保觀 | 聚焦保險(xiǎn)創(chuàng)新
由于近期公眾號(hào)推送機(jī)制改變,歡迎您在公眾號(hào)首頁(yè)點(diǎn)擊右上【···】,將保觀設(shè)為“星標(biāo)”,及時(shí)跟蹤行業(yè)最新資訊
金融監(jiān)管總局最新發(fā)布的保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示,2026年前五個(gè)月,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入6075億元,同比下降0.88%。
0.88%的降幅,雖算不上是斷崖式下跌,但放在財(cái)險(xiǎn)行業(yè)近十年的增長(zhǎng)曲線里看,這是一個(gè)值得關(guān)注的信號(hào)。因?yàn)檫@不是某一家公司出了問(wèn)題,而是全行業(yè)性的集體失速。
車險(xiǎn)增速由正轉(zhuǎn)負(fù)、意外險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)增速也慢了下來(lái),再疊加銷售渠道的系統(tǒng)性收縮和存量業(yè)務(wù)的賠付壓力,財(cái)險(xiǎn)行業(yè)似乎站在了一個(gè)十字路口。
但財(cái)險(xiǎn)的另一面是,健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)卻在逆勢(shì)上升,前5個(gè)月保費(fèi)收入1644億元,同比大增14.56%,而同期人身險(xiǎn)公司的健康險(xiǎn)保費(fèi)反而微降。
一增一減之間,財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型路徑似乎正在漸漸顯現(xiàn)。
1
傳統(tǒng)賽道集體熄火:
車險(xiǎn)承壓,意外險(xiǎn)農(nóng)險(xiǎn)也跑不動(dòng)了
財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的增長(zhǎng)引擎,過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里主要靠三駕馬車:車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和農(nóng)險(xiǎn)。但今年前五個(gè)月,這三駕馬車都在集體失速。
車險(xiǎn)一直是財(cái)險(xiǎn)的基本盤,但這個(gè)基本盤的增長(zhǎng)邏輯變了。
中國(guó)汽車市場(chǎng)已經(jīng)從增量時(shí)代徹底進(jìn)入存量時(shí)代,新車銷量增速放緩是大趨勢(shì),而車險(xiǎn)保費(fèi)和車輛保有量直接掛鉤。
![]()
目前,新能源汽車的滲透率雖然還在持續(xù)提升,但新能源車險(xiǎn)的定價(jià)邏輯和燃油車完全不一樣,賠付率更高、風(fēng)險(xiǎn)特征更復(fù)雜,行業(yè)內(nèi)整體的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合成本率居高不下。
根據(jù)2025年財(cái)報(bào),除了人保、太平洋財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)老三家外,行業(yè)整體在新能源車險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍處于虧損狀態(tài)。這就意味著,頭部公司靠規(guī)模效應(yīng)還能撐住,而中小公司的處境則比較艱難。
數(shù)據(jù)顯示,前五個(gè)月,車險(xiǎn)保費(fèi)收入為3711億元,同比下降0.24%,相比于去年的增長(zhǎng)4.4%,增速由正轉(zhuǎn)負(fù)。
所以,很多財(cái)險(xiǎn)公司現(xiàn)在對(duì)車險(xiǎn)主動(dòng)收縮高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、放棄部分不賺錢的保單,就成了一種理性選擇。
如果說(shuō)車險(xiǎn)的問(wèn)題是增長(zhǎng)乏力,那意外險(xiǎn)的問(wèn)題就是擠水分。
前幾年,意外險(xiǎn)尤其是短期意外險(xiǎn),是很多財(cái)險(xiǎn)公司沖規(guī)模的利器。門檻低、銷售渠道廣、保費(fèi)規(guī)模上得快。但隨之而來(lái)的,是各種亂象,捆綁銷售、高手續(xù)費(fèi)、理賠糾紛、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。
監(jiān)管層出手對(duì)非車險(xiǎn)開(kāi)始綜合治理后,出臺(tái)了一系列針對(duì)意外險(xiǎn)市場(chǎng)亂象的監(jiān)管規(guī)則,重點(diǎn)清理捆綁銷售、虛增手續(xù)費(fèi)、惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等違規(guī)行為,擠掉了行業(yè)多年積累的水分。今年前五個(gè)月,財(cái)險(xiǎn)行業(yè)意外險(xiǎn)保費(fèi)同比增速7.88%,遠(yuǎn)低于去年的12.55%,成為拉低整體保費(fèi)增速的因素之一。
而曾經(jīng)被業(yè)界寄予厚望、被看作財(cái)險(xiǎn)第三增長(zhǎng)極的農(nóng)險(xiǎn),增速也處于下行態(tài)勢(shì)。農(nóng)險(xiǎn)前五個(gè)月的增速僅為5.26%,低于去年的6.36%。
