電商絞殺下，實體店關(guān)門、從業(yè)者失業(yè)、假貨橫行，誰在狂歡？

我敢說，今天的中國人，沒人離得開電商，也沒人不罵電商。

我們一邊手指翻飛下單，享受送貨上門的便利；一邊看著關(guān)門的實體店、買到手的假貨、維權(quán)無門的委屈，恨得牙癢癢。

電商巨頭說：我們降低價格、便利生活、創(chuàng)造就業(yè)、振興經(jīng)濟！

普通人怒吼：你們毀滅實體、榨干商家、假貨橫行、偷走民！

網(wǎng)友一句話戳穿本質(zhì)：電商是 convenience 毒藥，爽了當(dāng)下，毀了未來。

作為一個走過繁華商業(yè)街、看過小店關(guān)門、買過假貨、見過從業(yè)者失業(yè)、看透平臺資本套路的普通人，我今天不裝客觀、不搞和稀泥、不替資本洗地，就用最尖銳、最直白、最扎心的第一人稱，把人們憎恨電商的所有真相、矛盾、血淚、憤怒，扒得底朝天。全文沒有廢話，全是真話，敢轉(zhuǎn)敢藏，看完你再決定是繼續(xù)沉迷，還是清醒警惕。

先把最刺眼的現(xiàn)實拍在臉上：

電商滲透率突破 26%，快遞量連年創(chuàng)新高，手機下單、次日達(dá)、包郵退換，成為生活常態(tài)；

與此同時，全國商業(yè)街大面積空置，服裝店、餐飲店、五金店、便利店成片關(guān)門；

中消協(xié)數(shù)據(jù)顯示，2024 年上半年網(wǎng)購相關(guān)投訴同比暴漲 27.21%，假冒偽劣、虛假宣傳、售后推諉成為重災(zāi)區(qū)；

傳統(tǒng)批發(fā)零售崗位大量消失，大齡從業(yè)者失業(yè)無門，年輕人被困在算法里送外賣、做客服；

平臺賺得盆滿缽滿，商家賠本賺吆喝，消費者買到劣質(zhì)貨，實體一片蕭條 —— 這就是電商時代的三方皆輸、巨頭獨贏。

數(shù)據(jù)很光鮮，現(xiàn)實很骨感；宣傳很美好，真相很殘酷。

今天我就站在矛盾的正中央，一邊承認(rèn)電商的便利，一邊痛罵電商的罪惡；一邊肯定技術(shù)進步，一邊戳破資本掠奪；一邊理解時代趨勢，一邊控訴民生代價。用最尖銳的對立，講最真實的電商。

電商確實方便，它改變了生活，也有不可替代的價值

我不睜眼說瞎話，電商能席卷中國，不是沒有道理。它確實給我們帶來了實實在在的便利，這一點，誰也否定不了。

第一，價格更低，選擇更多。線下實體店有房租、人工、水電成本，價格居高不下；電商砍掉中間環(huán)節(jié)，廠家直供，同款商品價格低 30%、50%，甚至更多。小地方買不到的商品，網(wǎng)上一鍵下單，全國全球好物任選，徹底打破地域限制。

第二，極致便利，節(jié)省時間。不用逛街、不用比價、不用拎東西，躺在床上、地鐵上、辦公室里，幾分鐘完成購物，快遞送貨上門，退換貨上門取件。對上班族、寶媽、老人、殘疾人來說，電商是生活救星，極大提升生活效率。

第三，帶動產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)。電商帶動物流、快遞、包裝、直播、客服、倉儲等產(chǎn)業(yè)鏈爆發(fā)，直接間接創(chuàng)造數(shù)千萬就業(yè)崗位。偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品通過電商走出大山，農(nóng)戶增收；中小工廠通過電商對接市場，活下去。

第四，推動技術(shù)，提升效率。電商倒逼物流升級、支付普及、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓中國的物流體系、移動支付走在世界前列，提升整個社會的商業(yè)效率。

