浙江
來源：溫度新聞 溫州網(wǎng)記者 金道漢 通訊員 黃希希
溫州市平陽縣鰲江鎮(zhèn)興隆社區(qū)老舊小區(qū)集中，老年人口占比近三成，獨(dú)居、空巢、高齡老人眾多。吃飯難、照護(hù)難、孤單難，是轄區(qū)老人最普遍的晚年困擾。
此前社區(qū)養(yǎng)老一直存在短板，沒有專屬陣地，送餐、活動(dòng)、幫扶都十分零散，僅靠志愿者臨時(shí)幫扶，服務(wù)難以持續(xù)穩(wěn)定。為徹底破解養(yǎng)老難題，社區(qū)盤活閑置資源、凝聚鄰里力量，打造出“養(yǎng)老不離家、服務(wù)送上門”的家門口養(yǎng)老新模式。
閑置幼兒園“變身”幸福養(yǎng)老陣地
轄區(qū)一所開辦近三十年的幼兒園因生源減少停辦，社區(qū)搶抓機(jī)遇、低成本盤活閑置校舍，改造升級(jí)為興隆社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心，設(shè)置專屬“鄰呼我?guī)汀づ闹稀狈?wù)驛站。
如今的養(yǎng)老中心功能齊全、溫馨便民：一樓設(shè)有老年食堂，搭配活動(dòng)室、理療室、心理咨詢室、理發(fā)室等多功能空間；二樓配備專業(yè)康養(yǎng)設(shè)備，還貼心加裝電梯，方便腿腳不便的高齡、殘疾老人。老人們?cè)诩议T口就能吃上熱飯、休閑康養(yǎng)、聊天解悶，徹底告別無固定養(yǎng)老場(chǎng)地的困境。
“銀齡搭子”結(jié)對(duì)，鄰里守護(hù)保平安
有了固定陣地，社區(qū)依托鄰里溫情筑牢養(yǎng)老安全網(wǎng)。社區(qū)對(duì)轄區(qū)老人分類建檔，精準(zhǔn)梳理養(yǎng)老需求，創(chuàng)新推出“銀齡搭子”互助模式，發(fā)動(dòng)低齡健康老人就近結(jié)對(duì)幫扶獨(dú)居、高齡重點(diǎn)老人。
鄰里之間日常多串門、常留意、勤敲門，用微小守護(hù)筑牢安全防線。園林雅苑獨(dú)居蕭奶奶深夜在家摔倒，結(jié)對(duì)鄰居及時(shí)發(fā)現(xiàn)、緊急送醫(yī)，成功挽救老人生命。針對(duì)部分獨(dú)居老人出現(xiàn)的多疑、焦慮等心理問題，社區(qū)聯(lián)動(dòng)專業(yè)力量開展心理疏導(dǎo)，幫助老人走出孤獨(dú)、融入鄰里。
這一模式讓養(yǎng)老不止解決衣食住行，更治愈獨(dú)居孤寂，讓老街變回溫暖的熟人社會(huì)。
三層服務(wù)體系，讓養(yǎng)老服務(wù)長(zhǎng)效暖心
為避免服務(wù)流于形式，社區(qū)搭建三層閉環(huán)服務(wù)
鄰里暖心護(hù)相伴：依托網(wǎng)格員、社區(qū)鄰里力量，常態(tài)化開展上門探訪、陪伴聊天、緊急幫扶，節(jié)假日、惡劣天氣重點(diǎn)巡查，用心守護(hù)特殊老年群體的日常生活。
普惠便民穩(wěn)生活：聯(lián)動(dòng)周邊商戶推出普惠低價(jià)服務(wù)，涵蓋送餐、理發(fā)、維修、代購等高頻需求，價(jià)格親民、透明公示，既便民又讓服務(wù)可持續(xù)。
專業(yè)資源補(bǔ)短板：引入社會(huì)組織、共建單位力量，常態(tài)化開展義診、理療、心理疏導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)，補(bǔ)齊基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)短板。
目前，興隆社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)訴求響應(yīng)率99%，服務(wù)覆蓋全轄區(qū)老人，滿意度達(dá)98%。不搞大拆大建，盤活閑置資源；不靠熱血硬扛，健全長(zhǎng)效機(jī)制，用接地氣的舉措，把居家養(yǎng)老服務(wù)落到實(shí)處，讓每一位老人都能不離故土、不離鄰里、安心養(yǎng)老，在老街巷里安享舒心晚年。
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