四川
川南經(jīng)濟網(wǎng)評論員
1月30日，寧夏吳忠市人民醫(yī)院“73歲大爺心臟檢查，電子報告顯示宮內(nèi)早孕”的荒誕事件，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)軒然大波。院方隨后致歉，將原因歸結(jié)為“系統(tǒng)故障加工作人員審核不嚴(yán)”。一句道歉、一個解釋，看似平息了輿論，卻難掩醫(yī)療服務(wù)中潛藏的安全漏洞，更值得所有醫(yī)療機構(gòu)警醒。
事件本身充滿戲劇性：73歲男性因心臟不適就診，紙質(zhì)報告無誤，可線上電子報告卻赫然出現(xiàn)“宮內(nèi)早孕，不排除胚胎停育可能”的結(jié)論，與患者性別、就診需求完全相悖。如此違背醫(yī)學(xué)常識的錯誤，竟能通過層層流程出現(xiàn)在患者面前，暴露的絕非偶然的“系統(tǒng)故障”，而是醫(yī)療信息化與人工審核雙重失守的必然。
醫(yī)療信息化本是便民之舉，線上報告讓患者無需往返醫(yī)院，提升了就醫(yī)效率。但技術(shù)是把雙刃劍，系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)錯亂的風(fēng)險始終存在。若僅依賴技術(shù)而忽視人工審核，無異于將醫(yī)療安全置于“裸奔”狀態(tài)。此次事件中，電子報告上傳后，工作人員未進行有效核對，讓明顯的錯誤一路暢通，這才是問題的核心。系統(tǒng)故障是誘因，審核缺位才是關(guān)鍵，再先進的技術(shù)，也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜斯べ|(zhì)控托底，否則只會淪為“精準(zhǔn)出錯”的工具。
醫(yī)療安全無小事，報告上的一字之差，可能關(guān)乎患者的生命健康。“宮內(nèi)早孕”的錯誤雖未造成實質(zhì)傷害，卻給患者及家屬帶來了不必要的困擾與恐慌，更透支了公眾對醫(yī)院的信任。醫(yī)院作為守護健康的專業(yè)機構(gòu)，每一份報告、每一次診斷，都容不得半點馬虎。“審核不嚴(yán)”的背后，是責(zé)任意識的淡薄，是質(zhì)控流程的流于形式，是對醫(yī)療嚴(yán)謹(jǐn)性的漠視。
院方的致歉與整改，是必要的態(tài)度，但更需拿出切實的行動。一方面，要全面排查醫(yī)療信息系統(tǒng)，修復(fù)技術(shù)漏洞，完善數(shù)據(jù)校驗機制，從技術(shù)層面降低出錯概率；另一方面，更要強化人員培訓(xùn)，壓實審核責(zé)任，建立“系統(tǒng)初篩+人工復(fù)核”的雙重保障制度，讓每一份報告都經(jīng)得起推敲。同時，監(jiān)管部門也應(yīng)以此為戒，加強對醫(yī)療機構(gòu)信息化建設(shè)與質(zhì)控管理的監(jiān)督，杜絕類似荒誕事件再次發(fā)生。
技術(shù)賦能醫(yī)療，初心是為了更安全、更便捷的服務(wù)，而非為失誤找借口。73歲大爺“被早孕”的鬧劇，是一記警鐘，提醒所有醫(yī)療機構(gòu)：醫(yī)療的核心永遠是“人”，技術(shù)再先進，也不能替代醫(yī)者的責(zé)任與嚴(yán)謹(jǐn)。唯有以敬畏之心對待每一份報告，以嚴(yán)謹(jǐn)之態(tài)守住每一道防線，才能讓公眾放心就醫(yī)，讓醫(yī)療服務(wù)真正回歸守護健康的本質(zhì)。
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