我親眼見：

深山里的果農(nóng)，靠直播帶貨把水果賣遍全國，不再被中間商壓價；

行動不便的老人，通過電商買到藥品、生活用品，不用麻煩子女；

上班族加班深夜，一鍵下單生鮮食材，回家就能做飯；

小商家通過電商，把生意做到全國，打破線下地域限制。

所以我承認(rèn)：電商是技術(shù)進步的產(chǎn)物，是效率革命的結(jié)果，它的便利、低價、高效，真實存在，不可替代。

但 ——

我馬上翻臉，用更狠的話，戳破這個便利神話的騙局。

我告訴你：電商的便利，是用毀滅實體、壓榨商家、坑害消費者、掏空民生換來的！

人們憎恨電商，不是無理取鬧，不是守舊落后，是真真切切的傷害、實實在在的痛苦、深入骨髓的失望。

憎恨源頭一 —— 電商絞殺實體，毀滅城市煙火氣，斷了千萬人生計

這是人們憎恨電商的第一大根源，也是最痛、最扎心的根源：電商毀了實體，毀了商業(yè)街，毀了千萬小商家的生計，毀了城市的煙火氣。

曾經(jīng)的中國城市：

商業(yè)街人潮涌動，街邊小店琳瑯滿目，服裝店、水果店、早餐店、理發(fā)店、五金店，一家挨著一家；

老板熱情招呼，鄰里互相熟絡(luò)，逛街、聊天、購物，充滿人情味；

一個小店，養(yǎng)活一家人，帶動一個街區(qū)，形成完整的商業(yè)生態(tài)，就業(yè)穩(wěn)定，民生繁榮。

現(xiàn)在的中國城市：

商業(yè)街冷冷清清，“轉(zhuǎn)讓”“出租”“閉店” 牌子掛滿街頭；

曾經(jīng)熱鬧的商圈，如今門可羅雀，電梯停運，燈光昏暗；

無數(shù)經(jīng)營十幾年、幾十年的老店，被迫關(guān)門，老板血本無歸，負(fù)債累累。

數(shù)據(jù)不會騙人：

電商興起十年，全國實體零售店倒閉數(shù)量以百萬計；

服裝行業(yè)線下門店關(guān)閉超百萬家，餐飲、零售、百貨全線萎縮；

曾經(jīng)的 “店鋪為王”，變成 “流量為王”，線下實體失去生存空間。

我給你講最真實的故事，不是個案，是千萬人的縮影：

張老板在市中心開飾品店十五年，從年輕小伙熬成中年大叔，店鋪養(yǎng)活一家老小，積累無數(shù)老顧客。電商興起后，顧客越來越少，大家都說 “網(wǎng)上更便宜”。他降價格、提服務(wù)、搞活動，想盡一切辦法，還是擋不住客流流失。房租要交、人工要付、貨款要結(jié)，每天睜眼就是虧損，最終只能關(guān)門大吉。十幾年心血化為烏有，積蓄虧光，一夜白頭，他對電商的恨，深入骨髓。

李姐開服裝店二十年，從批發(fā)市場拿貨，精心搭配，熱情服務(wù)，生意紅火。電商直播、低價傾銷，同款衣服網(wǎng)上賣 29 元、39 元，線下成本都不夠。她看著店鋪從每天客流不斷，到幾天沒人進店，最終無奈閉店。上有老下有小，沒有技能，沒有存款，只能去打零工，她恨電商，恨它奪走了自己的生活。

王師傅開五金店三十年，周邊小區(qū)、裝修公司都找他拿貨，踏實可靠。電商平臺低價包郵，廠家直供，裝修公司直接線上采購，王師傅的生意一落千丈，最終關(guān)門。一輩子靠手藝、靠誠信吃飯，卻被看不見的電商打敗，他迷茫、憤怒、憎恨。

