山東
蔚來車主被罰站沖上熱搜。據(jù)了解，6月29日，有大批蔚來車主在社交平臺集中反饋遭遇系統(tǒng)大面積故障。
根據(jù)媒體報道顯示，此次事件閃退故障主要集中在蘋果版本，打開即閃退，無法正常進入控制界面；安卓版本目前可以正常打開和使用。大量車主撥打400客服求助，得到的統(tǒng)一回復(fù)是“卸載重裝”。部分車主在嘗試多次重啟手機無效后，通過卸載并重新安裝蔚來App，恢復(fù)了車輛的解鎖功能。
讓人無奈的是原本作為常用解鎖方式的手機藍牙鑰匙也失去響應(yīng)。車主靠近車輛后，車身不亮燈、無法感應(yīng)解鎖，導(dǎo)致眾多車主在車旁束手無策。
6月30日早間，蔚來400客服回應(yīng)稱，已定位問題原因并完成修復(fù)，新版本APP正在分批推送中，用戶收到更新提示后升級即可解決閃退問題。
蔚來官方暫未對此事進行公開回應(yīng)。
無獨有偶，這并不是蔚來首次出現(xiàn)這種大規(guī)模APP宕機的問題。
此前，蔚來汽車聯(lián)合創(chuàng)始人也因為APP故障進行道歉。
蔚來汽車聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁秦力洪也對此表示：“此次斷網(wǎng)是運營商網(wǎng)絡(luò)故障，我們正在積極協(xié)調(diào)推動修復(fù)中，很抱歉給部分朋友的早高峰出行帶來不便！”
「網(wǎng)聯(lián)化」是汽車「新四化」的關(guān)鍵一環(huán)，是汽車實現(xiàn)自動駕駛、拓展功能的先決條件，也是新時代汽車區(qū)別于傳統(tǒng)汽車的一大特色。但當(dāng)汽車逐漸走向網(wǎng)聯(lián)，新的問題自然會浮現(xiàn)。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
