供暖繳費(fèi)找不到戶號(hào)怎么辦？

01

賈先生家住大名縣王村鄉(xiāng)前辛寨村，2021年他通過熟人介紹，在家中屋頂安裝光伏板，當(dāng)時(shí)廠家分四次給他1550元租賃費(fèi)用。賈先生說，廠家工作人員答應(yīng)：若房屋漏水或翻蓋可幫拆除。如今賈先生家房屋漏水，想要拆除光伏板且不想繼續(xù)安裝，但工作人員卻聯(lián)系不上。

浙江省杭州市光伏星有限公司客服人員：正幫他處理中。用戶想翻蓋房屋，需拆除電站且后續(xù)不再安回。根據(jù)合同約定，用戶違約需承擔(dān)違約金，但他不認(rèn)可此事，所以一直沒能推進(jìn)下去。

為推進(jìn)問題解決，記者聯(lián)系到光伏星大名縣分公司工作人員王經(jīng)理協(xié)調(diào)。

光伏星大名縣分公司 王經(jīng)理：我們與賈先生簽訂了 25 年的房屋租賃合同，投資二三十萬(wàn)在其房頂安裝了光伏設(shè)備。合同約定，房屋翻修（期限 6 個(gè)月）完成后，需將光伏重新裝回，但對(duì)方翻修后不想再裝。

溝通后我們達(dá)成一致，賈先生在本村及周邊詢問是否有人愿意安裝光伏板，若有合適人選，我們將免費(fèi)為其辦理過戶、安裝，全程無需對(duì)方出資；若找不到承接人，我們會(huì)免費(fèi)給賈先生拆裝光伏板。賈先生也正找合適的房屋，明早我也會(huì)先去查看一處房屋，確認(rèn)是否適合安裝光伏。

小編說：光伏安裝本是兼顧環(huán)保與惠民的民生項(xiàng)目，但其價(jià)值實(shí)現(xiàn)既離不開合同約定的約束，更需回應(yīng)群眾的實(shí)際需求。值得肯定的是，光伏星王經(jīng)理介入后，提出的“過戶承接”的方案，既考慮了企業(yè)25年租賃合同的權(quán)益與二三十萬(wàn)投資的實(shí)際，也兼顧了賈先生房屋翻修，不想繼續(xù)安裝光伏板的核心需求，實(shí)現(xiàn)了供需雙方的柔性平衡。

（記者：畢軍）

02

魏縣馬先生反映玉泉南大街有一口污水井堵塞，經(jīng)多方聯(lián)系確認(rèn)，該污水井責(zé)任單位是魏縣交通運(yùn)輸局?？h交通運(yùn)輸局隨即安排人員疏通，施工中工人發(fā)現(xiàn)井內(nèi)管道已損壞，即便疏通后仍有再次堵塞隱患。馬先生希望相關(guān)部門采取措施，徹底解決這一問題。

魏縣交通投資有限公司副總經(jīng)理 王同志：今日已疏通完成。此前該項(xiàng)目由光泰公司負(fù)責(zé)施工，后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作我們剛剛接手。交接后，我們已安排人員疏通污水井。疏通工作結(jié)束后，我們已著手制定方案，研究下一步如何根治問題、從根本上解決隱患。

記者：如何維修？

王同志：工作人員把里面所有淤泥和塌方全部清凈。

記者：用換管道嗎？

王同志：管道不用換。

記者：以后還會(huì)有堵塞或塌方風(fēng)險(xiǎn)嗎？

王同志：塌方不會(huì)。堵塞了我們就及時(shí)安排人疏通，定期安排人去現(xiàn)場(chǎng)去巡查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時(shí)清理。

最新進(jìn)展：

馬先生：昨天就看見有人施工，現(xiàn)在已修好。

小編說：污水井堵塞直接影響群眾出行與生活環(huán)境。魏縣交通投資有限公司接手運(yùn)營(yíng)維護(hù)后，快速安排人員疏通污水井、清理淤泥和塌方，用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)了群眾關(guān)切。但群眾核心訴求是 “徹底解決問題”，管道未更換的情況下，僅靠定期巡查與及時(shí)清理能否杜絕隱患，仍需時(shí)間檢驗(yàn)。唯有把 “一時(shí)解決” 升級(jí)為 “長(zhǎng)久保障”，才能讓民生設(shè)施始終發(fā)揮作用，切實(shí)提升群眾的生活滿意度。

（記者：畢軍）

03

朱先生發(fā)現(xiàn)，中華大街與成峰路口西北角有一處公園，公園里有一個(gè)公共衛(wèi)生間。據(jù)觀察，衛(wèi)生間已經(jīng)建成兩三年時(shí)間，但未正常使用，門上貼著維修中的告示。朱先生說，衛(wèi)生間建的這么大這么好，為什么就不能用？

