數智賦能，飲領未來：頂訊科技攜手百事可樂佳得樂

數字時代，品牌與消費者的每一次連接，都應是深度對話的開始。

當運動飲料領域的代表性品牌百事可樂佳得樂，決心突破傳統營銷模式，將廣泛的銷售終端轉化為鮮活的用戶數據觸點時，其面臨的核心命題已超越單一的技術工具選型，而聚焦于“如何系統性地構建一套貫通全鏈路、以數據為驅動的數字化營銷體系”。這一命題的探索，體現在與頂訊科技的深度合作之中。雙方的合作并非僅限于技術方案的交付，而是覆蓋了從戰略咨詢到落地運營、從能力構建到團隊賦能的全流程協作，為飲料行業的數字化營銷實踐提供了具有參考價值的范例。

來源：頂訊科技

一、以咨詢為始，共同規劃數字化藍圖

項目的起點并非技術實施，而在于深度的診斷與共識構建。頂訊科技的團隊首先與百事可樂團隊共同啟動了全面的“數字化戰略規劃”階段。這項工作包括系統梳理現有營銷渠道與用戶觸點，分析數據采集與應用中的常見痛點，評估既有技術架構與團隊能力狀況。

在此基礎上，雙方通過全集團流程梳理與數據審計，完成了一次“深度診斷與機會識別”。評估范圍覆蓋了消費者運營、渠道數字化、數據技術應用等多個維度，旨在客觀呈現現狀，厘清核心痛點與轉型的優先方向。這一步的價值在于，它不是預設解決方案的適配，而是基于佳得樂的業務實際，共同明確需求，確保后續規劃根植于真實業務場景。

基于共識，雙方協同規劃了以“五碼合一（BC聯動）+ CDP（客戶數據平臺）+ MA（營銷自動化）”為核心的頂層設計藍圖。這張藍圖貫通了“洞察-產品-渠道-用戶-數據”五大環節，構筑了一個從生產端到消費者端的全鏈路數字化營銷體系框架，為后續的落地執行提供了清晰的戰略路徑。

二、以“五碼合一”為基，構建全鏈路數字身份

藍圖繪就，關鍵在于夯實基礎。“五碼合一”是這場數字化變革的物理基礎和關鍵的數據來源。通過一物一碼系統（UCS）和標簽打印管理系統（LMS），為佳得樂的產品構建了全鏈路數字身份。

這并非簡單的賦碼工程，而是一次產品數字化的系統性改造。從生產線賦碼環節開始，瓶蓋內碼、瓶身外碼、物流箱碼、托盤碼乃至渠道門店碼被逐一關聯，實現了生產、倉儲、物流、渠道、消費等環節的數據貫通。這一基礎工程的完成，使佳得樂能夠實時追蹤產品的物理流向，輔助渠道庫存管理，并在技術層面增強了防偽溯源與防竄貨管理的能力。

更重要的是，“碼”成為了連接品牌與消費者的一個數字化觸點。消費者每一次掃碼驗證或參與互動，其背后都對應著用戶數據的回流，為后續的精細化運營提供了基礎數據支持。

三、以“CDP+MA”為核，驅動智能營銷雙引擎

當來自“五碼合一”觸點的用戶數據逐漸匯入，如何高效處理、分析并指導營銷動作？CDP（客戶數據平臺）與MA（營銷自動化）系統在此環節發揮了核心作用。

CDP平臺作為一個數據整合中心，將來自掃碼、電商、社交媒體等多源的用戶數據進行整合與智能打標，有助于構建更清晰的用戶畫像。佳得樂得以更細致地了解消費者行為模式與偏好，為制定營銷策略提供參考。

而MA引擎則將洞察轉化為執行。基于CDP的精準人群圈選，系統能夠自動觸發相應的營銷流程。例如，自動向首次掃碼用戶發送歡迎積分，向特定社群活躍用戶推送相關活動，或向沉默用戶發送喚醒優惠。這一自動化、智能化的營銷能力，改變了傳統“廣撒網”式的營銷方式，有助于提升營銷活動的相關性與效率。

四、以“陪跑運營”為本，實現能力內生與價值共創

頂訊科技與百事可樂此次合作的另一特點，在于“扶上馬，再送一程”的深度陪跑服務。這旨在確保系統與策略不止于紙面，而是能夠在實際業務中運轉并產生效果。

頂訊科技的團隊深入業務與佳得樂聯合運營團隊協作，提供落地咨詢、策略優化與運營支持。更為關鍵的是，合作中嵌入了系統的能力轉移與培訓環節。通過知識傳遞與實戰陪跑，協助百事可樂內部培養了一支兼具業務理解與數字化運營能力的核心團隊，促進了數字化能力的內部積累與傳承。這使得佳得樂在項目主要階段結束后，能夠更獨立地運用這套體系持續創新，實現了數字化能力的內生與可持續。

共贏：塑造行業數字化轉型的協作范式

回顧頂訊科技與百事可樂的此次合作，其價值已超越了一次商業項目的交付。它代表了在數字經濟背景下，技術服務商與品牌方之間一種更深入的協作共創關系。

對于百事可樂而言，收獲的不僅是提升了營銷效率、沉淀了用戶資產、加強了渠道管控，更關鍵的是一支具備數字化思維與能力的團隊，以及一套可迭代、可演進的數字化營銷基礎設施。對于頂訊科技而言，此次合作則再次檢驗了其作為國家級高新技術企業與深圳市“專精特新”企業的綜合服務能力——從頂層咨詢規劃、核心技術產品到落地陪跑運營的全棧服務模式，贏得了全球品牌的長期信任。

這場由“五碼合一”筑基、由“CDP+MA”驅動、由“深度陪跑”護航的數字化實踐，為飲料行業乃至整個快消領域的數字化轉型，提供了一個具有借鑒意義的協作范本。它清晰地表明，有效的數字化轉型，需要戰略、技術、組織與文化的協同推進，需要合作伙伴間基于共識的共創，其目標在于構建一個以消費者為中心、數據驅動、智能高效的商業體系。