北京
7月22日消息，現代汽車集團中國首個用戶體驗研究中心——UX STUDIO上海正式啟用。據介紹，作為現代汽車集團全球用戶體驗（UX）創新網絡的重要亞洲節點，該中心落地上海靜安區，標志著現代汽車“在中國、為中國、向全球（In China, For China, To Global）”戰略進一步落地，也意味著其正加速從傳統汽車制造商向用戶全生命周期移動體驗服務商轉型。
據了解，在軟件定義汽車（SDV）成為行業發展趨勢的背景下，汽車產業競爭正從硬件性能延伸至用戶體驗與軟件服務。現代汽車集團AVP本部Feature&CCS事業部長李鍾沅表示，汽車正在成為承載用戶生活的智能移動空間，以用戶為中心的體驗設計已成為企業核心競爭力，UX STUDIO上海將承擔傾聽中國用戶需求、推動產品與服務持續優化的重要任務。
據了解，目前，現代汽車集團已形成覆蓋韓國首爾、德國法蘭克福、美國爾灣和中國上海的全球UX創新網絡，構建用戶參與產品定義、原型驗證和量產優化的開放式共創體系。現代汽車集團中國區首席技術官（CTO）許宰豪表示，上海不僅是深入理解中國用戶需求的重要窗口，也將把中國市場的用戶洞察持續反饋至全球研發體系，實現“中國洞察、全球共享”。
具體來看，選擇上海作為中國首個UX STUDIO所在地，主要基于其豐富的用戶群體、成熟的智能網聯產業鏈以及開放包容的創新生態。UX STUDIO上海采用開放式運營模式，一樓設置面向公眾開放的Open Lab體驗空間，二樓打造面向受邀用戶的Advanced Lab深度研究空間，通過用戶共創推動產品迭代。
在本土化研究方面，現代汽車還與復旦大學管理學院開展產學研合作，圍繞中國消費者生活方式變化，提煉出“健康養生、自然療愈、悅己女性、情緒關愛”四大文化趨勢，并已應用于UX STUDIO上海的用戶研究項目。現代汽車表示，研究團隊、合作機構及研究課題均實現本土化布局，重點聚焦多孩家庭、女性出行、城市短途通勤等中國典型用車場景。
與此同時，現代汽車集團副總裁、現代前瞻汽車技術開發（上海）有限公司董事總經理楊峰介紹，UX STUDIO上海不僅服務中國市場，也是集團全球用戶體驗創新的重要策源地。未來，上海站點形成的用戶洞察、智能座艙體驗、人機交互標準等成果，將同步輸出至現代汽車全球研發網絡，持續推動全球產品與服務升級。(定西)
本文來源：網易智能
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