羅永浩炮轟大金中央空調(diào)售后，馬斯克千億美元薪酬方案恢復……

羅永浩炮轟大金中央空調(diào)售后

近日，羅永浩在網(wǎng)上發(fā)文，公開質(zhì)疑大金中央空調(diào)的售后維護價格及服務態(tài)度。

羅永浩在微博中表示，其在上海租住的房屋配備了7臺大金空調(diào)內(nèi)機，官方客服報價每年換濾網(wǎng)及清洗費用約15000元。據(jù)描述，房屋為兩百多平方米的4室2廳加廚房結構，換季時聯(lián)系大金官方客服進行清洗，現(xiàn)場服務人員態(tài)度不佳，多次翻白眼回應詢問。

羅永浩指出，大金空調(diào)濾網(wǎng)設計壽命為一年，不可清洗只能更換，且每更換一個濾網(wǎng)的人工費用為283元。他現(xiàn)場觀察到濾網(wǎng)拆卸過程極為簡單，僅需“隨手一摳”即可取出，安裝也僅為“往里一推”。

他對如此簡單的操作收取高額安裝費提出質(zhì)疑，并詢問該收費標準是否為空調(diào)行業(yè)普遍現(xiàn)象。同時質(zhì)疑該價格是否意味著產(chǎn)品主要面向超級富豪、黑社會或貪官群體。服務人員回應稱，若用戶認為費用過高，可選擇不更換濾網(wǎng)或不清洗。

此后，大金官方暫無回應。

羅永浩的遭遇并非個例，而是家電行業(yè)“售后從成本中心轉向盈利中心”趨勢的極端體現(xiàn)。在高端家電領域，這個趨勢更為明顯——當產(chǎn)品本身的技術溢價空間趨于飽和，售后環(huán)節(jié)便成為品牌增收的重要抓手。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，單價8000元以上的高端家電產(chǎn)品，決策周期比普通家電長3-8倍，消費者本應獲得與價格匹配的全周期服務體驗。但現(xiàn)實中，不少品牌卻劍走偏鋒，將售后異化為“收割用戶”的工具，通過壟斷配件銷售、設置不合理服務溢價、模糊定價標準等方式牟取暴利。

業(yè)內(nèi)人士認為，羅永浩曝出的空調(diào)售后定價爭議反應了行業(yè)的一些問題：首先，售后定價缺乏統(tǒng)一標準，彈性空間過大；其次，產(chǎn)品設計捆綁售后消費，涉嫌強制盈利；最后則是售后服務與品牌定位嚴重脫節(jié)。高端品牌的核心競爭力本應包含優(yōu)質(zhì)的售后服務體驗，但大金客服的傲慢態(tài)度與高價低質(zhì)服務形成鮮明反差，能看出部分高端品牌對售后環(huán)節(jié)的忽視，也消解了其品牌溢價的合理性。

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馬斯克千億美元薪酬方案恢復

據(jù)《福布斯》實時億萬富豪榜數(shù)據(jù)，截至當?shù)貢r間12月21日，馬斯克的財富規(guī)模創(chuàng)下歷史新高。此次增長主要源于其2018年薪酬方案被法院裁定恢復。

美國特拉華州最高法院19日裁定，特斯拉公司首席執(zhí)行官埃隆·馬斯克原總值560億美元的薪酬方案遭下級法院取消的決定太過極端，該方案必須恢復。特拉華州最高法院指出，下級法院、特拉華州衡平法院并未給特斯拉機會解釋公正薪酬理應如何。

據(jù)報道，該方案賦予馬斯克購買3.03億股經(jīng)拆股調(diào)整后的股票的選擇權，這項薪酬方案最初價值560億美元。因特斯拉股價上漲，按周五的收盤價計算，當前已攀升至1390億美元，此次裁決直接推動馬斯克凈資產(chǎn)單日暴增1390億美元。

事實上，從薪酬方案出臺至今，馬斯克經(jīng)歷了數(shù)年“討薪”。2018年，特斯拉董事會和股東大會批準了這項針對馬斯克的激勵方案，設定十幾項目標，完成后可獲得相應股票期權。

2018年初，特斯拉的市值僅有590億美元左右。所以當時特斯拉這一薪酬方案在外界看來是不可能甚至是可笑至極的。然而馬斯克最終帶領特斯拉一步步實現(xiàn)了所有目標，特斯拉在2023年初證實，馬斯克已經(jīng)收到了2018年薪酬方案授予他的最后一批剩余期權。

期間，一位特斯拉小股東理查德·托內(nèi)塔（Richard Tornetta）在2022年對此提起訴訟，此后紛爭不斷，2024年1月，美國特拉華州衡平法院法官裁定，特斯拉CEO埃隆·馬斯克560億美元的薪酬方案無效，原因是特斯拉公司董事會未能證明“薪酬計劃是公平的”。

值得一提的是，此次與薪酬方案相關的法律糾紛還推動特斯拉做出戰(zhàn)略調(diào)整。為防范今后類似股東訴訟，特斯拉已將公司注冊地從特拉華州遷至得克薩斯州，并依據(jù)得州法律設定條款，限制持股比例不足3%的投資方起訴公司。

