天津
真是太感謝郭師傅了，不然我這下水道堵得連飯都做不了，社區(qū)有這樣的好志愿者，是我們居民的福氣啊！”近日，家住瀕開(kāi)里小區(qū)的獨(dú)居老人李姨走進(jìn)塘沽街道貽芳嘉園社區(qū)，將一封字跡工整的感謝信送到工作人員手中，向“籃朋友”愛(ài)心志愿服務(wù)隊(duì)的郭師傅表達(dá)謝意。
今年71歲的李姨獨(dú)居多年，兒子常年在外工作。7月4日下午，老人家中下水道突然堵塞，污水順著水槽往外冒，不僅沒(méi)法做飯，還把廚房地面弄得一片狼藉。“當(dāng)時(shí)急得我直轉(zhuǎn)圈，也沒(méi)有維修師傅的電話，我一個(gè)老太太在家，看著滿地污水真是沒(méi)辦法。”李姨回憶起當(dāng)時(shí)的情景，眼眶有些濕潤(rùn)。情急之下，老人把電話撥通到了社區(qū)，接到李姨的求助電話后，社區(qū)立即啟動(dòng)“社區(qū)合伙人幫幫團(tuán)”四步閉環(huán)志愿服務(wù)機(jī)制，將此單派給“籃朋友”愛(ài)心志愿服務(wù)隊(duì)，隊(duì)員郭鳳立攜帶齊全的維修工具，立即奔赴獨(dú)居老人家中。
郭鳳立是五星菜市場(chǎng)瀕開(kāi)里市場(chǎng)的個(gè)體戶，也是“籃朋友”志愿者服務(wù)隊(duì)的老成員。趕到老人家中后，郭師傅顧不上擦汗，立刻蹲下查看堵塞情況。“下水道堵得挺嚴(yán)重，里面全是油污和雜物，得一點(diǎn)點(diǎn)掏出來(lái)。”郭師傅一邊安撫老人，一邊戴上手套開(kāi)始清理。悶熱的廚房沒(méi)有空調(diào)，郭師傅埋頭清理了近一個(gè)小時(shí)，汗水浸透了藍(lán)色馬甲。
當(dāng)下水道終于暢通，污水順利排走時(shí)，李姨想留郭師傅喝杯水，卻被他婉拒：“阿姨您別客氣，這都是我們應(yīng)該做的，以后有事隨時(shí)給我們打電話。”臨走前，郭師傅還仔細(xì)檢查了老人家中的水管、電路，提醒她注意用電安全，留下自己的電話才離開(kāi)。
“籃朋友”愛(ài)心志愿服務(wù)隊(duì)自2022年成立以來(lái)，以“家門(mén)口的菜市場(chǎng)”為圓心，輻射社區(qū)獨(dú)居老人、困難家庭、特殊群體等，提供精準(zhǔn)服務(wù)。同時(shí)在“籃朋友”的感召下，轄區(qū)內(nèi)居民也加入志愿服務(wù)中，志愿服務(wù)隊(duì)伍日漸壯大，這支隊(duì)伍將“菜籃子”的煙火氣轉(zhuǎn)化為志愿服務(wù)的溫情，讓便民服務(wù)融入日常生活場(chǎng)景。
下一步，貽芳嘉園社區(qū)將繼續(xù)依托黨建品牌“支部庭院”——社區(qū)合伙人幫幫團(tuán)，擴(kuò)大“朋友圈”，通過(guò)“籃朋友”志愿服務(wù)隊(duì)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，推動(dòng)“兩新”組織成為“戰(zhàn)斗堡壘”，找準(zhǔn)自身定位、扛起社會(huì)責(zé)任，完善“參與式”治理機(jī)制，不斷提升居民群眾的幸福感、獲得感和歸屬感。
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