未來不需要快遞員？劉強東不可沽名學霸王

GDP在持續發熱，但人們的體感冰涼。這是一種病態，難怪絕大多數人都不舒服。

撰文丨任大剛

6月21日，在2026年APEC工商領導人中國論壇上，京東集團創始人、董事局主席劉強東說：“將來都是機器人送貨了，根本不需要快遞員，一定是機器人送貨，但是我并不需要我們70萬兄弟沒有飯吃、沒有工作。”。

怎么才能讓70萬兄弟避免“沒有飯吃、沒有工作”呢？

劉強東介紹了京東的“涅槃計劃”：與全國超120所學校合作，將70萬藍領員工送回課堂接受技能培訓，學習機器人維修與保養。

劉強東覺得，“機器出故障還得人處理。”他希望讓快遞員從“風里來雨里去”的工作環境中走出來，轉型為技術專業人員，最終實現“技術讓生活更美好、工作更有趣，而不是剝奪人類工作的權利”的目標。

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在今天，每個稍有見識的人，都體會到了人工智能的沖擊。最近一年來，我參加的每個飯局或聚會，無一次不談到人工智能的問題。最近看一些高校畢業典禮，不管是校長還是院長系主任們，也幾乎無一例外地談到人工智能，談到如何應對這波洶涌浪潮。

不談，就是在逃避問題。但談了，學生們似乎很冷淡，因為，就業難，已經不是這一兩年的事了，再難，還能難到哪里去？

美國高校里的畢業季也在高談闊論人工智能。兩個制造業大國在這點上倒是同頻共振。

略有不同的是，當谷歌前首席執行官埃里克·施密特在亞利桑那大學展望人工智能時，遭到明顯的噓聲。記者法里德·扎卡里亞在巴德學院談及人工智能前，甚至先給出了一句“觸發預警”，他說：“如果你們想先把噓聲發出來，盡管來吧。”對人工智能發出噓聲，已經不是個別現象了。

不過，扎卡里亞提出的一個問題，我非常贊同。他說：

所以人們自然會問：“未來還有什么事情是留給人類去做的？”但也許這是個錯誤的問題。更好的問題是，“人工智能讓我們看到，人類已經在做的那些事情中，哪些是獨特的、不可替代的？”

這同時是向劉強東發問，你所說的“學習機器人維修與保養”，是獨特的嗎？是不可替代的嗎？如果不是，如何讓你的70萬兄弟們有飯吃，有工作？

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人工智能導致存量工作崗位的總量減少，幾乎是個不爭的事實。

這一點，劉強東也不否認，劉強東也認為，人工智能（機器人）將替代快遞員的工作是遲早的事。否則，70萬兄弟的快遞送得好好的，干嘛要勞神費力，與全國超120所學校合作，將70萬藍領員工送回課堂接受技能培訓？

今天我們所能想到的行業行當，無一不受到人工智能的影響。

第一產業的農業，無人機在替代人工噴灑農藥化肥；在識別水果的成熟度，把山腰上的水果飛速地成筐吊運到山腳的公路邊裝車；激光除草既減少了人工也成就了綠色農業……

第二產業的制造業，以前投資一個億，可以解決成千上萬的就業，而今生產同樣的產品，一個億的投資，可能只需要幾十個人，其重要原因之一，是工業機器人在大量使用。

一組數據可資證明。作為制造業大國的中國，2021年，機器人在役存量100萬臺，新增安裝約24.8萬臺，產量36.6萬套。到2024年，存量202.7萬臺（3年翻倍），新增安裝29.5萬臺，占全球54%，產量55.6萬套。到2025年，產量77.3萬套。

這些機器人主要集中在汽車零部件、3C電子（計算機、通信、消費電子制造）、新能源（鋰電、光伏）、通用工業（金屬加工、注塑、食品、建材等）四大領域，據估計，這四大領域的就業人口總量約1個億出頭。換言之，有1億員工已經或即將受到工業機器人的影響。如果有人工智能加持，受影響的人會更多。

運輸業所受到的影響也是顯而易見的。且不說有些城市已經出現無人駕駛的出租車，在一些礦山，運送礦石的重卡也是無人駕駛。至于送快遞的無人機和無人駕駛的汽車，想必劉強東比誰都知道它們會替代多少人工。

