《呼和浩特日?qǐng)?bào)》刊發(fā) | 呼和浩特市：“工會(huì)代辦制”和“工會(huì)+”多元化解機(jī)制融入基層治理

“拖了快一年的工資，本來都做好打‘討薪持久戰(zhàn)’的準(zhǔn)備了，沒想到通過‘工會(huì)代辦制’的方式這么快就解決了。”2025年8月初，在新城區(qū)總工會(huì)勞動(dòng)爭議糾紛調(diào)解室，內(nèi)蒙古某建筑公司文員陳女士、張女士面對(duì)調(diào)解結(jié)果，終于松了口氣。

起初，陳女士、張女士打算通過訴訟解決工資拖欠問題，在熟人的指引下，她們抱著試一試的心態(tài)找到了新城區(qū)總工會(huì)。剛進(jìn)門，新城區(qū)總工會(huì)派駐錫林郭勒北路街道包聯(lián)勞動(dòng)爭議案件調(diào)解員蘇寧就給她們吃了一顆“定心丸”：“我們這里是勞動(dòng)爭議‘一站式’矛盾化解平臺(tái)，不用您跑多個(gè)部門，還可以提供全程免費(fèi)代辦，省時(shí)、省力、省錢、省心。”

這是呼和浩特市總工會(huì)創(chuàng)新將“工會(huì)代辦制”和“工會(huì)+”多元化解機(jī)制下沉融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道綜治中心，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)爭議多元化解一站式服務(wù)中心，開展勞動(dòng)爭議多元化解工作的一個(gè)生動(dòng)縮影。

2025年初，呼和浩特市總工會(huì)緊扣新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”工會(huì)實(shí)踐部署，立足經(jīng)濟(jì)活動(dòng)活躍、新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者集聚、勞動(dòng)爭議化解任務(wù)較重等實(shí)際，選定在新城區(qū)錫林郭勒北路街道和賽罕區(qū)金河鎮(zhèn)推進(jìn)“工會(huì)代辦制”和“工會(huì)+”多元化解機(jī)制融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道綜治中心，把維權(quán)服務(wù)窗口前移至職工“家門口”，打通職工維權(quán)“最后一公里”。

呼和浩特市總工會(huì)副主席何一川介紹，工會(huì)是勞動(dòng)爭議中職工最信賴的法定維權(quán)代辦主體之一，全面推行“工會(huì)代辦制”，把工會(huì)代辦服務(wù)全方位融入基層矛盾化解工作中，就是讓縣級(jí)總工會(huì)利用“工會(huì)+”多元化解機(jī)制優(yōu)勢“吹哨”，整合法院、檢察院、人社、司法等多方力量入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道綜治中心，形成“工會(huì)牽頭、部門協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)”的共治格局。

“我們積極落實(shí)呼和浩特市總工會(huì)在新城區(qū)率先推行勞動(dòng)爭議糾紛代辦制試點(diǎn)工作，共同培育打造‘蘇寧和事小棧’調(diào)解特色品牌，專門將新業(yè)態(tài)從業(yè)者、農(nóng)民工維權(quán)案件定向分派給工會(huì)代辦員專項(xiàng)處置，開通維權(quán)快速通道，將平均調(diào)解周期壓縮至15個(gè)工作日。”錫林郭勒北路街道勞動(dòng)爭議調(diào)解中心負(fù)責(zé)人張勇說。

錫林郭勒北路街道職工心理咨詢室工作人員曹新月說：“勞動(dòng)爭議糾紛代辦制試點(diǎn)工作同時(shí)推進(jìn)‘新月心理健康指導(dǎo)小屋’建設(shè)，在案件調(diào)解處置過程中同步開展線上、線下心理疏導(dǎo)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)維權(quán)調(diào)處與人文關(guān)懷同步推進(jìn)，真正做到案結(jié)、事了、人和。”

勞動(dòng)爭議糾紛代辦制試點(diǎn)工作成效顯著。新城區(qū)錫林北路綜治中心自2025年6月建成運(yùn)行以來，累計(jì)接待群眾528人次，受理勞資案件321件，成功調(diào)解267件，為職工挽回經(jīng)濟(jì)損失512萬元；通過“工會(huì)代辦”簽訂協(xié)議18份，幫助18名職工追回欠薪10萬余元，有效促進(jìn)試點(diǎn)區(qū)域勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，形成可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

記者了解到，今年，呼和浩特市總工會(huì)將在新城區(qū)、回民區(qū)、玉泉區(qū)、賽罕區(qū)等4個(gè)城區(qū)各增設(shè)一個(gè)一站式服務(wù)中心，整合維權(quán)服務(wù)資源、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、共享專業(yè)力量，推動(dòng)勞動(dòng)爭議多元化解服務(wù)在重點(diǎn)區(qū)域有效覆蓋，實(shí)現(xiàn)“職工在哪里，工會(huì)服務(wù)就延伸到哪里”。

編輯：呼和浩特市總工會(huì)新媒體

審核：云智鵬

來源：呼和浩特日?qǐng)?bào)

聲明：資料來源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系后臺(tái)刪除。