朱先生：中華大街與成風(fēng)路口交叉口西北角的公共廁所長(zhǎng)期鎖門，我起初以為是設(shè)施損壞，但多次前往發(fā)現(xiàn)始終關(guān)閉。該廁所西側(cè)不遠(yuǎn)處就是公交4路車站，日常人流量大，可周邊群眾卻無法使用這處公廁。公共廁所本是便民設(shè)施，投入資金建成后卻長(zhǎng)期閑置，完全沒有發(fā)揮應(yīng)有作用，實(shí)在可惜。

冀南新區(qū)綜合行政執(zhí)法局環(huán)衛(wèi)處工作人員 童同志：公廁建成后曾使用過一段時(shí)間。當(dāng)初建設(shè)時(shí)比較急，因當(dāng)時(shí)自來水管網(wǎng)尚未鋪設(shè)到該區(qū)域，所以公廁后方打的自備井。今年受雨水影響，這口自備井已經(jīng)塌陷了。

記者：公廁建成使用有多久？

童同志：我負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作后，用了有一年多時(shí)間。去年，這口井有時(shí)能抽出水，有時(shí)則抽不上來；今年，這口井已經(jīng)抽不出水了。我已將此事匯報(bào)給局領(lǐng)導(dǎo)，局里計(jì)劃本周召開會(huì)議研究，確定是接入自來水管網(wǎng)，還是修復(fù)現(xiàn)有水井，之后再向群眾開放。

小編說：公廁作為城市基礎(chǔ)便民設(shè)施，其核心價(jià)值在于“可用、好用”?，F(xiàn)在的公共衛(wèi)生間建的是越來越好，設(shè)備也越來越完善，但公廁建好是為了方便群眾，讓人使用的，而并非是為了完成工作任務(wù)而建。公廁既沒有對(duì)接好供水公司提升基礎(chǔ)配套設(shè)施，也沒有做好自建水井的日常維護(hù)，這沒水的公廁豈不成了擺設(shè)。希望相關(guān)部門能切實(shí)擔(dān)起責(zé)任，想群眾所想急群眾所急，明確時(shí)間、加快推進(jìn)，讓“好看的公廁”真正變回“好用的公廁”。

（記者：畢軍）

04

冬季到來，供暖的事兒提上日程！邯山區(qū)碧桂園星鉆小區(qū)業(yè)主們?cè)缇偷胗浿慌瘹赓M(fèi)，可9號(hào)樓的趙女士和鄰居們卻犯了愁——去年小區(qū)已正常供暖，今年其他樓棟業(yè)主都順利繳費(fèi)，可唯獨(dú)9號(hào)樓查不到供暖戶號(hào)，想交錢都沒處交。眼瞅著供暖季要到了，沒戶號(hào)就無法繳費(fèi)，今年冬天還能順利用上暖氣嗎？這事兒到底該找誰(shuí)解決？業(yè)主們心里急得直打鼓，就盼著早點(diǎn)有個(gè)準(zhǔn)信兒。

邯山區(qū)南堡鄉(xiāng)綜合行政服務(wù)中心 郭主任：去年小區(qū)已供暖。八、九號(hào)樓交房較晚，群眾入住后，我們先保障他們供暖，所以在手續(xù)不全時(shí)已提前供暖。去年，先和中電洲際對(duì)接手續(xù)的是：三四號(hào)樓等一期其它樓棟，八九號(hào)樓當(dāng)時(shí)沒有辦完手續(xù)。現(xiàn)八九號(hào)樓正和三期一起辦理手續(xù)，手續(xù)完成、實(shí)現(xiàn)分戶后，業(yè)主即可馬上繳費(fèi)。

若供暖季前手續(xù)未辦結(jié)，也不會(huì)影響今年供暖——開發(fā)公司正與中電洲際熱力有限公司溝通協(xié)調(diào)此事，后續(xù)會(huì)專門通知業(yè)主；對(duì)于暫無卡號(hào)的業(yè)主，開發(fā)公司將聯(lián)合物業(yè)協(xié)商制定繳費(fèi)方式，收取費(fèi)用后統(tǒng)一轉(zhuǎn)交熱力公司，確保今年正常供暖。

小編說：供暖關(guān)系民生大事。供暖保障既要“暖身”更要“暖心”，手續(xù)銜接的“小漏洞”，不該讓業(yè)主扛下過冬的“大焦慮”。期待開發(fā)公司與熱力公司加快對(duì)接，把臨時(shí)方案落地落細(xì)，讓業(yè)主順利繳費(fèi)，溫暖過冬。

（記者：晨陽(yáng)）

1、FM106.8周一至周五早7點(diǎn)至7點(diǎn)40，撥打熱線電話：8508850選6參與互動(dòng)

2、微信視頻號(hào)、抖音、快手中搜索“清晨熱線”可參與互動(dòng)

4、郵箱：hdqcrx2@163.com