第三產業的替代情況照樣觸目驚心。醫療、教育、科研、金融、零售、餐飲、低級白領工作、媒體、翻譯等等，人工智能紛紛登堂入室，正在或即將消滅一個一個的崗位，多少行業可以幸免？

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劉強東的“涅槃計劃”，不由得使我想到他的宿遷老鄉項羽。

他們都是白手起家，一個建立了自己的商業王國，擁“兵”70萬之眾；一個建立了西楚政權，號稱西楚霸王，頂峰時期擁兵40萬。他們都有相當濃厚的鄉土情結，一個逢年過節，就給父老鄉親發巨額紅包，毫不吝嗇，且把很多機會留給家鄉子弟；一個說出千古名言：“富貴而不還鄉，如衣繡夜行。”他們都很在意自己在家鄉人面前的形象。

如今，劉強東的70萬兄弟即將遭遇人工智能的暴擊，這場暴擊會不會像項羽遭遇的垓下之戰一樣，全軍覆沒？

這不僅讓帶頭大哥劉強東倍感焦慮，也不僅是70萬兄弟即將面對的問題，恐怕是全社會需要思考的問題。

即便是最樂觀的估計，70萬人同時轉崗做機器人維保，那么他們要維保多少臺機器人才能滿負荷工作？100萬？200萬？700萬？如果加上其他電商平臺的機器人，真有那么多貨物需要快遞服務嗎？再說，人家也有許多兄弟需要解決出路不是？

所以，正常的辦法，只是培訓一部分人做機器人維保。新聞里說“與全國超120所學校合作”，因此更大的可能，是70萬人去參加培訓總共120種以上的技能。

悲觀點說，1臺機器人“平替”1名快遞員，如果1個人維保10臺機器人，那么頂多也就需要7萬人而已。再說，機器人公司自己也會有維保服務，可能更專業，溝通更順暢靈活，京東還能剩下多少人？

超過60萬人，120種以上的技能，不大可能是全部為京東一家電商平臺服務的。憑京東一己之力，也是徒喚奈何，也會束手無策。劉強東的辦法，是讓這60余萬多余的兄弟去學120種技能，將來也好有個出路。

劉強東隱含的意思很清楚，這120種技能，就權當是給兄弟們發盤纏。就此意義上，不能懷疑劉強東想解決70萬兄弟出路問題的誠意，也不能說項羽愧對江東父老“引刀成一快”是一場作秀。這時候，毛澤東的一句詩“不可沽名學霸王”，似乎可以化解這個問題的糾結。

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這是人工智能給所有人出的難題。講漂亮話并沒有什么用。

我們需要冷靜下來，重新打量我們自己何以在這場技術革命面前，似乎正在徹底喪失自信。

當蒸汽機、發電機和汽柴油機、計算機這些分別代表三次工業革命的劃時代技術發明出現時，人類是信心滿滿的。因為這些機器幫助人越來越高效地產出滿足衣食住行的物質產品，使人類的物質生活日新月異，逐漸擺脫勞作之苦。

人類也建立起與之相應的政治經濟制度，和與之相適應的文化心理和道德觀念。比如民主決策、平等觀念、產權觀念、勞動價值、契約精神、朝九晚五、整齊劃一等等。這些觀念深入人心，仿佛不證自明。

但人工智能來了，算法開始左右著人們的關注重心，逐漸侵蝕日常的民主生活；我的數據我做不了主，被無償使用而不得不心甘情愿；勞動逐漸換不來價值，反而有成為一種特權的可能；有人忙死忙活，有人無事可干，朝九晚五可能逐漸瓦解；越是整齊劃一的東西，價值越低……

沖擊可能是全方位的，是一種“掀桌子”式的變革。

GDP在持續發熱，但人們的體感冰涼。這是一種病態，難怪絕大多數人都不舒服。

劉強東想幫助他的幾十萬兄弟渡劫，但很難，那120種技能，很多可能也是將陸續被人工智能淘汰出局的行當。

他盡力了，他無能為力。