北京
來源：人民日報海外版
高敬敬 龍 飛《人民日報海外版》（2026年07月31日 第 12 版）
當(dāng)前，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正成為中國旅游消費(fèi)新特征。從走馬觀花到沉浸體驗(yàn)，從觀光游覽到精神共鳴，折射出大眾旅游需求的轉(zhuǎn)變，也是文旅產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的體現(xiàn)。然而，筆者觀察到，一些文旅產(chǎn)品設(shè)計較為依賴淺表化的情緒調(diào)動，以強(qiáng)感官刺激、同質(zhì)化場景、程式化互動吸引客流。此舉不利于行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
發(fā)展體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，歸根到底是為滿足人民群眾對美好生活的向往。真正打動人心的情緒價值，不應(yīng)止步于瞬間的感官觸動，而應(yīng)追求持久的心靈滋養(yǎng)；文旅產(chǎn)品不應(yīng)是工業(yè)化流水線出品，而是匠心獨(dú)具的個性化創(chuàng)造。筆者認(rèn)為，要走出一條更有厚度、更有溫度的文旅體驗(yàn)之路，行業(yè)可從以下三方面發(fā)力。
首先，深入文化肌理，培育植根文化的情感共鳴。體驗(yàn)的深度取決于文化挖掘的深度。西安“長安十二時辰”之所以廣受青睞，關(guān)鍵不在于視覺層面的奇觀化呈現(xiàn)，而在于對盛唐市井生活近乎考古式的場景復(fù)刻——從坊間格局到服飾器具，從市井叫賣到節(jié)慶禮俗，均有史實(shí)依據(jù)。烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)能夠形成持久的文化影響力，正是依托古鎮(zhèn)肌理與現(xiàn)代戲劇多年的共生共長。兩個案例帶來共同啟示：唯有沉潛深耕，以匠心打磨每一處體驗(yàn)細(xì)節(jié)，才能催生真正的情感共鳴。這既需要時間積淀，更要有抵御短期流量誘惑的定力。
其次，重塑主客關(guān)系，培育有溫度的人地連接。真正動人的體驗(yàn)往往不是“演”出來的，而是自然“生長”出來的。旅游服務(wù)者不應(yīng)是職業(yè)化的“表演者”，而應(yīng)是地方生活方式的分享者。福建土樓客家阿婆遞出的一碗擂茶、江南水鄉(xiāng)搖櫓老人隨口哼唱的船歌、西北窯洞主人娓娓道來的故事——這些未經(jīng)刻意雕琢的瞬間，往往比精心編排的劇本更具直抵人心的力量。培育這種溫情聯(lián)結(jié)，關(guān)鍵在于構(gòu)建機(jī)制，保障本地居民充分參與、共享發(fā)展收益。
第三，完善評價體系，讓深度價值獲得應(yīng)有的回響。文旅行業(yè)組織應(yīng)積極推動構(gòu)建多元評價體系，將文化傳承度、游客獲得感、重游意愿等納入評價范疇，引導(dǎo)市場從“流量競爭”轉(zhuǎn)向“價值競爭”，扶持一批“慢熱型”文化項(xiàng)目，向海內(nèi)外游客展現(xiàn)體驗(yàn)的另一種可能——更加從容的沉浸式精神之旅，融入本土生活的深度停留。
越是發(fā)展提速階段，越需要保持清醒的定力。以文化厚度涵養(yǎng)情感溫度，以長久積淀替代速成打造，文旅發(fā)展方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，真正走進(jìn)每位游客的心坎，向世界展現(xiàn)中國旅游審美的獨(dú)特底蘊(yùn)與時代新姿。
（作者均系中國旅行社協(xié)會副秘書長）
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