這不是故事，是千萬實體商家的血淚史。

電商用低價陷阱、流量壟斷、資本補貼，瘋狂掠奪實體市場：

前期燒錢補貼，低價傾銷，打垮所有線下對手；

形成壟斷后，提高抽成、抬高流量費，收割商家、收割消費者；

實體商家沒有話語權(quán)，沒有反抗力，只能被絞殺、被淘汰。

更可怕的是：實體毀滅，帶走的不只是生意，還有就業(yè)、煙火氣、城市活力、人情味。

一個實體店，能養(yǎng)活老板、員工、房東、供應(yīng)商，帶動整條街的活力；

實體店關(guān)門，一群人失業(yè)，街區(qū)蕭條，城市變得冰冷、沒有溫度。

電商帶來了便利，卻偷走了城市的靈魂，斷了千萬人的生計。

這就是人們憎恨電商的第一大真相：它用資本的力量，毀滅了千千萬萬普通人賴以生存的實體生意，讓無數(shù)家庭陷入困境，讓城市失去煙火氣。

憎恨源頭二 —— 假貨橫行、售后推諉、維權(quán)太難，消費者被當(dāng)成韭菜

這是人們憎恨電商的第二大根源：電商平臺假貨泛濫、質(zhì)量堪憂、售后甩鍋、維權(quán)艱難，消費者花錢買氣受，被當(dāng)成韭菜反復(fù)收割。

電商平臺宣傳 “正品保障”“假一賠十”“無憂售后”，現(xiàn)實卻是：

圖片美如畫，實物爛如渣；

宣傳是正品，到手是假貨；

售前熱情似火，售后冷漠如冰；

維權(quán)流程繁瑣，平臺商家互相踢皮球，消費者耗不起時間、耗不起精力，只能自認(rèn)倒霉。

中消協(xié)報告鐵證如山：

2024 年 “618” 大促，20 天內(nèi)假冒偽劣負(fù)面信息 21.4 萬余條，日均 1.1 萬條；

2024 年上半年全國消協(xié)受理投訴 78 萬余件，網(wǎng)購?fù)对V占比超四成，同比增長 27.21%；

服裝鞋帽、電子產(chǎn)品、化妝品、食品，是假貨重災(zāi)區(qū)；

翻新機、山寨貨、劣質(zhì)品、虛假宣傳、缺斤短兩，成為電商常態(tài)。

我給你講最扎心的遭遇，每個人都可能經(jīng)歷：

小李網(wǎng)購手機，商家承諾 “全新正品、假一賠十”，到手卻是翻新機，電池更換、屏幕組裝。聯(lián)系商家，商家矢口否認(rèn)；聯(lián)系平臺，平臺讓提供檢測報告，流程繁瑣、耗時數(shù)月。小李跑檢測、找投訴、反復(fù)溝通，折騰半個多月，才勉強退貨退款，“假一賠十” 成為空話。這次經(jīng)歷，讓他徹底厭惡電商，再也不敢線上買貴重物品。

王女士網(wǎng)購護膚品，號稱 “專柜正品、保稅直發(fā)”，到手后質(zhì)地、氣味、包裝全不對，鑒定為假貨。商家拒絕賠償，平臺推諉責(zé)任，說 “個人膚質(zhì)不同”“使用方式不當(dāng)”。王女士投訴無門，只能自認(rèn)倒霉，皮膚過敏紅腫，花錢買罪受。

翁女士網(wǎng)購醬板鴨，宣傳 701g，到手連包裝僅 358g，缺斤短兩一半。商家狡辯 “風(fēng)干縮水”，還偷偷修改商品詳情頁。投訴后，平臺僅同意退款，沒有任何懲罰，商家繼續(xù)售賣，欺騙更多消費者。

