嘉峪關：上門尋蹤化糾紛，溫情調處助經營

十二年來，這位單親母親日夜操勞，既要守著小店維持生計，又要獨自撫養孩子長大。隨著生活成本不斷上升，經營負擔持續加重，雙重負擔讓她漸漸難以支撐。

十二年前，女孩父母因感情不和協議離婚，但雙方未在離婚協議中就孩子撫養費相關事宜作出約定。此后十二年，女孩母親一邊打理小店維持生計，一邊獨自承擔女兒的生活、教育、醫療等全部開支。隨著女孩漸漸長大，升學后各項教育開支持續增加，疊加個體生意經營不穩、收入起伏較大，沉重的壓力讓女孩母親漸漸難以支撐，于是向法院提起訴訟，追討多年以來的撫養費。

案件受理后，承辦法官第一時間聯系女孩父親，嘗試開展送達與調解工作。由于兩人已經失聯十二年，女孩母親僅能提供對方戶籍地址，電話聯系、郵寄送達均宣告失敗，現有送達渠道未能聯系到女孩父親。法官要求女孩母親繼續協助查找對方下落，但女孩母親經營的商鋪無法離人，也沒有其他有效途徑獲取線索。為不耽誤女孩母親正常經營，同時加快案件辦理進度、切實保障未成年人合法權益，承辦法官專程前往對方戶籍地實地走訪排查。多方打聽得知，女孩父親早已再婚搬離，家中老人也不清楚其現住址，所幸幫忙取得了聯系電話。法官隨即撥通電話溝通，了解到對方如今家庭負擔較重，妻子長年患病需要用藥，還要贍養年邁老人，經濟條件并不寬裕。為把事情說清、解開彼此心結，法官專程面對面送達法律文書，認真傾聽雙方難處，客觀講述女孩母親多年獨自養家、辛苦撫育孩子的經歷，慢慢打消對方的抵觸情緒。

溝通中法官了解到，女孩父親并非故意逃避撫養責任，只是多年隔閡讓雙方疏于溝通，加上自身法律知識欠缺，誤以為離婚協議未作約定就無需支付撫養費。他坦言愿意盡自己能力承擔撫養費，只是對主張金額存有異議，希望法院從中協調。從案件實際來看，子女生活、教育、醫療等必要開支顯著增加，女孩訴求具備充分事實與法律依據，但主張金額偏高，需要結合雙方經濟條件綜合協商調整。

承辦法官立足雙方并無尖銳對立矛盾、女孩父親主動履約意愿強烈、女孩母親個體經營急需紓困的實際情況，展開柔性調解，搭建雙方溝通和解的橋梁，居中協調、反復磋商，耐心化解雙方多年心結，細致敲定款項的金額及支付方式。最終經過多輪調解，雙方當事人冰釋前嫌，自愿達成一致協議，女孩父親分期支付女孩母親撫養費共計十萬元。

家事無小事，營商系大局。嘉峪關市城區人民法院始終秉持法理兼顧、糾紛前置化解、司法暖心護商的工作理念，在家事類案件辦理中，突破“就案辦案”的局限，將矛盾化解與護航營商、穩定民生相結合，依托精準釋法、溫情調解傳遞司法溫度，護航市場主體平穩經營。

供稿：綜合審判庭家事審判團隊

編輯：楊豪杰

審核：候曉燕 楊帆

來源：嘉峪關市城區人民法院

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