江蘇
為進(jìn)一步提升理賠條線人員人傷案件處置專業(yè)技能，規(guī)范人傷案件處理流程，切實(shí)做到客觀、公正、合理處置各類人傷案件。近日，人保財(cái)險(xiǎn)啟東理賠分中心特邀附院司法鑒定所負(fù)責(zé)人曾明偉老師蒞臨授課，開展人傷處理技能專項(xiàng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，曾老師圍繞人傷閱片技巧展開專業(yè)講解，結(jié)合臨床鑒定經(jīng)驗(yàn)與真實(shí)典型案例，深入分析人傷案件處理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過(guò)理論講解與案例剖析相結(jié)合的方式，為參訓(xùn)人員傳授實(shí)用、高效的閱片方法與處置思路。
為強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)效，本次培訓(xùn)要求參訓(xùn)人員提前準(zhǔn)備一張存在疑問的膠片，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行針對(duì)性交流探討，有效解決實(shí)際工作中遇到的問題。參訓(xùn)人員認(rèn)真聆聽、積極互動(dòng)，結(jié)合日常理賠工作踴躍提問，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
通過(guò)此次培訓(xùn)，有效提升了理賠人員人傷案件專業(yè)研判能力和實(shí)務(wù)操作水平，為后續(xù)更加精準(zhǔn)、規(guī)范、高效地處理人傷案件夯實(shí)了基礎(chǔ)。下一步，人保財(cái)險(xiǎn)啟東理賠分中心將持續(xù)開展專業(yè)化技能培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化理賠隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)，以更專業(yè)的能力、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度與風(fēng)險(xiǎn)處置能力。
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