北京
7月31日晚，中國電信、中國移動和中國聯通發布公告稱，為保障用戶權益和數據信息安全，對互聯網渠道號卡訂購業務進行統一規范。自2026年8月1日起，用戶如需在互聯網渠道訂購號卡，只能通過電信運營商官方App、官方網站等渠道辦理，第三方互聯網渠道不再提供電信號卡辦理相關服務。
記者發現，公告發布后，一些電商平臺上的低價大流量卡仍在銷售，部分商家還表示今天（8月1日）可以正常發貨。這些卡還能不能激活？運營商為何停止第三方互聯網渠道號卡辦理？
運營商在公告中表示，近期發現有不法商家冒用“運營商授權合作”名義發布虛假售卡信息，或假借售卡名義收集用戶身份證件、住址、聯系方式等個人敏感信息，侵害了用戶權益，給用戶帶來了極大的信息泄露風險。三大運營商公告發布后，記者聯系了運營商客服：
- 中國移動客服表示，此次調整主要針對互聯網第三方渠道，官方渠道不受影響。
- 中國聯通客服也提醒，第三方互聯網渠道的經營主體、授權情況和宣傳內容難以核實，消費者應通過官方渠道辦理。
不過，公告發布后，記者在多個電商平臺搜索發現，仍有店鋪在銷售三大運營商的大流量卡。
記者詢問8月1日購買是否能夠正常發貨，多數商家表示“可以正常下單發貨”；少數商家稱“8月1日起將無法銷售”“優惠套餐隨時下架”。還有商家表示，目前沒有接到8月份不能銷售的通知。
但“可以下單”“可以發貨”，并不意味著號卡一定能夠正常激活入網。電信專家付亮介紹，第三方代理商主要負責銷售，號卡最終能否完成實名入網，仍由運營商辦理。對于已經下單、但號卡仍在寄送途中或者尚未激活的消費者，需要及時與商家溝通。
運營商將號卡交由網絡代理商代理銷售，曾一度幫助運營商突破線下網點和地域限制，以較低成本快速發展用戶，但近年來也出現了一些問題。
記者發現，低價、大流量是吸引消費者購買此類第三方網售流量卡的主要賣點，但經過多層代理和直播間的包裝后，套餐原本復雜的使用條件往往被壓縮成一句醒目的宣傳語。消費者看到的是便宜、大流量，容易被忽略的卻是合約設置的諸多限制條件。而且，此類商品多不支持7天無理由退貨，如果無法完成激活，消費者往往需要在商家、平臺之間反復溝通。
除了無法激活，虛假宣傳、貨不對板也是低價大流量卡存在的高頻問題。記者在黑貓投訴平臺檢索發現，近期關于大流量卡的投訴有近千條。有消費者反映，商家只宣傳“19元每月、300G全國通用高速流量”，辦理后才發現，19元只是階段性優惠價格，到期后月租將上漲到39.9元。
付亮認為，部分互聯網渠道存在代理層級多、經營主體不清等問題，消費者提交的信息也有可能被違規用于其他用途。與此同時，一些地方運營商推出的優惠套餐，被代理商銷售到全國其他地區，也帶來了跨區域銷售和內部非理性競爭的問題。
與互聯網低價套餐相比，運營商官方渠道長期銷售的部分主力套餐價格相對較高、所含流量較少。付亮認為，停止第三方互聯網渠道售卡后，運營商不用再以低價換用戶規模，有助于集中資源給用戶帶來更優質服務，但二者資費差距較大問題也需要進一步解決。
在近期的國新辦新聞發布會上，工業和信息化部新聞發言人、信息通信發展司司長謝存表示，將強化基礎電信市場秩序規范治理，加強資費管理和營銷渠道管控，有效遏制基礎電信市場非理性競爭，維護用戶合法權益。
（中國之聲）
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