青島一女子花2.78萬元報班考公，說好考不過全退，結果培訓機構卻“跑路”！機構：公司資金出現問題；官方最新回應→

去年5月份，

家住萊西的官女士

準備參加公務員考試，

在山東鳳皇鳴宇教育科技有限公司

報名了培訓班，

共計交費2.78萬元。

公司宣傳通過率20%到30%，

如果考不過，

所有費用全部退還。

但是，

今年4月份，

公司卻突然發通知說資金緊張，

正在尋求合作。

拖到7月份，

資金仍未解決。

負責的培訓老師大量離職，

負責人也“失聯”，

學員們交的費用也是退還無門。

雙方合同。

反映：

說好的不過全退

培訓機構卻“跑路”

“當時感覺離家比較近，就報了名。”官先生說，山東鳳皇鳴宇教育科技有限公司總部位于市南區，在萊西也有機構，可以就近選擇入學。

前段時間，女兒參加完考試，并未被錄取。按照當時簽訂的合同，可以申請全部退還這些費用。但是，公司卻以各種理由拖延。

2026年4月26日，公司發布《關于公司戰略并購重組期間暫停退費業務的通知》。當時，公司承諾2026年6月16日之前提交辦理的學員申請退費業務，將集中于2026年7月27日當天退還至學員約定賬戶。

其法定代表人王寶玉于4月27日通過視頻方式召開說明會，承諾在7月27日前對符合退費條件的學員予以退費。

但是，7月24日該公司又發布《關于鳳皇教育當前情況的說明》，聲稱公司目前資金整合尚未完成，不具備退費條件。

“此后就聯系不上了，公司總部以及各區市的分公司陸續關門，工作人員離職。”官先生說，負責人電話打不通，以前的招生老師都離職，想退錢找不到人。而且，跟他遇到同樣情況的，還有不少人。

官先生說，后來他們根據統計的信息來看，該公司也涉嫌虛假宣傳。宣稱錄取率在20%-30%之間，在與學員簽訂的培訓協議中，承諾筆試面試不過全額退款，用這種噱頭吸引學員，但從要求退費的學員數量來看，錄取率不足5%。目前，他們希望相關部門能夠協助盡快退款。

公司資金出問題

培訓老師被拖欠四五個月工資

為何會出現無法退錢的情況，后續該如何處理？8月3日，記者撥打該公司的客服電話，一直沒有回復。公司的負責人王寶玉的個人手機電話，也始終處于無人接聽的狀態。

隨后，記者又撥打了一些招生老師的電話。一名老師回復說，他們早已經從單位離職，而且還有四五個月的工資沒有發放。

這名前招生老師說，之前公司運營都比較正常。今年4月份，他們突然得到通知，公司的資金鏈出了問題，原本應該退還學員的費用以及老師的工資，都暫停發放。負責人正在跟投資人談判，會引入大量資金。等到7月份，會統一進行發放。

此后，培訓機構暫時回復運轉。但是，到了7月份以后，說好的投資遲遲沒有到賬。公司的負責人也聯系不上。無奈之下，招生以及培訓的老師紛紛離職，他們也在尋求被扣發的工資。

8月3日，記者采訪萊西市市場監督管理局了解到，此事已經由萊西市教體局來負責。隨后，記者采訪萊西市教體局，工作人員回復表示，該項工作目前具體由民辦教育科來負責。不過，記者多次撥打電話，一直處于無人接聽狀態。萊西教體局辦公室負責人表示，會將相關情況反映給該科室，并盡快給出答復。

律師：

可向相關部門反映

記者就此采訪了山東川佳律師事務所張寶清律師。張寶清律師介紹，在購買商品或接受服務過程中與經營者發生糾紛，應協商處理，如協商不成可向經營者主管部門或市場監管部門投訴解決，或依法向人民法院起訴。此事中，培訓機構應當按照協議的約定或承諾給予退費，如培訓機構拒不退費，可以依法訴訟解決，涉嫌虛假宣傳的可由主管部門調查處理。

延伸閱讀

考公考生將成績P高14分打心理戰 僅比第二名高0.05分

“‘上岸’的幻想，在看到他成績那一刻就破滅了。”

去年12月，2026屆碩士生李明（化名）報考了廣東省公務員考試中的一個法官助理崗位，該崗位僅招錄一人。筆試成績公布后，一名自稱該崗位筆試第一的網友發出了自己的“成績單”，79.7分。李明的筆試成績是65.25分，他瞬間陷入絕望。

按照廣東省2026年考試錄用公務員公告筆試和面試成績各占50%的要求，這意味著李明要在面試環節高出對方15分左右才能反超。“這幾乎不可能。”他對中國新聞周刊說，原本準備報名面試培訓班、系統備考的計劃，也隨之變成了“重在參與”。

直到3月7日，入圍體檢的人選揭曉，李明驚訝地發現，對方的筆試成績只比自己高0.05分。他被一張P出來的成績單“詐胡”了。

短暫的希望

距離筆試結束39天后，1月15日廣東省公務員筆試成績公布，考生僅可查詢自己的分數及崗位排名。

李明回憶，查到自己65.25分的成績時，他的心情頗為復雜。參考往年的情況，他的筆試分數并不理想。在三名面試入圍者中，他排名第二，但該崗位僅招錄一人。李明開始考慮報名培訓班，為接下來的面試做更充分的準備。

