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舟安老師你好,最近看了你不少的案例,我一下子想明白了很多以前被搞糊涂的職場破事,真心感謝你啊。現在想問你一個讓我特別惡心的問題,真的像吃了蒼蠅一樣。
我在國企上班,我們領導有個習慣,就是當面都說得特別好聽,像什么「小張啊,你工作能力好強啊」「小李啊,你的效率真高」之類的。
但每次背后,你又總能從別的同事嘴里聽到,領導背后在不同的同事面前蛐蛐你。這個套路我們同事之間其實早就看穿了:她當面先給你一顆糖,然后背后把其他人踩一遍,讓你相信她對你很信任,讓你先背個鍋,最后如果出事,就順手把鍋扣你頭上。
最近,公司內部有個績效變革項目,明擺著就是個大鍋,她又開始當眾夸我了。我們另外一組的同事為了不接鍋,給她送了點小禮物,巧克力之類的,她也收了。我也跟著學,送了點小零食,結果人家直接黑臉拒絕了,那表情就像我在侮辱她一樣。我現在真是快瘋了,每天都像在吃蒼蠅,惡心得不行。這個事情到底怎么解決,怎么破局啊,舟安老師。
【舟安的解答】
題主,你們領導這種管理方式,確實讓人惡心的。
這種惡心感,我的感覺好像是一種被精準操控的屈辱。
當我們意識到自己的情感反應,其實是被人當作工具使用時,那種被算計的感覺,真的比直接的惡語相向更讓人難受,很惡心!
畫面都出來了,當面夸你,先把你抬起來,后面才好順勢說:「這個事你來牽頭吧,我一直很看好你。」
然后她可以用「其實一直很看好你」這種過去時的表述,暗示這個好印象是有歷史積淀的,讓你很難拒絕其他事情。
你一旦接了,出了問題就是你能力不夠;你要是不接,她又可以說你「辜負信任」「不顧大局」。
算盤啊,真的打得噼里啪啦的。
反正無論你怎么選擇,她都有理由指責你的。
你是需要反擊的。
舟安看了下,你在國企,應對的策略,需要結合你的情況,你可以先分清楚,哪些是你的工作,哪些不是。
這里非常重要的就是邊界意識,這也是職場生存的第一要務。
很多人之所以被反復收割,就是因為邊界模糊。
在國企這種復雜的生態中,權責邊界往往比私企更加模糊,這給了那些善于鉆空子的人很多操作空間。
所以具體的操作就是,如果這項工作本身不是你的責任,屬于模糊地帶,那么最多你只需要幫助兩次。
一次是幫忙,兩次是顧全大局。
三次、四次、五次、六次等就應該委婉拒絕。
比如你可以說:正在忙某某工作,很著急,可能要等到什么時候,把時間拉長一點;再比如雖然幫了,但適當放水,不要讓她挑毛病,也別讓她稱心如意;還比如當面提出,這樣幫下去但自己生活也比較困難啥的……
讓對方慢慢適應你的新邊界,前兩次的配合是建立「我不是不配合」的形象,后面的逐步推拒是在重新訓練對方的期待值。
然后再說說她收禮的事情,這件事情可能更惡心。
她不是不收禮,她是分人收,分時機收,分信號收。
她用收禮這個動作來劃分圈層,讓每個人都清楚地知道自己在她心中的位置。
這種做法看似簡單粗暴,實際上是對人性的拿捏。
人,都喜歡比較。
別人送,她收,是默許一種交換;你送,她拒絕,而且還黑臉,不是因為你失禮了,大概率是因為你沒摸準她對你的定位。
同樣的行為,在不同的權力關系下有完全不同的意義。她的黑臉不是因為你的禮物不合適,大概率是因為你試圖改變既定的游戲規則。
在她的認知里,你已經被歸類為「可以用話術搞定」的那一類人,你的禮物是在挑戰這個分類。
造成這一切的就是之前你一直心軟幫忙。
所以她可能已經默認你是「可以靠話術推進去扛事」的那類人,不需要你走人情路線;或者她故意用這個動作敲打你,讓你更慌、更亂、更想討好。
她恰恰也想利用了這種心理,讓你在被拒絕后更加賣力地證明自己。
所以舟安的建議就是:跳出受害者思維,是反制的第一步。
看透本質,才能找到正確的應對方式,這是反制的第二步。
很多人之所以在職場中屢屢受挫,就是因為總是在表面層次解決問題。
把權力問題當作禮數問題處理,就像用創可貼治療骨折一樣,不僅無效,還可能讓情況更糟。
這邊背后依然是復雜的人性問題,當你學會用人性和權力視角重新審視這些「表揚」和「拒絕」時,你就能從被動的棋子變成了主動的棋手。
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