這樣的案例，每天都在發(fā)生，成千上萬。

電商平臺為了追求 GMV、追求流量，放松審核、降低門檻、縱容假貨：

商家入駐資質(zhì)造假，平臺視而不見；

假貨、劣質(zhì)品充斥平臺，平臺不監(jiān)管、不處罰；

消費者維權(quán)，平臺偏袒商家，流程繁瑣，成本高昂，讓消費者望而卻步。

更諷刺的是：電商的低價，是以犧牲質(zhì)量為代價的。

“9.9 元包郵”“19.9 元買一送一”，看似便宜，實則劣質(zhì)、有害、短命。

消費者花了錢，買到的是垃圾、隱患、失望，還要浪費時間退換貨、維權(quán)。

電商把 “消費” 變成了賭博，把 “顧客” 變成了韭菜，把 “服務(wù)” 變成了謊言。

這就是人們憎恨電商的第二大真相：它用低價誘惑消費者，用假貨坑害消費者，用推諉刁難消費者，讓消費者花錢買氣受，維權(quán)無門，失望透頂。

憎恨源頭三 —— 就業(yè)扭曲、崗位擠壓、大齡失業(yè)，電商制造就業(yè)假象

這是人們憎恨電商的第三大根源：電商號稱創(chuàng)造就業(yè)，實則扭曲就業(yè)結(jié)構(gòu)、擠壓傳統(tǒng)崗位、制造大量失業(yè)，讓無數(shù)人陷入就業(yè)困境。

電商巨頭天天宣傳：我們創(chuàng)造數(shù)千萬就業(yè)崗位，帶動經(jīng)濟發(fā)展！

現(xiàn)實卻是：電商毀滅一個傳統(tǒng)崗位，創(chuàng)造一個低質(zhì)量、高壓力、無保障的靈活崗位；毀掉一個穩(wěn)定職業(yè)，制造一群失業(yè)人群。

電商對就業(yè)的傷害，體現(xiàn)在三個方面：

第一，傳統(tǒng)零售、批發(fā)崗位大量消失。

電商砍掉中間環(huán)節(jié)，批發(fā)商、經(jīng)銷商、零售商失去生存空間，大量線下店員、導(dǎo)購、批發(fā)從業(yè)者失業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)零售業(yè)因電商沖擊，每年流失大量崗位，超市員工年流失率高達(dá) 18.3%。

第二，大齡從業(yè)者、技能單一者被徹底拋棄。

電商相關(guān)崗位需要數(shù)字化技能、年輕體力，40 歲、50 歲的傳統(tǒng)從業(yè)者，沒有電商技能，不會直播、不會運營、不會線上操作，根本無法轉(zhuǎn)型，只能失業(yè)。他們上有老下有小，沒有收入，生活陷入絕境。

王師傅在傳統(tǒng)批發(fā)店工作三十年，從年輕小伙干到頭發(fā)花白，電商興起后，批發(fā)店倒閉，王師傅失業(yè)。他沒有學(xué)歷、沒有電商技能，找工作處處碰壁，只能靠打零工勉強糊口。他恨電商，是電商讓他失去穩(wěn)定工作，失去生活尊嚴(yán)。

第三，電商創(chuàng)造的崗位，是低質(zhì)量、高壓力、無保障的 “偽就業(yè)”。

電商創(chuàng)造的快遞、騎手、客服、直播崗位，看似就業(yè)多，實則：

沒有社保、沒有公積金、沒有勞動合同；

被算法控制、被平臺壓榨、工作時間長、勞動強度大；

收入不穩(wěn)定、風(fēng)險高、沒有晉升空間、沒有職業(yè)保障。

騎手被困在算法里，每天跑十幾個小時，風(fēng)吹日曬，交通事故頻發(fā)；

客服被辱罵、被考核、被壓榨，工資低、壓力大、流動性極高；

直播從業(yè)者熬夜、內(nèi)卷、惡性競爭，吃青春飯，沒有未來。

電商制造了就業(yè)假象：

表面上就業(yè)人數(shù)增加，實則高質(zhì)量穩(wěn)定崗位減少，低質(zhì)量靈活崗位增加；

表面上帶動就業(yè)，實則把千萬人從穩(wěn)定職業(yè)，推向不穩(wěn)定的零工經(jīng)濟；

表面上造福民生，實則加劇就業(yè)焦慮，制造社會矛盾。

這就是人們憎恨電商的第三大真相：它用就業(yè)假象欺騙社會，毀滅穩(wěn)定傳統(tǒng)崗位，拋棄大齡從業(yè)者，制造大量失業(yè)，扭曲就業(yè)結(jié)構(gòu)，讓無數(shù)人陷入就業(yè)困境。

