落地智慧康養(yǎng)服務(wù) 升級(jí)客戶暖心體驗(yàn)——中國太保壽險(xiǎn)“區(qū)域智慧生活節(jié)”啟幕
6 月 27 日,中國太保旗下中國太保壽險(xiǎn) “區(qū)域智慧生活節(jié)” 系列活動(dòng)落地濟(jì)南源申康復(fù)醫(yī)院。本次活動(dòng)緊扣中國太保壽險(xiǎn)“北極星計(jì)劃” 轉(zhuǎn)型部署,立足二季度客戶服務(wù)調(diào)研反饋,聚焦客戶日益增長(zhǎng)的健康保障、康養(yǎng)配套及長(zhǎng)期康復(fù)護(hù)理需求,依托終身長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)專屬產(chǎn)品“頤護(hù)金生”,搭建數(shù)智康養(yǎng)體驗(yàn)、專業(yè)政策解讀、客戶互動(dòng)交流多元場(chǎng)景,以數(shù)字化科技賦能康養(yǎng)服務(wù)落地,全方位提升客戶服務(wù)獲得感與滿意度。
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(中國太保壽險(xiǎn)啟動(dòng)“區(qū)域智慧生活節(jié)”系列活動(dòng))
沉浸式康養(yǎng)實(shí)地探訪,解鎖全周期健康保障
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),受邀客戶實(shí)地參觀濟(jì)南源申康復(fù)醫(yī)院,近距離體驗(yàn)專業(yè)康復(fù)診療環(huán)境與標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理服務(wù)。工作人員圍繞大眾家庭養(yǎng)老、康復(fù)護(hù)理核心痛點(diǎn),系統(tǒng)講解中國太保壽險(xiǎn)一體化大康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)布局。順應(yīng)國內(nèi)康養(yǎng)、康復(fù)行業(yè)發(fā)展大勢(shì),中國太保壽險(xiǎn)以“頤護(hù)金生”終身長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)為核心保障載體,整合源申康復(fù)、太醫(yī)管家、太保家園等優(yōu)質(zhì)生態(tài)資源,構(gòu)建“資金保障+專業(yè)護(hù)理+康復(fù)醫(yī)療+健康管理”一體化服務(wù)鏈條,為客戶家庭覆蓋全周期失能、失智風(fēng)險(xiǎn)保障與常態(tài)化健康管理服務(wù)。
專家面對(duì)面深度交流,定制專屬康養(yǎng)解決方案
中國太保壽險(xiǎn)康養(yǎng)產(chǎn)服專家現(xiàn)場(chǎng)與客戶一對(duì)一交流,精準(zhǔn)挖掘家庭智慧康養(yǎng)實(shí)際需求,細(xì)致解讀長(zhǎng)護(hù)產(chǎn)品體系、日常健康管理服務(wù)及源申康復(fù)特色服務(wù)優(yōu)勢(shì),結(jié)合不同家庭情況定制保險(xiǎn)保障與康養(yǎng)服務(wù)一體化方案,切實(shí)解決客戶養(yǎng)老康復(fù)后顧之憂。
區(qū)域智慧生活節(jié)正式啟動(dòng),線上線下豐富活動(dòng)持續(xù)上新
伴隨啟動(dòng)儀式順利舉行,本次“區(qū)域智慧生活節(jié)”系列客戶活動(dòng)全面開啟。活動(dòng)深度洞察家庭保障與康養(yǎng)服務(wù)需求,迭代升級(jí)以“頤護(hù)金生”為核心的長(zhǎng)期護(hù)理產(chǎn)品矩陣,完善全流程康養(yǎng)配套服務(wù),將數(shù)字化智慧健康服務(wù)深度嵌入客戶服務(wù)全鏈路。
三季度,中國太保壽險(xiǎn)依托總分聯(lián)動(dòng)機(jī)制,統(tǒng)籌開展線上、線下特色客戶活動(dòng):線上上線 AI 望診、智能健康咨詢、在線家庭醫(yī)生問診等數(shù)字化健康服務(wù);線下推出手工DIY、免費(fèi)健康早篩、夏日養(yǎng)生科普、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)地體驗(yàn)等多元化線下專場(chǎng),讓客戶直觀感受有溫度、有專業(yè)度的太保康養(yǎng)服務(wù),持續(xù)擦亮“太保服務(wù)”品牌名片。
下一步,中國太保壽險(xiǎn)將持續(xù)錨定“北極星計(jì)劃”轉(zhuǎn)型主線,深耕區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營,迭代完善康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài),深化數(shù)字科技賦能服務(wù)升級(jí),以更全面、專業(yè)、貼心的綜合金融康養(yǎng)服務(wù)回饋廣大客戶,將轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)效轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量業(yè)務(wù)增長(zhǎng)動(dòng)能。
(馬孟華)
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