湖南
近日，衡陽樓市曝出一樁令人費解的怪事。根據官方明確政策，按揭房業主完全有權自行辦理不動產權證，銀行必須無條件配合提供抵押相關材料。
這項便民政策，簡化流程、減少收費、讓利百姓，本是惠及全城購房者的民生好事，無數業主翹首期盼、拍手叫好。可這份自上而下的政策紅利，到了衡陽農商銀行科學城支行，卻直接被攔腰截斷，惠民春風硬生生變成了辦事“冷風”。
近日，唯康水岸豪庭多名按揭業主，手持正規紅頭文件、按政策流程前往該網點，依規申請領取辦證所需銀行配套材料，準備自主辦理房產證。
本是合理合法、有據可依的正常業務，沒想到銀行工作人員態度強硬、一口回絕：“不行，必須交由開發商代辦，個人一律不配合、不受理。”
一句話，直接將明文政策架空，將業主合法權益無視到底。
試問：法律法規、政務政策，何時授權銀行可以強制指定辦證代辦方？
根據不動產登記相關規定，購房人才是房屋產權登記的法定申請人，按揭未結清不影響業主自主辦證權利，銀行僅有配合義務，沒有審批權、更沒有強制代辦權。
銀行既無法律依據，也無政策授權，卻擅自設立“內部土規定”，強行捆綁開發商代辦，不由不讓人深思其中貓膩。
開發商統一代辦，往往伴隨額外服務費、拖延辦證、捆綁消費等亂象。銀行刻意卡住業主資料、倒逼統一代辦，究竟是為了流程規范，還是為了默許灰色操作、變相牟利？其中利益鏈條，耐人尋味。
業主依法依規辦事，拿著政策文件維權，卻被銀行柜臺一紙刁難擋在門外。本該主動服務、便民利民的金融窗口，反倒變成了阻礙民生落地的“攔路關卡”。
照此邏輯推演：業主在該行辦理按揭貸款，難道后續所有裝修、入住、辦證、登記事宜，都要聽從銀行安排？購房者的合法選擇權，豈能被一家銀行網點隨意剝奪？政策的初衷，是放權于民、便民利民；銀行的職責，是依規配合、服務群眾。可衡陽農商銀行科學城支行，卻反其道而行之：便民變成添堵，配合變成阻撓，服務變成設卡。
我們期待監管部門及時介入、嚴查到底：徹查該網點違規設限、擅自加碼、漠視政策、侵害業主權益的行為，厘清背后捆綁代辦、權力越位的問題。
同時也借此警示全市各大金融網點：
政策不是擺設，規矩不能私改，群眾權益不容隨意拿捏。
別讓惠民政策，卡在一個柜臺、涼了一片民心！
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