憎恨源頭四 —— 資本壟斷、流量收割、抽成吸血，電商成為掠奪工具

這是人們憎恨電商的第四大根源：電商平臺資本壟斷、流量收割、抽成吸血，商家、消費者、實體全被壓榨，巨頭獨贏，三方皆輸。

電商的本質(zhì)，不是商業(yè)服務(wù)，是資本壟斷工具。

它的發(fā)展邏輯，不是共贏，是掠奪：

第一步，資本燒錢補貼，低價傾銷，打垮所有對手。

巨頭投入百億、千億資金，補貼商家、補貼消費者，用低于成本的價格，瘋狂搶占市場，打垮線下實體、打垮中小平臺，形成壟斷地位。

第二步，壟斷流量，抬高價格，收割商家。

形成壟斷后，平臺掌握所有流量，商家必須花錢買流量、投廣告，才能獲得訂單。流量費越來越高，抽成越來越高，商家 “不投廣告沒訂單，投廣告虧更多”，賠本賺吆喝，淪為平臺打工仔。

商家辛辛苦苦賣貨，利潤全被平臺抽走，最終賺了流水，虧了利潤，苦不堪言。

第三步，收割消費者，抬高價格，降低質(zhì)量。

壟斷形成后，平臺不再補貼，商家為了生存，只能降低質(zhì)量、偷工減料、抬高價格，最終消費者花更多的錢，買到更差的商品。

第四步，壓榨從業(yè)者，降低成本，最大化利潤。

平臺不與從業(yè)者簽勞動合同，不繳社保，用算法控制勞動強度，最大化壓榨勞動力價值，降低運營成本，賺取超額利潤。

最終形成畸形生態(tài)：

平臺巨頭賺得盆滿缽滿，市值萬億，高管身價百億；

商家賠本經(jīng)營，苦苦支撐，隨時倒閉；

消費者買到假貨、劣質(zhì)品，花錢買氣受；

實體商家關(guān)門，從業(yè)者失業(yè)，城市蕭條；

巨頭獨贏，商家、消費者、實體、從業(yè)者，四方皆輸！

這就是電商的終極真相：它不是便民工具，不是商業(yè)創(chuàng)新，是資本壟斷、流量掠奪、全民吸血的工具。

它用便利做誘餌，用低價做陷阱，用資本做武器，掠奪實體、壓榨商家、坑害消費者、拋棄從業(yè)者，最終實現(xiàn)資本的瘋狂增值。

最尖銳的矛盾 —— 便利與毀滅，效率與民生，技術(shù)與人性

現(xiàn)在全社會吵翻了天：

挺電商派：電商便利、低價、高效，是時代進步，憎恨電商是守舊、落后、無理取鬧！

反電商派：電商毀實體、賣假貨、坑消費者、搶飯碗，必須關(guān)閉、必須嚴(yán)懲！

我誰也不站，我站普通人，站民生，站真相。

我告訴你電商最尖銳、最無解、最撕裂的三大矛盾：

第一，個人便利 vs 社會毀滅

對個人來說，電商確實便利、低價、省事；

對社會來說，電商毀實體、毀就業(yè)、毀煙火氣、毀民生。

我們享受了個人的短暫便利，卻付出了社會長期毀滅的代價。

這是個人利益與社會利益的極端對立。

第二，商業(yè)效率 vs 民生溫度

電商追求極致效率，砍掉所有中間環(huán)節(jié)，降低所有成本；

商業(yè)的本質(zhì)是人，是溫度、是人情味、是就業(yè)、是生計。

效率提升了，民生卻崩塌了；

速度變快了，溫度卻消失了。

這是效率至上與民生為本的極端對立。

第三，技術(shù)進步 vs 資本掠奪

電商是技術(shù)進步的產(chǎn)物，本身沒有對錯；

但資本掌控電商后，把技術(shù)變成掠奪工具，用技術(shù)作惡、用資本壟斷。

技術(shù)本應(yīng)造福人類，卻變成壓榨人類的武器。

這是技術(shù)創(chuàng)新與資本貪婪的極端對立。

這三大矛盾，無解。