這份意外之喜持續了不到五個小時。

當晚，李明的室友轉給他一篇網帖。發帖者自稱是該崗位筆試第一名，正在尋找同崗位考生，并附上一張成績單截圖：行政職業能力測驗（以下簡稱“行測”）84.4分、申論75分，筆試成績為79.7分，名次位列同崗位第1名。

自稱筆試第一名考生的網帖中的成績截圖。圖/受訪者提供

近15分的筆試差距，讓李明第一時間判斷面試翻盤無望。他隨即在該帖子下留言，并在另一條廣東省考成績討論帖中公開了自己的分數。不久后，這名自稱“第一名”的考生通過私信聯系到他。

李明稱，對方在聊天中不斷強調自己的投入與處境。例如已經備考7個月，“幾乎是all in考公”，秋招期間幾乎沒有投遞簡歷，目前“0 offer”， 其他公務員考試也未上岸，沒有其他工作機會。

在李明看來，對方這些表述都在刻意暗示會全力備戰面試，絕不會輕易放棄崗位。

這段被李明形容為“心理戰”的交流，對他的備考決策產生了明顯影響。面對懸殊的分差，他一度“心如死灰”，甚至萌生放棄面試的念頭。“面試培訓班費用動輒數千上萬元，還要承擔交通、住宿等開銷，在勝算極低的情況下，這些投入太不劃算。”他說。

但這個崗位畢竟是他理想的方向之一，在朋友鼓勵下，他最終決定參加面試，不過沒有報名培訓班，僅做了簡單準備，“去體驗一下，也碰碰運氣”。

從79.7分到65.3分

3月7日，李明到廣州參加面試，結識了同崗筆試第三名陳磊（化名）。交談中得知，陳磊此前也通過相同網帖與“第一名”有過交流，并添加了對方微信。

當天，該崗位公布了筆試、面試成績及綜合排名，入圍體檢人選同步公示，但名單僅顯示考生準考證號，未公開姓名。陳磊和李明先后登錄系統查詢，他們發現，最終入圍體檢的仍然是筆試第一名的考生，但這名考生的筆試成績是65.3分，而非他們一直以為的79.7分。

兩人隨后根據公示的行測成績進一步核對，發現入圍體檢考生的行測成績為61.1分，也非網帖截圖中顯示的84.4分。

所報考職位入圍體檢人員成績截圖。圖/受訪者提供

一個關鍵問題隨之出現：此前在小紅書發布“高分成績”的賬號，以及陳磊通過網帖添加的微信用戶，是否就是這名進入體檢的考生本人？

李明通過面試當天的考生分組名單，與入圍體檢人選的準考證號比對后，確認了該考生的名字。隨后他又結合姓名和崗位要求的專業，找朋友多方打聽。

根據李明提供的多份聊天記錄，有兩個消息源向他表明，陳磊添加的微信，就是此次入圍體檢考生日常所用的社交賬號。

憤怒與懊悔瞬間涌上李明心頭:“我們真實的筆試分差只有0.05分，按筆面試各占50%折算后，綜合分差只有0.025分，完全是面試定輸贏。如果我早知道是這樣的情況，一定會全力以赴準備面試。”

在李明看來，入圍體檢的考生在網上發布79.7分的成績截圖是蓄意為之。根據公告，筆試成績合格線為60分，而該崗位第一名為65.3分，這意味著進入面試的三名考生分數大致分布在60分至65.3分之間，分差本就不大。對方刻意將成績偽造成79.7分，既營造了高分優勢，又與往年類似崗位的分數相近，不易引起懷疑。

回頭看，李明坦言自己當時幾乎沒有懷疑過那張截圖，本身這個崗位在廣深地區競爭較為激烈，吸引來高分考生并不意外；此外，筆試成績截圖界面與廣東省公務員錄用系統查詢頁面基本一致，很難看出P圖的痕跡。

據他提供的聊天記錄截圖，發布網帖的“第一名”在面試當天晚上刪除了陳磊的微信，次日重新添加并道歉：“實在對不起，我確實挺卑劣的。”

發布網帖的“第一名”與陳磊的對話。圖/受訪者提供

“第一名”在微信中解釋，因為預估分數與實際分數相差太多，不是自己的真實水平，導致心態崩潰，才想出了這個辦法， “但我確實從來沒有讓你們不準備面試”。

值得注意的是，在李明將事件經過發布到社交平臺后，有自稱該崗位筆試第四名的網友留言，稱自己也曾收到過“第一名”發送的虛假成績。李明推測，對方的目的是排除所有潛在競爭對手——按照考試規則，在面試資格審查環節，若前三名中有考生放棄面試，第四名可遞補入圍，“這不僅是品行不端，也破壞了公平競爭的環境”。

中國新聞周刊了解到，日前，相關材料已被整理成舉報信，并寄送至招錄單位。他提供的運單記錄顯示，這封舉報信已被簽收。

就該事的調查情況及進展，中國新聞周刊致電招錄該崗位的廣州市中級人民法院，工作人員表示已關注到相關情況，目前正在處理。記者同時嘗試聯系發布成績單的網友，截至發稿前，未獲得回應。