北京公安162項政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦” 戶政業(yè)務(wù)“延時辦”

據(jù)央視新聞消息，記者從北京市公安局了解到，北京市拓展“全程網(wǎng)辦”覆蓋面，目前已實現(xiàn)居民身份證補領(lǐng)、機動車駕駛證核發(fā)、新生兒落戶登記等162項公安政務(wù)服務(wù)事項“全程網(wǎng)辦”。

162項公安政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”

今年以來，北京公安積極拓寬網(wǎng)辦事項覆蓋面，推動包括居民身份證補領(lǐng)、機動車駕駛證核發(fā)、戶籍市內(nèi)遷移、新生兒落戶登記等公安政務(wù)服務(wù)事項，實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。目前已有162項公安政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)了“全程網(wǎng)辦”，其中55項事項網(wǎng)辦率達100%，19項事項網(wǎng)辦率超90%。今年上半年，公安政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦量4700余萬件，網(wǎng)辦率高達95.6%，較去年同期多惠及243萬群眾。

北京市公安局法制總隊行政案件支隊副支隊長 王偉：讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路，已經(jīng)成為公安政務(wù)服務(wù)的新模式。我們就是要以這種務(wù)實的警務(wù)舉措，來不斷提升群眾的獲得感和滿意度。

戶政業(yè)務(wù)延時辦 特殊群眾上門辦

除了“全程網(wǎng)辦”覆蓋面越來越廣，北京市公安局還對高頻的戶政業(yè)務(wù)推出“延時辦”“上門辦”等個性化服務(wù)，讓群眾辦事從“來回奔波”變?yōu)椤爸讣庥|達”。

在北京市朝陽區(qū)潘家園派出所舊貨市場警務(wù)室，一位市民因丟失身份證前來咨詢。轄區(qū)民警給居民推薦了網(wǎng)上辦理身份證，不到5分鐘時間，就完成了網(wǎng)上辦理申請。

目前，北京市戶籍居民身份證丟失補領(lǐng)、損壞換領(lǐng)、開具戶籍證明信等30項業(yè)務(wù)，均可在符合條件的情況下全程在網(wǎng)上辦理。而對于一些上班族來說，北京警方在全市戶籍派出所推出戶政業(yè)務(wù)預(yù)約“延時辦”服務(wù)。

北京市公安局人口管理和基層工作總隊信證支隊民警 毛瑩：通過電話預(yù)約，可在非工作時間到派出所戶籍窗口辦理17項戶政業(yè)務(wù)，針對行動不便的老人等群體，我們還推出了預(yù)約上門辦服務(wù)，有需要的群眾可以足不出戶就能享受到居民身份證辦理等服務(wù)。

1分鐘接警4分鐘挪車 輕微事故“線上”快處

記者還從北京市公安局了解到，目前北京市已實現(xiàn)輕微交通事故線上視頻快速處置，1分鐘內(nèi)接警、4分鐘內(nèi)挪車，大幅縮短輕微交通事故處理時間。

走進北京市道路交通事故警保合作遠程處理中心，十多個遠程處置席位分線運轉(zhuǎn)，接警調(diào)度、多方視頻連線、現(xiàn)場取證指導(dǎo)、線上定責(zé)、保險理賠同步開展，接警聲、視頻溝通聲此起彼伏。

北京市公安局交通管理局事故遠程處理中心科長 廖鵬宇：當(dāng)事人報完警之后會給他發(fā)送一個短信鏈接，當(dāng)事人點擊這個短信鏈接之后，一鍵進入遠程處理的小程序。我們拍照取證完就會讓他把車、事故雙方的車輛挪到不妨礙交通的地點，之后會核驗駕駛本、行駛本，會跟他描述這起事故的成因，判定他們之間的責(zé)任。之后會給他們出示相應(yīng)的事故文書，發(fā)送到他們的手機上。

北京市公安局交通管理局事故處理支隊支隊長 于海濤：通過這種方式，我們快速將車輛挪移現(xiàn)場，減少車輛占路的時間，減少因事故造成的擁堵。從而節(jié)約群眾的出行成本。另一方面，我們是通過保險前置解決群眾的后顧之憂，讓群眾少跑路、不堵心，從而快速將事故化解掉、處理好。

目前，北京市已建成“1個主中心+14個分中心”兩級事故線上視頻處理體系，不斷壓縮全市范圍內(nèi)輕微交通事故處置時間。截至今年6月份，全市累計遠程處理交通事故256萬起，占同時段全市交通事故總量55%以上。

（總臺央視記者 許夢哲 紀樂樂 付海亮 趙晨）

編輯 陳艷婷

來源：央視新聞