四川
近日，有網友在問政四川平臺反映稱，本人2026年7月2日在高坪區繽紛水岸濕地公園二期散步時，因公園廣場步道坑洞破損且無警示，摔倒至坑里后膝蓋縫針，產生醫療開銷。
事發后撥打12345反映受傷賠償問題，等待責任單位聯系我遞交傷情材料。后續園林聯系了我，我問賠償事宜應該怎么解決，他們表示不清楚，僅對坑作了簡單處理。自始至終沒有任何工作人員主動聯系我，我沒有渠道向其提交損失證明材料。
7.9日再次致電12345詢問進展，平臺轉達高坪區綜合行政執法局處理意見：要求我個人走法律途徑。全程無溝通、無調解、無協商。 該單位只簡單處理了整改設施隱患，拒不對接群眾協商賠償，未履行基礎溝通協調職責，推諉群眾維權。
懇請領導督辦，安排工作人員聯系我核對損失、協商賠付醫藥費。本人膝蓋磕破縫了大概十針，傷口較深，該局在不了解傷情、未查看證據、未聽取訴求的情況下，直接建議起訴，態度冷漠、敷衍了事，本人無法接受。
7月22日，高坪區綜合執法局回復網友， 感謝您對城市管理工作的關心、支持與監督。您反映的問題，我局高度重視，賡即安排工作人員到現場核實，現將情況回復如下：
經核實，繽紛水岸濕地公園二期廣場排水溝蓋板破損系社會車輛違規駛入碾壓所致。我局收到12345政務服務熱線投訴工單后，已于次日上午對破損蓋板進行了維修處置，并電話反饋了現場整改情況。
關于咨詢賠付事宜，區市政工程服務中心工作人員已通過電話方式說明，相關損失賠付需通過法定維權渠道依法主張，并非刻意推諉、回避溝通。
下一步，我局將聯動相關職能部門加大園區日常巡查頻次，及時勸導制止車輛違規駛入廣場碾壓市政設施行為，防止同類題重復發生。
來源：網絡 問政四川 整理：濱江南充
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