618大戰(zhàn)正酣,主力選手們卻被約談了。
今天(11日),北京市場監(jiān)督管理局約談淘寶(天貓)、京東、拼多多、抖音、小紅書5家電商平臺(tái),通報(bào)平臺(tái)“內(nèi)卷式”競爭綜合整治發(fā)現(xiàn)的第二批典型問題,主要包括促銷活動(dòng)虛假宣傳、促銷規(guī)則制定與公示不規(guī)范、商品經(jīng)營者信息未公示等問題。
看了下央視新聞的報(bào)道,典型問題聚焦“百億補(bǔ)貼”到底是不是真百億?
淘寶(天貓):百億補(bǔ)貼并非“6·18”期間平臺(tái)投入百億資金補(bǔ)貼消費(fèi)者,實(shí)際是一項(xiàng)長期的營銷活動(dòng),平臺(tái)多次拒絕提供本次“6·18”活動(dòng)期間投入的實(shí)際補(bǔ)貼金額及平臺(tái)、商家間的出資比例。
拼多多:推出“百億補(bǔ)貼”活動(dòng),但未在規(guī)則中明確投入的實(shí)際補(bǔ)貼金額及平臺(tái)、商家間的出資比例,無法提供相關(guān)證明材料。
京東:推出“百億補(bǔ)貼”“百億農(nóng)補(bǔ)”活動(dòng),但在規(guī)則中未公示促銷期限,未明確投入的實(shí)際補(bǔ)貼金額及平臺(tái)、商家間的出資比例,且無法提供證明材料。
抖音:推出“6·18好物節(jié)”及“百億消費(fèi)券”等活動(dòng),但未向消費(fèi)者公示促銷規(guī)則。
小紅書:“積分抽好禮”有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)信息公示不完整,僅標(biāo)注獎(jiǎng)品總量,對中獎(jiǎng)概率、棄獎(jiǎng)規(guī)則等核心信息均未明確公示。
這里面,最尷尬的恐怕要數(shù)拼多多。2019年拼多多首創(chuàng)“百億補(bǔ)貼”模式的時(shí)候,確實(shí)算得上電商圈的一股清流。蘋果手機(jī)、大牌美妝這些標(biāo)品,大家比的就是價(jià)格,平臺(tái)掏錢把價(jià)格打下來,消費(fèi)者能占到便宜,平臺(tái)收獲了流量,商家去了庫存,看上去是一場三贏的交易。
但問題就出在這生意太燒錢了。光靠平臺(tái)自己貼,誰也扛不住。于是補(bǔ)貼慢慢變味兒了,一開始是平臺(tái)和商家分?jǐn)偅髞硌葑兂勺兿啾浦碳易约航祪r(jià)。商家被逼得沒辦法,只能咬著牙把利潤一壓再壓。
回看拼多多的成長之路,確實(shí)足夠黑馬,足夠勵(lì)志。但這離不開一個(gè)字:卷。9塊9“全網(wǎng)最低價(jià)”、“百億補(bǔ)貼”、“僅退款”卷同行,低價(jià)優(yōu)先的算法卷商家,“砍一刀”卷消費(fèi)者……
拼多多長期以“低價(jià)”為護(hù)身符,但低價(jià)不該等于低質(zhì),更不該等于套路。一個(gè)健康的生意,應(yīng)該是平臺(tái)賺錢、商家有利潤、消費(fèi)者買得放心,三方都能從中得到好處,而不是平臺(tái)為了業(yè)績好看,把壓力一層層往下甩。
“反內(nèi)卷”的浪潮已經(jīng)襲來,作為中國商業(yè)生態(tài)的重要影響者,拼多多是時(shí)候做出改變了。
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