浙江
近日，網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”接到用戶投訴中安建培平臺存在誘導消費、虛假宣傳、售后服務差等問題。
【本文導讀】
8月4日，寧夏回族自治區的王先生向電訴寶投訴稱，其于2026年6月21日被銷售人員以“不過退費、包過、有內部密卷”承諾誘導支付2004元，繳費后未接受服務，要求退款遭拖延。訴求：全額退款2004元。
接到用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理。但截至發稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
網經社企業庫顯示，“中安建培”屬于北京中安建培教育科技有限公司，成立于2014年7月9日，法定代表人為趙文超，注冊資本為300萬元人民幣。
據網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”顯示，2026年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的數字教育職業教育領域用戶有效投訴顯示（依據投訴量排行），“中安建培”排名第1位，最新評級為“不建議下單”。除此之外，其他被投訴的類似平臺還有：尚德機構、對啊網、高頓教育、幫考網、環球網校、一只船教育、嗨學網、潭州教育、正保會計網校、賽優教育、十方教育、聚才木羽、大鵬教育、中安建培貴州、幫考教育、恒企教育。
此外，“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，2025全年“中安建培”還疑似存在退款問題、網絡欺詐、售后服務、霸王條款等問題。
據“網經社企業風險評級系統”顯示，“中安建培”所屬北京中安建培教育科技有限公司的風險評級為R3+評級,屬于高風險。
【案例一】用戶投訴中安建培虛假承諾，官方售后渠道癱瘓
7月28日，湖北省的曹女士向電訴寶投訴稱，其于2022年3月報名一建課程繳費4000元，8月被中安建培以密卷包過為由再次誘導繳費12600元，共計16600元，考試未通過后發現被騙，老師拉黑，官方電話無人接、小程序無法打開。訴求：全額退款16600元。
【案例二】用戶投訴中安建培誘導報名繳費3180元，退費被拒
7月21日，上海市的何先生向電訴寶投訴稱，其于2026年6月底兩次向河南中安建培支付3180元，報名承諾“兩年拿證”，后被告知三個月內須考試并誘導購買密訓課程，質疑欺詐要求退費，機構不理會。訴求：全額退款3180元。
【案例三】用戶投訴中安建培以“包過、不過全額退款”虛假承諾誘導報名，考試未通過后拒絕退費
7月21日，次先生向電訴寶投訴稱，其報名注安中級培訓，機構承諾“包過、不過退費”，考試未通過后要求按承諾退費，機構一直拖延拒不處理。訴求：全額退費，就虛假宣傳作出解釋。
【案例四】用戶投訴中安建培機構失聯APP停服，僅剩付款記錄
7月14日，李先生向電訴寶投訴稱，其于2022年5月23日繳費3980元報名培訓班，因工作原因僅收到教材未學習，現機構失聯、APP無法打開，僅有付款記錄。訴求：全額退款3980元。
【案例五】用戶投訴中安建培以“包過、不過退費”誘導繳費1500元，考后失聯不退費
7月14日，云南省的彭先生向電訴寶投訴稱，其于2022年8月25日初始繳費1500元報名注安班，被誘導以花唄套現升級至13500元協議班（承諾包過不過退費），課程無人跟進，一年后申請退費時聯系不到相關人員。訴求：全額退款13500元。
【小貼士】
網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”運行10余年來，與全國近千家網絡消費平臺建立對接，影響1億+網絡消費用戶，新系統實現一鍵投訴、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數據分析等諸多功能。
目前，平臺“綠色通道”服務向廣大網絡消費平臺開放，平臺可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的網絡消費投訴環境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實時受理動態、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區、投訴榜（依據投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態。
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