深圳商家泰國采購榴蓮，誤轉(zhuǎn)12萬元，法官指導(dǎo)全部追回

“本案的關(guān)鍵點在于打消雙方的思想顧慮。我請調(diào)解員告知被告，糾紛因原告誤轉(zhuǎn)款項而起，被告只需配合泰國銀行完成核實程序并將款項原路退回，原告申請?zhí)﹪匠钒福淌掳讣勺越猓z毫不用擔(dān)心。”近日，深圳市龍崗區(qū)人民法院法官指導(dǎo)人民調(diào)解員妥善化解一起涉中、泰、日三國的涉外不當(dāng)?shù)美m紛，一筆誤轉(zhuǎn)泰國賬戶的12萬元巨款全部回歸原主。

12萬元巨款在泰國誤轉(zhuǎn)賬戶，追索面臨重重困難

黃某是深圳一位經(jīng)營榴蓮生意的商人。黃某有一次在泰國采購榴蓮，用自己的泰國銀行賬號向貨主的泰國銀行賬號轉(zhuǎn)賬時，因操作不當(dāng)，又未仔細(xì)核驗戶名信息，誤將618000泰銖（約合人民幣12萬元）轉(zhuǎn)入了另一家泰國銀行的相同賬號。黃某緊急多方查詢，發(fā)現(xiàn)該賬號屬于素不相識的莫某，莫某也是中國人。黃某立即聯(lián)系莫某，“這筆錢是我全部的流動資金，轉(zhuǎn)錯之后，生意都轉(zhuǎn)不動了。”“我確實收到了這筆錢，也不是不想退還，可我人在日本，錢在泰國，流程實在太繁瑣了，有諸多不便。”莫某以此為由遲遲未予退款。

黃某多次與莫某溝通無果后，便向泰國警方報案。由于莫某戶籍地在深圳龍崗，事發(fā)四個多月后，黃某又委托律師向龍崗法院提起訴訟，要求莫某返還誤轉(zhuǎn)款項及相應(yīng)資金占用利息。

承辦法官經(jīng)初步審查認(rèn)為，本案事實清楚，法律關(guān)系明確，然而糾紛牽涉中、泰、日三個法域，若按正常訴訟程序推進(jìn)，可能需要解決后續(xù)的跨境送達(dá)、域外證據(jù)采信、跨國判決承認(rèn)與跨國執(zhí)行等諸多程序問題，難度極大，將耗費大量的時間與經(jīng)濟成本。即便黃某勝訴，也很可能陷入“贏了官司拿不到錢”的困境。

為最大限度降低當(dāng)事人維權(quán)成本和法院司法成本，在征得當(dāng)事人雙方同意后，龍崗法院依托訴調(diào)對接機制，將案件委派龍崗區(qū)龍城街道人民調(diào)解委員會駐法院人民調(diào)解工作室，由法官指導(dǎo)調(diào)解員進(jìn)行審前調(diào)解。

“云端調(diào)解”突破“國界”，圓滿化解跨國追款糾紛

在法官指導(dǎo)下，調(diào)解員迅速梳理了該案的轉(zhuǎn)賬憑證、銀行賬戶信息、報案回執(zhí)等重要證據(jù)，并將關(guān)鍵障礙聚焦于地域分隔導(dǎo)致的溝通不暢與信任缺失。考慮到被告莫某常住日本，調(diào)解員摒棄傳統(tǒng)面對面方式，通過微信、視頻通話等線上手段與其建立穩(wěn)定聯(lián)系。

“原告以不當(dāng)?shù)美麨橛善鹪V，就現(xiàn)有證據(jù)來說基本成立，如果判決的話被告很可能敗訴。”法官一邊與調(diào)解員一起仔細(xì)核對本案證據(jù)，一邊請調(diào)解員將大概率結(jié)果明白告知莫某，同時詳盡了解莫某的真實顧慮。

“我的泰國賬戶沒有開通網(wǎng)銀，現(xiàn)在我人在日本，也無法遠(yuǎn)程核實資金情況，如果專程飛回泰國辦理退款，差旅費用由誰承擔(dān)？此外，黃某已向泰國警方報案，警方已啟動調(diào)查程序，該如何了結(jié)？”莫某表示。掌握了這些情況后，調(diào)解員立即與法官細(xì)致研究下一步對策。

經(jīng)過周詳斟酌，法官向調(diào)解員明確了調(diào)解步驟，“要做通被告的工作，先要說服原告，此事本由他自己失誤而起，還要向原告講清楚涉外訴訟的現(xiàn)實周期與執(zhí)行風(fēng)險，建議他以盡快挽回?fù)p失為首要目標(biāo)，在確保本金返還的前提下適度讓步，并自行承擔(dān)一部分費用。”經(jīng)調(diào)解員與黃某溝通，黃某最終表示，只要莫某配合退款，自己愿意放棄利息，并承擔(dān)合理的退費手續(xù)費。

在此基礎(chǔ)上，調(diào)解員又與莫某進(jìn)行深入溝通，一方面向其釋明法律關(guān)于不當(dāng)?shù)美囊?guī)定，明確該筆款項系黃某操作失誤所致，依據(jù)法律莫某應(yīng)當(dāng)返還，若拒不返還，待訴訟程序終結(jié)后，莫某可能面臨被列入失信被執(zhí)行人名單、出入境受限及個人信用受損等法律后果；另一方面，針對莫某的種種顧慮逐一給出解決辦法，即由黃某先行與泰國銀行方面溝通，明確退款具體流程，所產(chǎn)生的合理手續(xù)費用由黃某承擔(dān)，待退款成功后，黃某立即向泰國警方申請撤案。

經(jīng)過多輪線上協(xié)調(diào)，黃某與莫某最終在云端達(dá)成一致，莫某配合泰國銀行完成核實程序后，將618000泰銖原路退回；黃某收到款項后，于規(guī)定期限內(nèi)向泰國警方申請撤案，并承擔(dān)莫某因辦理退款產(chǎn)生的必要費用。

調(diào)解協(xié)議簽署后，雙方依約履行了各自的義務(wù)。這筆巨額誤轉(zhuǎn)款項最終回歸原主，黃某隨即向法院申請撤回起訴。一場跨越三國的追款糾紛至此圓滿化解。

采寫：南都N視頻記者 吳靈珊

通訊員：張建國