湖北
近日，武漢公交一線接連上演暖心善舉，BRT1路、757路兩名駕駛員先后撿到乘客遺失手機，嚴格遵循場站管理規定，妥善保管、及時報備、極速歸還，用平凡舉動踐行職業操守，以點滴善意擦亮城市文明底色，贏得市民紛紛點贊。
7月21日19時50分，武漢公交BRT1路2278號車輛順利完成當日全部運營任務。收車后，駕駛員陳團嚴格遵守作業標準，對車廂座椅、邊角縫隙等易遺漏區域開展全方位例行巡檢清掃。排查過程中，他在后排座位縫隙處發現一臺乘客遺落的智能手機。深知手機承載著個人隱私、工作資料等重要信息，一旦遺失將給失主帶來諸多困擾，陳團第一時間將手機妥善收納保管，隨即上報車隊調度室完成登記備案，詳細記錄車輛編號、撿拾時間、具體位置等關鍵信息，靜靜等候失主前來認領。
與此同時，市民劉先生下車許久后才察覺手機遺失，仔細回憶行程后，確定自己當晚乘坐過BRT1路2278號公交。心急如焚的他立刻撥打公交服務熱線求助，精準告知乘車時段、上下車位置及手機外觀特征。車隊調度工作人員快速核對失物臺賬，確認手機已由陳團妥善上交留存，隨即通知劉先生前往場站辦理認領手續。在場站工作人員仔細核驗信息、確認物品歸屬無誤后，順利將手機歸還劉先生。失而復得的劉先生滿心感激，連連向陳團和工作人員致謝，表示手機內存儲大量重要工作材料，一旦丟失后果不堪設想，由衷稱贊公交司機細心負責、服務暖心。面對贊譽，陳團始終謙遜低調，坦言收車巡檢、歸還乘客遺失物品是本職工作，自己只是做好了分內之事。
暖心善舉持續接力，次日正午，武漢公交757路同樣上演溫情一幕。7月22日12時30分，757路2940號駕駛員周園圓滿完成運營任務，抵達終點后開展常規車廂檢查工作，在后排座椅縫隙發現一部遺失的智能手機。
“失主一定急壞了！”這是周園的第一反應。由于手機設置鎖屏密碼，無法直接聯系失主，他當即按照車隊規章制度，第一時間上報調度室，妥善保管好手機，堅守崗位耐心等候失主聯系。短短不到一刻鐘，手機失主便緊急聯系車隊求助，工作人員快速核對乘車信息、手機特征等細節，確認信息匹配無誤后，周園主動放棄個人午休時間，貼心約定便利地點等候失主認領。從撿拾手機到物歸原主，全程耗時不足一小時，高效暖心的服務讓失主倍感溫暖。
失主拿到完好無損的手機后激動不已，連連致謝！面對乘客的高度認可，周園十分淡然，他表示守護乘客財產安全、保障出行權益是每一位公交人的責任，換做車隊任何一位同事，都會義無反顧做好這件事。（記者：李晨 通訊員：陳璐 柳焰 陳祺民）
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