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作者|懶人
編輯|賴捷
Agent也可以點(diǎn)咖啡了!
6月9日,瑞幸咖啡上線了AI開放平臺(tái),同時(shí)發(fā)布了瑞幸的MCP(模型上下文協(xié)議)、Skill、CLI(命令行工具),三者目的都一樣的——讓你的AI Agent能完成選店、選品、下單全流程。
“AI新榜”第一時(shí)間體驗(yàn),結(jié)果登錄時(shí)彈出“申請(qǐng)用戶已達(dá)上限”。太火爆了,愣是沒排上號(hào)。
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瑞幸官方大概也沒料到網(wǎng)友的熱情,當(dāng)晚8點(diǎn)緊急宣布增加用戶名額。于是就有了我花7萬token點(diǎn)了杯咖啡的故事。
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AI點(diǎn)瑞幸全過程,
第一次請(qǐng)注意token消耗
先說說點(diǎn)單過程。
我這次體驗(yàn)的是用瑞幸CLI點(diǎn)單,首先按照開放平臺(tái)提供的步驟,在終端里復(fù)制粘貼一行安裝指令,回車,等幾秒就裝好了。
注意區(qū)分macOS和Windows,指令不一樣:
Windows:irm https://open.lkcoffee.com/window/install | iex安裝CLI很簡(jiǎn)單,但想喝上咖啡,你還得過三關(guān)。
第一關(guān),在終端輸入luckin login,會(huì)跳轉(zhuǎn)到瀏覽器,登錄綁定自己的瑞幸賬號(hào)。成功后,你會(huì)看到一個(gè)藍(lán)色的瑞幸logo界面。
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第二關(guān),你需要自己準(zhǔn)備一個(gè)大模型的API Key。對(duì),瑞幸不提供模型,只提供工具。我用的是Kimi(月之暗面)模型,把API Key復(fù)制粘貼到CLI的配置里。
/models add kimi --base-url https://api.moonshot.cn/v1 --model moonshot-v1-8k --api-key sk-你的新key --set-active第三關(guān),開始對(duì)話。全部配好之后,終端里出現(xiàn)輸入框——“輸入你的要求完成咖啡點(diǎn)單”。
到這一步,事情才正式開始。
我在終端輸入“幫我看看上海諾布店有沒有9.9元的咖啡”,沒有等到選品反饋,反而一秒彈出——“未能查詢到名為xx店的瑞幸咖啡門店。請(qǐng)確認(rèn)門店名稱是否正確,或者提供更準(zhǔn)確的門店地址信息。”還示意我,可以給出經(jīng)緯度來定位準(zhǔn)確門店。但問題是,我日常連東南西北都分不太清,你問我經(jīng)緯度?
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查了一下才發(fā)現(xiàn),原來我想點(diǎn)的那家門店準(zhǔn)確店名叫“諾布中心店”。少了“中心”兩個(gè)字,它就不認(rèn)了。
那如果不記得店名,讓它搜索一下附近門店呢?我試了下,倒是給了一串附近店鋪,但定位明顯出了問題:實(shí)際距離我10公里外的店被標(biāo)成“距離約0.29公里”。真要信了這個(gè)距離去取咖啡,今天的運(yùn)動(dòng)量大概直接拉爆。
總之,一番小小折騰后,我終于成功走到了下單步驟。
輸入“幫我在xx店點(diǎn)一杯橙C美式”后,終端直接彈出了訂單號(hào)、商品明細(xì)、價(jià)格和支付二維碼。掃碼會(huì)跳到微信支付界面。
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沒有二次確認(rèn)是自提還是外賣,我也沒有說口味偏好。不過,打開瑞幸小程序一看,訂單已經(jīng)靜靜躺在那了:自取單,意式拼配、不另外加糖、無氣泡。和我之前自己點(diǎn)的規(guī)格一模一樣。
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它記住了我的口味偏好,這個(gè)細(xì)節(jié)有意思。但你們肯定也從圖片中發(fā)現(xiàn)了“華點(diǎn)”——價(jià)格差異。我之前自己手動(dòng)在小程序下的單,超大杯12.9元,而這次用瑞幸CLI下單,大杯13.9元。可以看到,雖然折扣力度不太一樣,但用瑞幸CLI下單是會(huì)使用優(yōu)惠的。
瑞幸的價(jià)格因?yàn)槿?dòng)本來就不小,如果想讓更多人用AI Agent點(diǎn)單,培育消費(fèi)者,是不是可以給用AI用戶多發(fā)發(fā)券呢?
而且,到Kimi開放平臺(tái)后臺(tái)拉了下計(jì)費(fèi)明細(xì)才發(fā)現(xiàn),我為了這次點(diǎn)單還額外花費(fèi)了7.4萬token。整個(gè)體驗(yàn)從配置到下單過程中,模型被調(diào)用20次,幸好提前選了比較便宜基礎(chǔ)的模型,費(fèi)用折合下來不到1塊錢。如果按照Claude Fable 5來折算,那可是接近6塊錢。
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部分計(jì)費(fèi)明細(xì)
初次配置下單,很多消費(fèi)者不熟悉流程,token消耗肯定會(huì)更高,之后用會(huì)不會(huì)好些呢?
