四川
近日，東坡區人民檢察院持續深化“檢護民生”專項行動，靈活運用“和解五法”，促成一起物業服務合同糾紛民事生效裁判監督案件雙方當事人達成和解。
經查，該案系小區業主與物業服務公司之間的物業費糾紛，業主因對小區設施維護、物業上崗人員資質等方面存有異議，拒絕繳納物業服務費，雙方矛盾逐步激化。法院作出生效判決后，業主仍不服判決結果，向東坡區院申請民事檢察監督。
受理案件后，承辦檢察官全面梳理案件爭議焦點，研判雙方基于物業服務形成長期穩定關系，具備和解基礎，精準運用“和解五法”分層施策，綜合考量糾紛雙方的實際困難與合理訴求，兼顧雙方合法權益，向物業服務公司指出其服務管理中存在的瑕疵不足，建議其正視問題、優化日常服務細節，積極回應業主合理訴求，并向業主耐心闡釋物業服務合同權利義務邊界，解讀相關法律法規，引導其依法理性表達訴求，融合“情理法”逐步緩和雙方對立情緒，減少分歧。
經過多輪釋法說理與協調磋商，最終雙方自愿和解，就后續物業費繳納、物業服務優化等問題達成一致，雙方均表示不再就此糾紛申訴信訪。
（眉山市東坡區人民檢察院 李奕鵬）
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