12月21日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱馬斯克并不在意世界首富的稱號，他的使命是讓人類登陸火星，延續(xù)文明的火種。馬斯克對此回應說，“的確如此，要實現(xiàn)生命的多行星生存、保障文明的長久延續(xù)，這項事業(yè)必將耗資不菲?！?/strong>

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《戀與制作人》訴咪咕不正當競爭勝訴

12月21日，咪咕視訊科技有限公司通過“咪咕電影”官方微博發(fā)布致歉聲明，承認其2023年5月發(fā)布的“用《戀與制作人》打開電視劇《溫暖的，甜蜜的》”二創(chuàng)視頻構成不正當競爭。

聲明指出，游戲《戀與制作人》與電視劇《溫暖的，甜蜜的》不存在任何形式的合作關系，前述二創(chuàng)視頻的制作與發(fā)布未獲得《戀與制作人》的官方許可，且《戀與制作人》的游戲角色與《溫暖的，甜蜜的》的電視劇人物無任何對應扮演關聯(lián)。

咪咕視訊在聲明中稱，因前述行為可能給公眾造成的認知誤解，其向《戀與制作人》官方及全體玩家致以最誠摯的歉意?！昂罄m(xù)，我司將全面完善內(nèi)容發(fā)布審核機制，嚴格遵守知識產(chǎn)權相關法律法規(guī)，堅守合規(guī)經(jīng)營底線，切實維護行業(yè)知識產(chǎn)權秩序，為優(yōu)質(zhì)作品的健康傳播貢獻應有力量?！?/p>

據(jù)了解，《戀與制作人》訴咪咕案于2023年立案，經(jīng)歷了立案、一審勝訴、咪咕上訴和二審勝訴的流程。近日上海市知識產(chǎn)權法院下發(fā)的終審判決書，讓這場歷時兩年的知識產(chǎn)權維權案畫上句號。

《戀與制作人》是游戲公司疊紙旗下“戀與系列”首作，是一款女性向戀愛手游，游戲角色原創(chuàng)性和玩家體驗是其核心競爭力。

疊紙相關負責人向媒體表示，基于對原創(chuàng)角色的保護和侵權行為零容忍的態(tài)度，《戀與制作人》官方在發(fā)現(xiàn)本次情況后立即采取了維權行動，游戲官方將積極抵御任何對游戲角色不當?shù)纳虡I(yè)化濫用與混淆。

當日，《戀與制作人》官微轉發(fā)了來自咪咕的前述聲明并表態(tài)：“歷時兩年終勝訴！我們將持續(xù)以法律為盾，堅決捍衛(wèi)每位角色的知識產(chǎn)權與原創(chuàng)價值。”

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華為Pura X官宣降價

12月20日，華為終端宣布，華為闊折疊手機Pura X開啟降價優(yōu)惠，標準版優(yōu)惠600元，優(yōu)惠后6899元起，典藏版優(yōu)惠800元，優(yōu)惠后8199元起。

Pura X是華為在今年3月發(fā)布的業(yè)界首款闊折疊手機，該款手機采用獨特的16:10比例闊型屏設計，屏幕比例相比傳統(tǒng)手機更加寬闊，能夠顯著提升用戶在觀影、創(chuàng)作和瀏覽等多種場景下的顯示面積。據(jù)悉，華為Pura X還首發(fā)搭載AI眼動翻頁功能，可以對眼球運動軌跡進行追蹤，當用戶看到頁末時，會根據(jù)用戶眼球運動自動翻頁。

價格方面，華為Pura X 12GB+256G版本售價7499元，12GB+512GB版本售價7999元；Pura X典藏版16GB+512GB售價8999元，16GB+1TB版本售價9999元。

據(jù)媒體報道，在Pura X發(fā)布前，華為常務董事、產(chǎn)品投資評審委員會主任、終端BG董事長余承東曾多次表示，將發(fā)布一款“全國人民都買得起、想不到的手機”，而在手機發(fā)布后，7499元的起售價是否能稱得上“全國人民都買得起”曾一度引發(fā)市場爭議。

余承東曾回應稱，“很多人期待它非常便宜，但其實成本是非常高的?！庇喑袞|還表示，“我看網(wǎng)上的評論，也有一些批評的聲音。我也都虛心接受大家的意見，及時改進！”

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傳小米給全國汽車經(jīng)銷商發(fā)逾億元“紅包”

據(jù)界面新聞消息，小米最近給全國經(jīng)銷商發(fā)放資金補助，主要針對車融合店。發(fā)放條件為2024年建造的門店，按每家店補貼10萬元發(fā)放，2025年12月15日之前的新建門店，按每家店50萬元發(fā)放，無任何捆綁條件。此次全國門店發(fā)放金額累計超過一億元。

據(jù)稱，此次補貼是以紅包形式發(fā)放的，意在12月31日新年來臨之際對全國經(jīng)銷商表示感謝，部分經(jīng)銷商拿到了超過400萬元的“紅包”補助。