我們用WorkBuddy再次進(jìn)行了測(cè)試。
方法也很簡(jiǎn)單,在瑞幸AI開放平臺(tái)下載Skill,導(dǎo)入進(jìn)Workbuddy,并把在瑞幸AI官網(wǎng)登錄后獲取的授權(quán)命令,復(fù)制進(jìn)Agent后即可。第一次使用,它同樣會(huì)確認(rèn)配置、地址,查找附近門店并確認(rèn)喜好,這個(gè)過程消耗了我44.87個(gè)積分,而WorkBuddy未充會(huì)員的基礎(chǔ)體驗(yàn)包是500個(gè)積分。
不過當(dāng)?shù)诙吸c(diǎn)單,Agent已經(jīng)知道了我的地址喜好,這個(gè)過程就只消耗了0.73個(gè)積分。價(jià)格方面,同時(shí)用Agent點(diǎn)和瑞幸小程序下單,外送和自提價(jià)都是一致的。
所以整體體驗(yàn)下來,第一次點(diǎn)時(shí)token消耗更大,因?yàn)闀?huì)反復(fù)確認(rèn)信息,很多用戶會(huì)輸入錯(cuò)。但優(yōu)點(diǎn)是Agent能記得我的喜好。
在社交平臺(tái)上,同樣有兩派人吵得很熱鬧。
吐槽一派的聲音很直白——這是不是一個(gè)偽需求?這樣點(diǎn)單不比自己手動(dòng)點(diǎn)更快?本來token就不夠用,點(diǎn)咖啡還要分一杯羹。仿佛現(xiàn)在什么東西都得貼點(diǎn)MCP元素。
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但另一邊,有人已經(jīng)把它列入了日常。有人在上線當(dāng)天就曬了到手的咖啡,還有網(wǎng)友說“已經(jīng)設(shè)成提醒了,洗漱完出來付錢就好了,到公司剛好拿”,直接把它變成了晨間自動(dòng)化的一環(huán)。
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咖啡品牌搞AI點(diǎn)單,
背后是未來消費(fèi)場(chǎng)景的劇變
一家賣咖啡的公司,花資源搞CLI、MCP、Skill三件套,上線當(dāng)天火到限流。很多人可能都有一個(gè)疑問,用手機(jī)下單并不麻煩,為什么瑞幸要折騰做這個(gè)?
事實(shí)上,瑞幸不是第一個(gè)這么做的餐飲品牌。比如麥當(dāng)勞早在2025年12月就上線了MCP服務(wù),最初只支持優(yōu)惠券查詢,現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到麥樂送、到店取餐、團(tuán)餐、積分兌換,甚至和蔚來合作做了車載語音點(diǎn)餐。
而瑞幸在推出開放平臺(tái)之前,已經(jīng)有多次擁抱AI的動(dòng)作。2025年就在自家APP內(nèi)上線了AI點(diǎn)單智能體"AI Lucky",支持語音和文字對(duì)話下單;同年9月與支付寶合作,落地了行業(yè)首個(gè)“對(duì)話內(nèi)直接支付”的能力;此外還接入了華為小藝和阿里千問。這次的AI開放平臺(tái),更像是把之前內(nèi)部跑通的能力,用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議向外部開放。
過去,消費(fèi)入口是“人找品牌”。但如果越來越多人的日常操作遷移到AI助手里,用對(duì)話來工作、購物、安排生活,消費(fèi)入口就會(huì)變成“Agent替人找品牌”。
這也會(huì)帶來一個(gè)變化。當(dāng)越來越多的消費(fèi)行為可能被Agent代勞,品牌只有兩條路:主動(dòng)把自己變成Agent能調(diào)用的形式,或者等著被Agent忽略。
這讓人想起2017年微信小程序剛上線的時(shí)候。當(dāng)時(shí)也被一些輿論指為“雞肋”,用戶覺得已經(jīng)有APP了,為什么還要一個(gè)功能更少的東西?行業(yè)里的反應(yīng)也是:這和追求DAU留存的邏輯完全相反,沒人會(huì)用。結(jié)果幾年后,很多人點(diǎn)外賣、掃碼、打車,用的都是小程序而不是單獨(dú)下載的APP,因?yàn)樗谀阈枰臅r(shí)候能被隨手調(diào)用,而且不占用太多手機(jī)內(nèi)存。
今天對(duì)瑞幸CLI的討論,或許也是如此,不是所有新入口都要比舊入口“更強(qiáng)大”,它只需要在對(duì)的場(chǎng)景里更順手。
當(dāng)然,“Agent幫你花錢”這件事還在早期,作為消費(fèi)體驗(yàn)它還很粗糙,而更多的用戶可能連如何在終端中進(jìn)行配置都還不知道。
但一家咖啡公司認(rèn)真地把自己做成AI Agent可調(diào)用的服務(wù),這件事本身才更值得關(guān)注。它在試探一件事:未來的消費(fèi)入口,也許就在Agent的工具箱里。
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