至少在資本壟斷、缺乏監(jiān)管的現(xiàn)狀下，無解。

所以我的結(jié)論很尖銳，很矛盾，很扎心：

電商離不開，也恨不起；便利享受到，傷害也承受；趨勢擋不住，憤怒也真實。

它是天使，也是魔鬼；是福音，也是災(zāi)難；是便利，也是毒藥。

我們到底該如何面對電商？我給你最尖銳、最實用的答案

別聽巨頭吹牛逼，別聽專家扯趨勢，別聽極端派喊關(guān)閉。

我給你三句最直白、最扎心、最管用的話：

第一，個人可以用電商，但別沉迷、別依賴、別被低價洗腦

電商的便利可以享受，但理性消費、拒絕低價陷阱、選擇正品、謹(jǐn)慎維權(quán)。

不買劣質(zhì)貨、不買假貨、不貪圖便宜、不被算法套路，保護好自己的錢包。

第二，支持實體，守護民生，守護城市煙火氣

有空多逛實體店，多支持身邊的小商家、小店鋪。

實體活，就業(yè)活；實體旺，城市旺；實體暖，民生暖。

不要讓電商徹底毀掉我們的城市煙火氣。

第三，必須監(jiān)管資本、打破壟斷、規(guī)范電商，讓電商回歸服務(wù)本質(zhì)

電商不是洪水猛獸，資本壟斷才是；

電商不是罪惡，無序競爭才是；

電商不是毒藥，缺乏監(jiān)管才是。

必須限制平臺壟斷、降低流量抽成、嚴(yán)懲假貨、保障從業(yè)者權(quán)益、扶持實體發(fā)展，讓電商從 “掠奪工具” 回歸 “服務(wù)工具”，實現(xiàn)電商與實體共贏、效率與民生共贏。

憎恨電商，不是恨便利，是恨掠奪、恨傷害、恨不公

最后，我回到最開始的問題：為何許多人憎恨電商？

不是因為人們守舊、落后、無理取鬧；

不是因為人們不喜歡便利、低價、高效；

而是因為：

電商用資本掠奪，毀滅了千萬人賴以生存的實體生意；

電商用假貨橫行，坑害了無數(shù)消費者的合法權(quán)益；

電商用就業(yè)假象，拋棄了大齡從業(yè)者，制造了大量失業(yè)；

電商用壟斷吸血，讓商家、消費者、實體、從業(yè)者四方皆輸，巨頭獨贏。

人們憎恨的，不是電商這個工具，而是掌控電商的資本貪婪；

人們憎恨的，不是技術(shù)進步，而是技術(shù)被用來掠奪民生；

人們憎恨的，不是便利生活，而是便利背后的血淚、傷害與不公。

電商給了我們指尖的便利，卻偷走了我們生活的溫度；

給了我們低價的商品，卻毀掉了我們身邊的生意；

給了我們效率的體驗，卻壓垮了無數(shù)普通家庭。

這就是無數(shù)人憎恨電商的終極真相。

我今天寫了這么多，罵了這么多，戳了這么多，就是想告訴你：

電商是時代趨勢，無法逆轉(zhuǎn)，但資本壟斷、無序掠奪、傷害民生，必須逆轉(zhuǎn)！

我們可以享受便利，但絕不接受被掠奪；可以擁抱技術(shù)，但絕不接受被傷害；可以認(rèn)可效率，但絕不接受民生崩塌！

愿有一天，電商不再是資本的掠奪工具，而是真正服務(wù)民生、便利生活、共贏發(fā)展的商業(yè)文明；

愿有一天，實體與電商共生，便利與溫度共存，效率與民生共贏；

愿有一天，我們不再憎恨電商，而是安心享受它的便利，守護我們的生活。

這就是我，一個普通人，最尖銳、最直白、最接地氣的觀點。

不討好誰，不忽悠誰，只講真話。

憎恨電商，是因為我們深愛這片土地，深愛身邊的煙火氣，深愛每一個普通人的幸福生活。

天予杜哥

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