優必選開了場發布會,推了三款"人形機器人伴侶"。
U1 Lite半身版,11.98萬。U1 Pro全身版,16.98萬。U1 Ultra高動態版,男款99萬,女款88萬。
創始人周劍上臺宣布訂單破了1.1萬臺。半小時后,首席品牌官補充:超1.3萬臺了。
掌聲還沒停,真正的節目來了。
機器人登臺。
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走起路來機械感十足,面部表情時靈時不靈,對話有明顯延遲,眼睛直勾勾盯著你——說實話,猛一看挺嚇人的。彈幕里有人總結得很到位:會動的扎紙人。
再看社交平臺。渲染圖什么樣?啞光質感,眼神溫潤,像科幻電影截圖。真機什么樣?普通塑料殼,關節縫清晰可見,宣傳視頻里絲滑的微表情在真機上跑起來偶爾卡頓。朋友圈有人貼了買家秀和賣家秀的對比圖,配文兩個字:就這?
"貨不對板"四個字當天就沖上了熱搜。
來,咱們一檔一檔掰開看。
Lite,11.98萬。半身版。什么叫半身?有頭有肩膀有手臂,往下沒了。十二萬,買半個機器人。
Pro,16.98萬。全身版,終于接上了腿。但不支持自主行走。有腿,不會走。將近十七萬。
Ultra,男破百萬,女八十八萬。這次會走了。能眨眼,能轉頭,能跳兩下。你問能做家務嗎?不能。掃地?不行。做飯?不行。洗襪子?想多了。
官方定位寫得很清楚:所有算力堆在"共情聊天、長期記憶、擬真觸感"上。純情感陪伴。
八十八萬。純聊天。
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我給你算筆賬。八十八萬能在北京請個住家保姆,管吃管住月薪八千,伺候你九年。九年里不光是聊天,飯也做了,地也拖了,衣服也洗了。
嫌九年太久?換個思路。心理咨詢師一小時五百,八十八萬能聊一千七百六十個小時。每天一小時,將近五年。真人,持證上崗,專業傾聽。
你現在花八十八萬請回家的是一臺偶爾卡頓、偶爾延遲、笑起來讓你起雞皮疙瘩的鐵疙瘩。
最絕的在后頭——不支持七天無理由退換。
你沒看錯。十幾萬甚至上百萬的電子產品,開箱了就不能退。萬一這機器人到家以后走路同手同腳,或者每天對著你笑的方式讓你心里發毛,那就只能供著。含淚供著。
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發布會上有一幕,堪稱年度營銷名場面。
才藝展示環節,安排真人模特和機器人同臺。男款機器人和女模特走T臺,女款機器人和男模特跳華爾茲。
舞臺效果拉滿。彈幕齊刷刷地夸:"動作好流暢""舞姿絕了""比想象中好太多了"。
然后彈幕里冒出幾個老實人,滿頭大汗地解釋:"那是真人!那是真人啊!你們夸的那個是真人!"
一場機器人發布會,最精彩的表演沒有機器人什么事。
圍觀群眾樂了。抽絲剝繭地拆下來,連發布會都不敢讓機器人單獨上場,你怎么好意思標價八十八萬賣給我?
接下來的事情更魔幻。
發布會當天收盤,鋒龍股份漲停,優必選漲了7.48%。第二天暴跌,鋒龍跌超8%,優必選跌超9%。第三天鋒龍又漲停了。
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過山車都沒這刺激。
輿論升溫之后,官方直播間靜悄悄地做了兩件事。第一件,關掉了美顏濾鏡——沒錯,之前直播的機器人都是帶濾鏡拍的。第二件,Pro款深夜偷偷降了一萬塊。
貨還沒到消費者手里,品牌方自己先破功了。
我看到了另一個數字:1.3萬。
1.3萬人,下單了。
這個數字比所有的槽點都讓人在意。貨不對板是一回事,1.3萬人愿意掏出十幾萬甚至上百萬預訂一臺不會走路不會干活的機器人,這是另一回事。
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發生了什么?
全國2.4億單身人口,1.25億獨居人口,寵物市場一年五千個億。這些數字底下蓋著同一件事:人越來越獨,越來越需要一個"在"的對象。優必選賭的從來不是技術,是四五十歲往上的中年人回到家燈是黑的,手機翻了十分鐘找不到一個能隨便說句話的人,然后電視廣告里出現了一張溫潤的臉說"我陪你"。
當一個人愿意花八十八萬買一個不會掃地不會做飯的聊天機器人,他缺的從來不是一口熱飯。他缺的是后半夜醒了身邊沒人。
問題就出在這里。你打的牌是"我懂你",那貨不對板就不只是質量事故。用戶想象的是漫長夜晚里的一句晚安,到貨拆箱是一個塑料殼套著伺服電機沖他咧嘴,笑得他后背發涼。這中間的落差,怎么圓?
還有件事更讓人琢磨。
7月15號,一部新規就要落地了。《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》。里面有條紅線白紙黑字:不得誘導情感依賴或沉迷,不得損害用戶真實人際關系。
仔細讀這句話。
一個主打"越用越懂你"的機器人伴侶,它的整套商業模式就綁在"你越離不開它"這根繩上。你越依賴它,產品越成功。而法律告訴你,不能。你不能讓用戶對它上癮。用戶的真實人際關系,你不能碰。
商業要你粘住用戶,法律要你推開用戶。這個結怎么解,目前沒人答得上來。
周劍自己跟記者交底了。他說仿生機器人的制造工藝還在探索階段,眉毛、睫毛至今全靠人工一根一根植入,量產難度"是人類生產制造史上罕見的"。
工藝在探索,睫毛是手工活的水平,眉毛的良品率自己都說不清楚。與此同時,售價九十九萬,交了錢不退。
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有記者在發布會當場拿定價問周劍。
他答得倒也坦誠:"有一定盈利空間。等規模起來,成本還能往下走,覆蓋更多人群。如果機器人兼顧家務、情感陪伴和外觀,十萬到二十萬不算貴。"
那句話的錨點就在那個"如果"上面。
現在它沒兼顧。家務為零,外觀被全網群嘲,情感陪伴還有延遲和卡頓。產品還掛在你自己的"如果"里面漂著,價格已經按"如果"實現以后來算了。
1.3萬臺訂單擺在那里。等7月16號付完尾款,機器人大批量到貨,開箱那一刻才見真章。
如果打開發現這家伙根本不是你想象的樣——
先別慌。它不支持退貨。
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