廣東
8月14日上午，萬物云召開2026年中期業績發布會。針對公司上半年退出部分住宅項目，是否意味著規模收縮的問題，萬物云副董事長、執行董事兼首席運營官何曙華表示，主動退出部分項目并非被動收縮，而是公司推進精益運營、優化項目組合的戰略動作。
上半年，萬科物業退出139個住宅物業服務項目，涉及年化飽和收入7.4億元，同時實現稅前利潤減虧3233萬元。退出原因主要涉及開發商原因造成的大面積空置、收購資產包中不符合“蝶城”戰略的非核心項目、業委會變化導致服務承諾難以持續，以及合同到期后的正常商業不續約等情形。同期，公司新簽約住宅項目207個，對應年化飽和收入8.4億元。
“退出和進入，都是企業正常的經營行為。”何曙華表示，過去二十余年，物業行業處于高速發展階段。在新增項目充足、管理規模持續增長的情況下，部分項目利潤微薄、管理難度較大、收費標準與服務承諾不匹配等問題，容易被規模增長暫時掩蓋。此背景下，有序退場能讓項目重新匹配適配的服務標準、收費水平與管理主體，企業也可將有限的資源集中投入優質項目。
何曙華表示，退出項目是經過審慎評估后作出的選擇。啟動退出前，公司會先通過管理優化、科技應用等方式改善項目經營，并與業主、業委會溝通縮減服務內容或調整收費標準等方案；在相關努力仍無法形成共識的情況下，才會啟動退出程序。
他認為，相比過度解讀物業企業退場，行業更應關注退出程序是否規范、各方責任是否落實、業主與企業的合法權益能否得到保障，以及項目交接是否平穩有序。萬物云在項目退出過程中，將按照合同約定和法定程序，向政府主管部門備案，向業主公示合同狀態、退出原因、時間安排及交接方案，保障交接期間物業服務的連續性，減少對業主生活的影響。
行業需要從“管得多”的規模導向，轉向“管得好、管得久”的品質導向。物業企業停止低價換規模的競爭，業主理性看待服務標準與合理對價，通過退出和重新選聘完成市場化選擇，是行業走向成熟的重要表現。
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