甘肅
新甘肅·每日甘肅網通訊員 何方
夏日清晨，徽縣城關鎮東街社區的巷子里，幾位老人正沿著新修的步道散步閑聊。樓棟間曾經堆滿雜物的公共通道如今寬敞整潔，陽光灑在剛剛補植的綠化帶上。而在幾公里外的和平村學灣社，村民騎著電動車穩穩駛過不久前完成邊坡加固的通社路，再也不用擔心雨季滑坡的碎石滾落。同一時刻，王莊村鄭莊社的自來水嘩嘩流淌，村民擰開水龍頭接水做飯，水壓足、水質清——這些看似平常的生活場景，正是徽縣深耕民生實事最生動的答卷。
過去，老舊樓院雜物亂堆、通道堵塞是困擾居民多年的“老大難”問題。城關鎮依托網格員日常走訪和隴南民事直說“固定說事日”等渠道收集訴求后，迅速組織力量逐樓逐棟開展清理，同步完善消防設施。截至目前，全鎮累計解決群眾急難愁盼問題63個，挖掘總結基層治理典型案例20個，一批接地氣、惠民生的實事項目相繼落地見效。
“為民服務是基層工作的根本宗旨，群眾的急難愁盼就是工作的出發點。”徽縣城關鎮負責人馮亮翻開手中的民情記錄本，上面密密麻麻記滿了居民的訴求與辦理進度。
今年以來，城關鎮立足轄區治理實際，累計完善民生治理制度9個，構建起群眾訴求常態化收集、民生問題清單化梳理、難點問題專班化推進、辦結成效閉環化落實的長效工作機制。通過網格員日常走訪、樓棟院落摸排、線上留言、線下座談及“固定說事日”等多元渠道，廣泛收集民情民意，推動各類民生問題從“被動處置”向“主動預判”轉變，從“零散解決”向“系統治理”升級。
從人居環境提升到安全隱患治理，從供水管網搶修到公共設施完善，城關鎮聚焦群眾身邊的小事、瑣事、煩心事精準發力，各村社區因地制宜開展微改造、微提質，盤活廢舊資源打造景觀設施，規范公共區域秩序、補齊綠化短板。常態化開展道路邊坡、樓棟消防、公共區域安全排查，及時消除各類安全盲區。持續優化轄區公共空間環境、暢通通行道路、完善基礎配套，全方位破解群眾出行難、環境差、隱患多等實際問題，切實提升了群眾的歸屬感和認可度。
放眼全縣，城關鎮的生動實踐并非孤例。今年以來，徽縣緊盯民生實事工作臺賬，堅持以人民為中心的發展思想，把解決群眾急難愁盼問題作為基層治理的出發點和落腳點，常態化抓實為民辦實事各項工作。通過建立健全訴求收集、問題梳理、專班推進、閉環落實的工作機制，各地在飲水安全、道路修繕、環境整治、隱患治理等領域持續發力，累計辦結一大批群眾看得見、摸得著的民生實事。從“政府配餐”到“群眾點單”，從“被動應對”到“主動治理”，全縣基層治理效能和民生服務水平正在發生質的躍升。
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