四川
為進一步提升一線法官助理、書記員的矛盾調處、群眾溝通能力，切實增強訴前、訴中糾紛化解質效，7月21日，名山區人民法院組織全體法官助理、書記員開展調解實務專題培訓會，由深耕基層調解一線、擁有12年書記員工作經驗的百丈人民法庭業務骨干作經驗分享授課。
培訓會上，授課人立足鄉鎮法庭鄉土工作實際，結合長年經手的家事、土地、民間借貸、交通事故、勞務受害等各類基層典型案件，圍繞基層調解核心要義、分類型案件調解實操思路、實用調解工作方法三大板塊展開細致分享。基層糾紛多為鄰里瑣事、家長里短，群眾重情理、輕法條，調解不能簡單“和稀泥”，要先擺正定位，當好群眾傾聽者、矛盾調和者、法官好幫手，善用背靠背調解緩解當事人對抗情緒，全面摸清矛盾根源與各方核心訴求。
針對不同類型案件，授課人結合真實辦案案例拆解專屬化解策略：家事糾紛堅持情理先行，兼顧親情修復與未成年人、弱勢群體權益保護，嚴守調解合法底線；土地鄰里糾紛立足現場勘查，結合村規鄉情折中平衡雙方訴求；民間借貸聚焦事實厘清，靈活設置分期還款方案；交通事故、勞務受害類案件緊扣賠償核心，聯動多方快速兌現當事人權益。同時，分享了巧用鄉土語言、緊抓矛盾癥結、法理情理相融等實操工作技巧，并用多起成功調解案例，直觀展現柔性調解在修復親情、化解鄰里積怨、減輕群眾訴累、提升審判質效方面的突出作用，也客觀剖析調解過程中潛在法律風險與處置要點。
整場培訓內容緊貼基層辦案實際，案例鮮活、方法務實，有效解答了一線工作人員在日常調解溝通中遇到的難點、堵點問題。參訓人員認真聆聽記錄，圍繞案件調解風險把控、群眾情緒疏導等內容展開思考交流。下一步，名山區法院將持續常態化開展業務交流培訓，引導全體司法輔助人員把本次培訓所學轉化為辦案實效，堅持法理與溫情并舉，持續做實訴源治理，以高質量調解工作減少矛盾激化、減輕庭審壓力，切實讓人民群眾在每一起案件中感受到公平正義與司法溫度。
（供稿/供圖:名山區人民法院 王虹）
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