？

南瓜的團隊從2016年開始，每一次帶著盲人旅行團都會仔細復盤行程中積累的經驗，比如，如何引導盲人上大巴，怎樣在火車上給盲人們分鋪，怎樣引導盲人上下鋪，在飛機上遇到突發情況如何求救，景區里走路如何引導……所有經驗積累、正反面案例都以圖文并茂的形式記錄成手冊。

做盲人旅行十多年，南瓜和團隊里的盲人旅客們深切感受到了全國各地景區無障礙建設的進步。根據《中華人民共和國殘疾人保障法》，國家保障殘疾人享有平等參與文化生活的權利。各級人民政府和有關部門鼓勵、幫助殘疾人參加各種文化、體育、娛樂活動，積極創造條件、豐富殘疾人精神文化生活。

南瓜會在每次旅行之前致電旅游目的地文旅局和殘聯尋求幫助，與盲人旅行團合作的旅行社也會提前和即將前往的景區申請憑殘疾證免門票、免排隊等便捷服務。絕大部分政府投資的景區對殘疾人免費開放，部分地方還會允許殘疾人隨行的一名陪護人員免費。南瓜遇到的少數拒絕免門票的景區，大多是私人投資的或商業景區，且這類情況多發生與前幾年，近年來為盲人群體提供優惠政策和陪同服務的私人景區也漸漸多了起來。

對盲人群體的關懷不僅僅是規則約束下的義務，許多機場、地鐵站也在規則和情理的間隙中最大程度給予盲人群體幫助。景區會將平時關閉的門打開，安檢口離登機口太遠時，機場會集中調動電瓶車一路護送盲人旅行團。

近年來，無障礙旅行越來越頻繁地走進公眾視野。2019年，浙江工商大學旅游與城鄉規劃學院旅游管理系的喬光輝教授和他的學生們，懷揣著“讓每一個有旅游愿望的視障者都能無障礙出游”的愿望，在杭州成立新視界公益組織，五年間共幫助135位視障人士出游；今年5月28日溫嶺市以“公益游+音樂會”形式，將視障人士們集結在龍門湖濕地公園；6月26日，惠州市殘聯組織百名殘疾人及其親屬沿惠州218最美旅游公路開展戶外體驗活動……

南瓜告訴南都N視頻記者，據他了解，目前國內有越來越多公益組織開始組織盲人旅行項目，但只有一家營利性質的盲人旅行機構。“無障礙旅行賽道盈利艱難，商業化運營、資金存續是長期難題，僅憑個人力量無法徹底消除全社會物理、觀念層面的出行障礙。”他表示，如果有大的旅行團或平臺愿意推出無障礙旅行套餐，“這件事會比較有意義”。

今年組織去云南的旅行，合作旅行社給他們的報價3500元/人，價格還在團里盲人群體可承受范圍之內。如果公益組織發起社會募捐或者有企業愿意捐款，盲人們需要承擔的費用會更低，或者支付同等數額的經費可以前往的地點和享受體驗會更加多元。

隨南瓜旅行多年的盲人周先生表示，當下盲人與“明眼人”之間仍然存在認知上的偏差，公眾會疑惑盲人既然看不見，出門旅游還有什么意義？“我們到各地去摸一摸石頭，摸一摸大樹，心情也是很開朗的。”周先生稱。

盲人旅行團中的風景不止于沿途，更在人與人之間。當不同群體在現實中走進，許多未解的疑慮、看似不可跨越的隔閡都在具體的相處場景中化作珍貴的記憶。盲人旅行團中的人都明白，這場旅途正因為有“不同”的存在，才更加精彩。

采寫：南都N視頻記者 李行 實習生 李嫣然