7月22日,現代汽車集團中國首個用戶體驗研究樞紐——UX STUDIO上海于上海市靜安區正式啟幕。
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作為集團全球 UX 創新網絡的核心亞洲站點,這一開放式共創空間的落地,標志著現代汽車 “在中國、為中國、向全球” 戰略從理念層面走向實體化深耕。
當前,跨國車企在國內市場備受挑戰,包括在技術研發、服務創新等方面,面臨智能電動時代的嚴峻考驗,現代汽車集團這一舉措,正是一份具有引領意義的全新戰略答卷。
現代汽車集團正加速推進從“車輛銷售企業”向“設計用戶全周期移動體驗的企業”轉型,換句話說,就是要更加注重用戶體驗、用戶聲音,而UX STUDIO正是支撐這一轉型的核心戰略載體。
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此次開幕的上海站,是全球UX 研究網絡的重要一環。這里的一樓是面向所有公眾開放的“Open Lab”,設置三大板塊可零門檻參與用戶研究;二樓是面向邀約用戶的“Advanced Lab”深度研究空間,配備專業研發設施開展精準共創。
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截至目前,現代汽車已搭建起覆蓋韓國首爾、德國法蘭克福、美國爾灣、中國上海的全球UX共創矩陣,核心目標就是打破封閉研發的壁壘,讓用戶深度參與從概念定義、原型驗證到量產優化的研發全流程。
中國市場是全球用戶洞察最具價值的來源地 —— 作為全球智能電動化迭代最快、出行場景最豐富的市場,中國用戶對多屏交互、全場景語音、車載生態互聯、OTA 高頻更新的需求,始終走在全球前沿。將上海站點納入全球研發布局的核心層級,正是現代汽車對中國市場戰略價值的深度認可。
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UX STUDIO上海跳出了跨國車企“全球方案本土化微調”的傳統路徑,從運營團隊、合作生態到研究課題實現全鏈路本土化。比如,運營與研究團隊核心均為本土人才,深度熟悉國內消費者的用車習慣與偏好。
值得一提的是,UX STUDIO 上海并非單純的中國區域站點,而是集團全球功能與服務創新的核心策源地。上海站與全球各中心共享統一研發方法論,同時將本土洞察輸出至全球體系,構建起“全球資源賦能本土、本土創新反哺全球”的雙向循環。
從把中國視為銷售市場,到將中國升級為全球未來出行創新策源地,UX STUDIO 上海汽車用戶體驗研究中心的落地,是現代汽車中國戰略升級的標志性節點。(文/D
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