基層動態｜青春扎根鄉土 實干不負韶華——記六盤水市城區分公司蟠龍服務站站長張大宏

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（來源：貴廣網絡）

●六盤水市城區分公司/喻琳茜

在六盤水市蟠龍鎮莽莽蒼蒼的大山深處，一位眉眼清爽、語速從容的90后年輕人，正帶領團隊穿梭于村寨之間。他就是六盤水市城區分公司蟠龍鄉鎮綜合服務站站長張大宏。這位年輕人用沉穩篤定的眼神、踏實肯干的作風，徹底打破了人們對90后浮躁畏苦的刻板印象，在偏遠鄉鎮的廣袤土地上，以青春擔當擦亮了貴廣網絡的基層服務名片。

風雨夜歸人：四小時鏖戰守護萬家信號

崇山峻嶺間的蟠龍鎮，村落星散，山路崎嶇。每到汛期雷暴天氣，光纜線路便極易受損。今年的一個夏夜，強降雨如注，蟠龍鎮多處鄉村主干光纜被山體落石刮擦損毀，多個村寨的電視、寬帶信號全面中斷，恰逢村民晚間收視高峰，故障影響范圍甚廣。

接到搶修單時已是晚上八點，張大宏二話不說，披上雨衣背起工具包沖入雨幕。暴雨沖刷下的山路早已辨不清路面，他只能借著微弱的手電光，一手扶著濕滑的巖壁，一手撥開齊腰的野草摸索前行。泥漿灌滿了鞋筒，雨水順著衣領灌進后背，他渾然不顧，徒步穿行數公里后，終于在一處陡坡上找到了斷點——一根碗口粗的松樹被狂風連根拔起，倒下的樹干將光纜死死壓住，纖芯已然斷裂。

雨勢未減，張大宏蹲在泥濘中，將熔接機勉強護在雨衣下，指尖在冰涼的纜線間穿梭。剝纖、切割、熔接、盤纖……每一個動作都需屏息凝神，雨水順著發梢滴落在操作臺上，他顧不上擦拭，只是不時側過肩膀擋住斜飄的雨簾。整整四個小時，他的雙腿蹲到麻木，起身時幾近踉蹌，卻在全線信號恢復的瞬間露出了笑容。全身濕透的他婉拒了當地群眾遞來的熱茶，只是擺擺手：“趕緊回家看電視，我還要趕往下一個故障點。”那一刻，遠處村寨里次第亮起的電視熒屏微光，仿佛是對這個雨夜逆行者最溫暖的回應。

溫情守護者：手把手教老人“留住”電視頻道

蟠龍鎮留守老人居多，機頂盒的操作對他們而言常是一道難以跨越的“數字門檻”。張大宏深知，對許多獨居老人來說，電視不僅是娛樂，更是排解孤寂的伙伴。他始終秉持“服務無小事”的理念，把轄區用戶的每件小事都當作要緊事來辦。

桃源社區的王仲珍老人，子女長年在外務工，一臺電視機是她晚年生活最忠實的陪伴。一個冬日傍晚，老人家里的機頂盒突發故障，屏幕上一片雪花。接到報修后，張大宏踏著暮色匆匆上門。檢修完畢，他沒有急著離開，而是蹲在電視機旁，一遍又一遍為老人演示操作步驟。他發現老人記性不好，便琢磨出一套“三步法”——“按這個鍵開機，按這個鍵看電視，按這個鍵調音量”，并用粗筆寫在紙條上貼在遙控器背面。

見老人手指顫抖著按不準按鍵，他便找來一小塊海綿，剪成圓片粘在關鍵按鍵上，讓老人能憑觸覺輕松辨識。“大宏啊，我老記不住，耽誤你時間了。”老人不好意思地說。張大宏憨厚一笑：“王奶奶，您別急，我教到您會為止。”此后他又多次上門回訪，幫老人固定好常用頻道，耐心解答各種疑問。王仲珍逢人便夸：“大宏這個小伙子，細心靠得住，心地善良，貼心得很。”一樁樁類似的暖心小事，讓廣電服務在山鄉間滿溢溫情，也樹立了國企為民服務的良好形象。

拓市先行者：自掏腰包激勵團隊逆勢突圍

鄉鎮通信市場競爭激烈，存量保有壓力巨大。張大宏卻從未消極等待，他主動深入各村走訪摸排，反復研究本地市場特點，耐心講解廣電惠民政策及高清電視、寬帶、智慧鄉村等業務優勢。2022年，他在一次日常巡檢中敏銳地了解到轄區學校對校園網絡的迫切需求，當即主動對接學校負責人，帶領營維團隊為校園專線提供免費調試、設備檢修等服務。那段時間，他開車奔波于鄉鎮之間，常常早出晚歸。功夫不負有心人，最終成功簽訂33所學校明廚亮灶項目合同。

2025年，站點經營業績一度不理想，團隊士氣低迷。張大宏看在眼里急在心上，他毅然“舍小家顧大家”，自掏腰包購買生活物資激勵一線同事，并一次次在晨會上鼓勵大家：“我們的服務就是最好的產品，真心付出，才會有收獲。”他帶領團隊優化服務方式、創新推廣思路，挨家挨戶回訪老用戶，針對不同群體制定差異化服務方案。漸漸地，服務質量穩步提升，經營指標持續向好，團隊凝聚力也越來越強。

深山守望者：用堅守書寫青春答卷

扎根鄉鎮以來，張大宏主動放棄城區的便利生活，長期駐守偏遠站點。每逢節假日，他總是把輪休機會讓給同事，自己堅守崗位；每逢險情，他總是第一個沖上前線。這個肯動腦、穩得住、肯吃苦的90后小伙子，拒絕安逸享樂，堅持深耕基層，用日復一日的默默堅守，真誠服務著千家萬戶。

沒有驚天動地的壯舉，只有風雨無阻的足跡。張大宏沉下心來，遇事多想一步、多謀一招，不計個人得失，以青春實干在烏蒙大山深處書寫著基層廣電人的責任與擔當。他就像蟠龍鎮山崖上那株堅韌的巖松，把根系深深扎進鄉土，在風雨中挺拔而立，默默守護著這片土地上廣電用戶的信號暢通與精神家園。