直播間里解難題，當(dāng)天下午就辦妥！

01

2019年，劉女士在臨漳縣鄴祥花園小區(qū)貸款購房，2023年結(jié)清房款。今年8月，小區(qū)業(yè)主陸續(xù)網(wǎng)簽，劉女士到臨漳縣不動產(chǎn)登記中心辦理網(wǎng)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)自家房子被開發(fā)公司抵押，她找到開發(fā)公司后，對方說已解押。這是怎么回事？

臨漳縣住建局質(zhì)監(jiān)站負(fù)責(zé)人 郭同志：該小區(qū)有遺留問題。當(dāng)時(shí)開發(fā)公司在永年信用社辦理過一筆貸款，涉及多位業(yè)主。開發(fā)公司說，兩年前這筆貸款就已還清，但信用社一直沒辦理抵押注銷手續(xù)。我正在和永年信用社聯(lián)系，核實(shí)貸款是否還清，為何還未注銷抵押。

劉女士房子何時(shí)能解押，盡快網(wǎng)簽？

臨漳縣住建局質(zhì)監(jiān)站負(fù)責(zé)人 郭同志：我已和永年信用社聯(lián)系。據(jù)了解，在房子沒賣出去或剛賣出去時(shí)，開發(fā)公司把房子抵押給永年信用社，當(dāng)時(shí)是賣一套解押一套，一直在陸續(xù)解押。因信用社辦理手續(xù)速度較慢，剩下幾套房子沒有解押。雖然開發(fā)公司早把貸款還清，但永年信用社有自己的內(nèi)部流程，走完整個(gè)流程需要時(shí)間較長。他們承諾月底來臨漳辦理抵押權(quán)注銷手續(xù)，隨后客戶就能簽合同。我也給反映人打電話說明情況。

小編說：在縣住建局的協(xié)調(diào)下，事情終于弄清楚。希望永年信用社能如期兌現(xiàn)承諾，高效推進(jìn)注銷流程，讓業(yè)主早日拿到網(wǎng)簽手續(xù)、安心住房。

（記者：白楊）

02

邯山區(qū)北張莊鎮(zhèn)左西村張先生通過直播間咨詢：2018年結(jié)婚后，自己仍與父母在同一戶口本上，辦理業(yè)務(wù)時(shí)多有不便，現(xiàn)想辦理分戶或立戶業(yè)務(wù)，但不知具體流程。

記者在直播間現(xiàn)場連線邯鄲市公安局人口支隊(duì)李科長，為其解惑。

節(jié)目后，李科長與群眾主動聯(lián)系了解情況，幫助辦理。

邯鄲市人口支隊(duì) 李科長：已和張先生聯(lián)系，因宅基地登記在其父親名下，不符合立戶條件，他可以辦理分戶業(yè)務(wù)。辦理分戶，張先生只需與父親溝通一致，由其父親準(zhǔn)備好相關(guān)材料即可代辦。

當(dāng)天下午3點(diǎn)，記者回訪張先生時(shí)，他已成功辦理分戶業(yè)務(wù)。

小編說：相關(guān)部門通過直播間實(shí)時(shí)連線答疑，高效解決群眾難題，值得點(diǎn)贊。希望基層服務(wù)窗口能進(jìn)一步優(yōu)化咨詢服務(wù)，用更通俗的語言、更細(xì)致的講解傳遞政策，同時(shí)拓寬溝通渠道，讓群眾少跑腿、少費(fèi)心。

（記者：張清）

03

臨漳縣遠(yuǎn)邦公館二期業(yè)主劉先生全款購房，入住兩三年后，因開發(fā)公司未開全款發(fā)票，無法辦理不動產(chǎn)權(quán)證。這該怎么辦？

臨漳縣住建局遠(yuǎn)邦公館工作專班 申同志：該小區(qū)正從一期1號樓開始，逐步為業(yè)主開具全款發(fā)票辦理不動產(chǎn)權(quán)證，輪到劉先生時(shí)會第一時(shí)間通知辦理。

目前進(jìn)展如何，群眾還需等待多久？

臨漳縣自然資源和規(guī)劃局不動產(chǎn)登記中心 任同志：遠(yuǎn)邦公館屬于歷史遺留問題小區(qū)，現(xiàn)已完成首次登記，僅差業(yè)主全款發(fā)票這一關(guān)鍵材料。因小區(qū)項(xiàng)目涉及開發(fā)公司遷移，需將稅務(wù)問題遷至臨漳，目前各部門正協(xié)調(diào)推進(jìn)，近幾天即可辦結(jié)，屆時(shí)就能為業(yè)主開具發(fā)票。

（記者：張清）

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