內(nèi)蒙古
呼和浩特三名少年燙發(fā)，結(jié)賬總價高達5300余元，商家一套操作令人費解：把頭頂、鬢角、發(fā)尾拆分多個部位單獨計價，事前只模糊報低價，全程不告知完整總價，直到結(jié)賬才爆出天價賬單，家長維權(quán)后市場監(jiān)管部門已立案調(diào)查。一樁美發(fā)消費糾紛，撕開本地美業(yè)長期存在的套路亂象，背后藏著行業(yè)經(jīng)營、青少年消費、市場監(jiān)管三重現(xiàn)實問題。
如今不少美發(fā)店吃透信息差牟利，“拆分計價”已成通用陷阱。對外宣傳基礎(chǔ)燙發(fā)幾百元，進店后拆解發(fā)根燙、服帖燙、塑形修復(fù)等分項，頭部劃分為多個區(qū)域單獨收費，利用年輕人不懂行業(yè)規(guī)則、不好意思細問的心理層層加價。店家嘴上宣稱自愿消費，卻專挑涉世未深的學(xué)生群體下手，明知孩子消費能力有限，仍連環(huán)推銷高價項目，誘導(dǎo)臨時向家長要錢買單，本質(zhì)就是精準宰客。
這種拆分收費早已觸碰法律紅線。按照價格法與明碼標價相關(guān)規(guī)定，商家必須清晰公示全套服務(wù)總價，不得拆解項目隱形加價。涉事門店雖張貼價目，卻未主動告知全套消費總額，標價殘缺模糊，無法保障消費者知情權(quán)，涉嫌價格欺詐。多地早已出現(xiàn)同類天價理發(fā)投訴，可套路依舊反復(fù)上演，根源在于違法成本偏低、日常巡查覆蓋不足，不少門店打監(jiān)管擦邊球，靠套路賺取超額利潤。
事件也給家長和青少年敲響警鐘。青春期孩子在意外形，容易被造型話術(shù)帶動消費，缺乏價格辨別與維權(quán)意識。日常應(yīng)當引導(dǎo)孩子理性消費，進店前主動問清整套服務(wù)總價，拒絕模糊分項報價；遭遇臨時加價、天價賬單無需妥協(xié)，保留溝通記錄、付款憑證，第一時間撥打12315維權(quán)，法律支持消費者主張退款與賠償。
行業(yè)良性發(fā)展，不能靠套路收割客源。誠信門店會一次性告知全套價格，明碼實價、無隱形消費，靠技術(shù)留住顧客；而依賴拆分收費、看人加價的門店，看似短期獲利，實則透支行業(yè)口碑。監(jiān)管部門持續(xù)立案查處的同時，也需常態(tài)化開展行業(yè)整頓，集中整治低價引流、拆分計價、誘導(dǎo)學(xué)生消費等亂象。
小小的燙發(fā)賬單，照見消費市場的誠信短板。經(jīng)營當守底線，消費需存理性，監(jiān)管持續(xù)發(fā)力，才能鏟除天價美發(fā)的生存土壤，讓每一筆日常消費都透明安心。
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