據報道,7月21日,薛之謙杭州演唱會開票,多名粉絲稱在大麥、貓眼等平臺搶票時,疑似遭遇無提示的頁面跳轉,本想搶的是杭州場8月7日、8月8日、8月9日的票,結果出的卻是北京演唱會的票,而北京演唱會24日就要開唱了,他們稱此時“退票無門”,因為平臺稱“超出退票期限”。
對此,7月23日,大麥官方發文辟謠稱,近日,網絡上出現關于薛之謙“萬獸之王”巡回演唱會購票相關的輿情,平臺高度重視,第一時間開展全面核查工作。經平臺技術團隊對演出銷售期間系統日志、用戶操作鏈路及服務器數據的全面排查與回溯,確認平臺購票系統運行正常,不存在系統自動“跳票”的技術故障。
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同日,貓眼官方也發文稱,經技術部門全流程排查,平臺購票系統頁面展示、場次跳轉、訂單生成等環節均運行正常,不存在系統異常跳票、場次信息錯亂、訂單生成異常等問題。
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據黑貓投訴平臺顯示,有消費者于7月22日下午在大麥平臺購買薛之謙演唱會的票,但從杭州站點進去,買到的票確實是北京站的。此外,有消費者表示在貓眼演出也遇到了類似問題。
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