拿“醫(yī)用級(jí)”當(dāng)噱頭，要罰更要“防”

近日，記者在某網(wǎng)紅直播間看到，帶貨主播正在推銷一款所謂“醫(yī)用級(jí)”洗臉巾。為了吸引寶媽和敏感肌膚人群，主播極力推薦該產(chǎn)品的安全性。帶貨主播稱“咱給大家做的是醫(yī)用級(jí)，沒有什么添加劑、防腐劑、熒光劑，這些都沒有。”在“醫(yī)用級(jí)”賣點(diǎn)的加持下，洗臉巾的鏈接一經(jīng)彈出，消費(fèi)者便紛紛下單，推高了實(shí)時(shí)銷量。另據(jù)直播間顯示的數(shù)據(jù)，該款洗臉巾已累計(jì)銷售2萬單。

所謂“醫(yī)用級(jí)”，通常是指按照醫(yī)療器械、醫(yī)療用品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、包裝的產(chǎn)品。“醫(yī)用級(jí)”產(chǎn)品因?yàn)榘踩燃?jí)高，成為消費(fèi)市場上的一個(gè)營銷符號(hào)，受到消費(fèi)者格外青睞。例如上述網(wǎng)紅直播間主播聲稱洗臉巾系“醫(yī)用級(jí)”，銷量高達(dá)2萬單。然而，該直播間既沒有按法律規(guī)定進(jìn)行審查備案，而且技術(shù)上根本達(dá)不到“醫(yī)用級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)，即拿“醫(yī)用級(jí)”當(dāng)噱頭進(jìn)行宣傳促銷，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，觸犯相關(guān)法律規(guī)定。

根據(jù)《廣告法》第四十六條規(guī)定，發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥和保健食品廣告，以及法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的其他廣告，應(yīng)當(dāng)在發(fā)布前由有關(guān)部門對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行審查；未經(jīng)審查，不得發(fā)布。另外，根據(jù)該法律第十七條規(guī)定，除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，其他任何廣告不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。該直播間廣告明顯不符合法律規(guī)定。

而且，該直播間在銷售一款益生菌固體飲料時(shí)，宣稱對(duì)胃炎等病有治療作用，同樣違規(guī)。對(duì)此，山東省市場監(jiān)管部門依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款10.5萬元的行政處罰。這一罰單讓該直播間為自己的“醫(yī)療宣傳”付出了應(yīng)有代價(jià)，維護(hù)了消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)，避免了消費(fèi)者繼續(xù)被誤導(dǎo)。同時(shí)，對(duì)其他直播間也有警示教育之效。這表明網(wǎng)絡(luò)直播間并不是可以任性叫賣的自由市場，一旦違法將難逃法律處罰。

在處罰這類違規(guī)行為的同時(shí)，更要進(jìn)行設(shè)防、預(yù)防。雖然事后處罰具有懲戒和警示作用，但很難挽回部分被誤導(dǎo)消費(fèi)者的損失，只有打好預(yù)防“組合拳”，才能避免消費(fèi)者損失，并降低行政執(zhí)法成本。可采取的預(yù)防措施有多種：通過科普相關(guān)知識(shí)提升消費(fèi)者抵抗力；督促直播平臺(tái)對(duì)涉醫(yī)廣告加強(qiáng)審核和巡查；征集志愿者臥底直播間進(jìn)行取證和舉報(bào)；依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》對(duì)主播加強(qiáng)培訓(xùn)和監(jiān)督……

一旦將各種預(yù)防措施挺在前，將大大壓縮不良直播間違法侵權(quán)空間，為消費(fèi)者創(chuàng)造健康規(guī)范的消費(fèi)環(huán)境。特別是涉及“醫(yī)用級(jí)”的行為，更要成為監(jiān)管重點(diǎn)，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)“醫(yī)用級(jí)”更相信、更放心，而近年來，某些牙膏、衛(wèi)生巾、三伏貼、面膜、口罩、保健食品等產(chǎn)品，均打著“醫(yī)用級(jí)”旗號(hào)忽悠消費(fèi)者，實(shí)際是普通產(chǎn)品，沒有取得涉醫(yī)相關(guān)批號(hào)。對(duì)此，從消費(fèi)者到平臺(tái)再到監(jiān)管部門，要進(jìn)行“圍剿”。

其實(shí)，“醫(yī)用級(jí)”既非法定產(chǎn)品類別，也不是什么法定標(biāo)準(zhǔn)，而是一個(gè)籠統(tǒng)的概念和說法。部分直播間就利用很多消費(fèi)者對(duì)“醫(yī)用級(jí)”的盲目迷信，以及對(duì)相關(guān)批準(zhǔn)字號(hào)的不了解，將“醫(yī)用級(jí)”變成了一種“營銷利器”。但這種營銷“小把戲”難逃監(jiān)管部門“法眼”。另外，短視頻用AI偽造專家?guī)ж洠脖徊樘帯＿@些案例均表明，直播帶貨領(lǐng)域今天依然存在各種亂象，在事前事中事后合力整治不能松懈。