農(nóng)險(xiǎn)是典型的政策型險(xiǎn)種,前些年的快速增長(zhǎng),很大程度上得益于國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)的重視和政策扶持。擴(kuò)面、增品、提標(biāo),每一步都在給農(nóng)險(xiǎn)做增量。但任何政策紅利都有邊際遞減的時(shí)候,當(dāng)主要農(nóng)作物的承保覆蓋率已經(jīng)到了比較高的水平,增長(zhǎng)率的提升難度就會(huì)越來(lái)越大。
而且,市場(chǎng)化的天氣指數(shù)險(xiǎn)、養(yǎng)殖收入險(xiǎn)等創(chuàng)新險(xiǎn)種仍處于市場(chǎng)培育期,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)控模式都不成熟,難以承接大規(guī)模的保費(fèi)增量。
三大業(yè)務(wù)增長(zhǎng)引擎同時(shí)失速,也就不難解釋為何財(cái)險(xiǎn)行業(yè)會(huì)出現(xiàn)近十年來(lái)的首次保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng),尋找全新的增長(zhǎng)曲線,已經(jīng)成為全行業(yè)無(wú)法回避的共同命題。
2
渠道困局與存量包袱:
找不到新業(yè)務(wù),舊業(yè)務(wù)又不敢丟
如果說(shuō)傳統(tǒng)險(xiǎn)種的疲軟是財(cái)險(xiǎn)負(fù)增長(zhǎng)的明線,那銷售渠道的萎縮和存量業(yè)務(wù)的包袱,就是藏在水面下的暗線。這兩條線交織在一起,才構(gòu)成了財(cái)險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)下最真實(shí)的困境。
財(cái)險(xiǎn)的銷售,長(zhǎng)期以來(lái)高度依賴中介渠道。保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、車商、銀行……這些渠道貢獻(xiàn)了財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)的大頭。
但現(xiàn)在,整個(gè)保險(xiǎn)中介行業(yè)都在經(jīng)歷一場(chǎng)深度調(diào)整,這對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司有很大的影響。
從代理人渠道來(lái)看。這幾年保險(xiǎn)代理人數(shù)量持續(xù)下滑是行業(yè)共識(shí),很多兼業(yè)代理人、個(gè)人代理人,原本是靠賣車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)賺傭金,但現(xiàn)在車險(xiǎn)保費(fèi)上不去、意外險(xiǎn)規(guī)模小,傭金收入縮水,不少?gòu)臉I(yè)人員因此選擇轉(zhuǎn)行。
代理人少了,保費(fèi)自然就少了,這是最直接的傳導(dǎo)。
從專業(yè)中介機(jī)構(gòu)看。一方面是監(jiān)管趨嚴(yán),合規(guī)成本上升;另一方面是保險(xiǎn)公司的費(fèi)用率在下降,給中介的傭金空間被壓縮。中介機(jī)構(gòu)要盈利,當(dāng)利潤(rùn)空間不夠的時(shí)候,只能收縮業(yè)務(wù)線。
隨著監(jiān)管部門持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)中介清虛提質(zhì)工作,2026年截止6月份,監(jiān)管注銷的保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)已達(dá)20家。
![]()
還有車商渠道,這是車險(xiǎn)最重要的銷售渠道之一。隨著新車銷量下滑,4S店的保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)自然也跟著縮水。而且新能源汽車直銷模式,對(duì)傳統(tǒng)4S店的渠道價(jià)值本身就在被削弱,這對(duì)車險(xiǎn)銷售來(lái)說(shuō)是一個(gè)長(zhǎng)期的結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。
比渠道問(wèn)題更棘手的,是存量業(yè)務(wù)的包袱。
很多財(cái)險(xiǎn)公司現(xiàn)在面臨一個(gè)尷尬的局面:存量業(yè)務(wù)賠付率居高不下,險(xiǎn)企不愿繼續(xù)開(kāi)展這類業(yè)務(wù),卻又難以尋覓新業(yè)務(wù)填補(bǔ)缺口。
存量業(yè)務(wù)最典型的就是一些高風(fēng)險(xiǎn)的保證險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)。這類業(yè)務(wù)在前些年行業(yè)景氣階段,被各家機(jī)構(gòu)爭(zhēng)相開(kāi)展,保費(fèi)規(guī)模擴(kuò)張速度較快。但進(jìn)入經(jīng)濟(jì)下行周期后,風(fēng)險(xiǎn)暴露速度明顯加快,企業(yè)出險(xiǎn)率攀升。
這種存量業(yè)務(wù)被放棄、新業(yè)務(wù)仍未落地的過(guò)渡狀態(tài),反映在保費(fèi)數(shù)據(jù)上,即為保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng)。
3
健康險(xiǎn)逆勢(shì)高增:
財(cái)險(xiǎn)轉(zhuǎn)型的第二曲線?
在全行業(yè)保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng)的背景下,有一組數(shù)據(jù)格外亮眼:前五個(gè)月,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司健康險(xiǎn)保費(fèi)收入1644億元,同比大增14.56%。而同期人身險(xiǎn)公司的健康險(xiǎn)保費(fèi)反而微降。一升一降之間,財(cái)險(xiǎn)公司做健康險(xiǎn),似乎正在從補(bǔ)充業(yè)務(wù)變成戰(zhàn)略業(yè)務(wù)。
今年政府工作報(bào)告首次點(diǎn)題商業(yè)健康保險(xiǎn),提出要加快發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn),政策利好給商業(yè)健康險(xiǎn)留足了發(fā)展空間。
財(cái)險(xiǎn)公司做健康險(xiǎn),有它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。最核心的一點(diǎn),是客戶資源的復(fù)用。財(cái)險(xiǎn)公司手里握著大量的個(gè)人客戶和企業(yè)客戶資源。
![]()
此類客戶此前僅向財(cái)險(xiǎn)公司購(gòu)買車險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),在此基礎(chǔ)上向其推廣銷售健康險(xiǎn),相當(dāng)于對(duì)同一客戶挖掘更多價(jià)值,該模式在保險(xiǎn)行業(yè)稱為“交叉銷售”,也可稱作“一客多單”。
針對(duì)企業(yè)客戶群體,財(cái)險(xiǎn)公司的優(yōu)勢(shì)更為突出。多數(shù)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、團(tuán)意險(xiǎn)均投保于財(cái)險(xiǎn)公司,可順勢(shì)承接企業(yè)員工團(tuán)體健康險(xiǎn)業(yè)務(wù),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可簡(jiǎn)化辦事流程,對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)能夠提升客戶粘性。
此外,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的獲客成本遠(yuǎn)低于個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù),只要做好企業(yè)客戶的維護(hù)工作,便可持續(xù)產(chǎn)生保費(fèi)收入。
那么,健康險(xiǎn)的高增長(zhǎng),能不能抵消傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的下滑,成為財(cái)險(xiǎn)行業(yè)新的增長(zhǎng)引擎?
從長(zhǎng)期來(lái)看,健康險(xiǎn)對(duì)于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的意義,可能不止于保費(fèi)規(guī)模的補(bǔ)充。它更像是一個(gè)抓手,推動(dòng)財(cái)險(xiǎn)公司從單純的風(fēng)險(xiǎn)賠付者向風(fēng)險(xiǎn)管理者+服務(wù)提供者轉(zhuǎn)型。
健康險(xiǎn)天然具備服務(wù)屬性,保險(xiǎn)公司不能僅在參保人患病后完成賠付,還需要幫助參保人預(yù)防疾病、獲得優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)。健康管理、就醫(yī)協(xié)助、藥品服務(wù)等,這些都是健康險(xiǎn)可以延伸拓展的服務(wù)范疇。
而相關(guān)服務(wù)能力搭建完成后,還可反哺財(cái)險(xiǎn)公司的其他業(yè)務(wù)線。例如,可為車險(xiǎn)客戶提供健康管理服務(wù),提升客戶粘性;可為企業(yè)客戶提供覆蓋風(fēng)險(xiǎn)保障與健康管理的一體化解決方案,提高客單價(jià)。
從這個(gè)角度看,健康險(xiǎn)不只是一個(gè)險(xiǎn)種,更是財(cái)險(xiǎn)公司從賣保單向賣服務(wù)轉(zhuǎn)型的一個(gè)切入點(diǎn)。
健康險(xiǎn)的逆勢(shì)崛起,至少給財(cái)險(xiǎn)行業(yè)指了一個(gè)可能的方向,不是所有傳統(tǒng)賽道都在收縮,新的需求正在涌現(xiàn),新的機(jī)會(huì)正在誕生。
關(guān)鍵在于,財(cái)險(xiǎn)公司能不能放下對(duì)規(guī)模的執(zhí)念,真正沉下心來(lái)打磨產(chǎn)品、提升服務(wù)、構(gòu)建能力。
![]()
![]()
保觀知識(shí)星球
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.