你有沒有趕高鐵差點遲到,眼睜睜看著停止檢票的閘機落下的經歷?大部分人都乖乖轉去人工窗口改簽了,可今年6月廣州東站有個姑娘,遲到才四分鐘,愣是把十分鐘就能搞定的小事,鬧成了全網圍觀的大丑聞。
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6月30日下午四點三十五分,廣州東站第一候車室的2號檢票口,穿白T恤戴眼鏡的姑娘,拖著行李箱氣喘吁吁沖到了閘機前。她買的是當天C7077次廣州東到深圳的車票,列車四點三十六分發車,車站提前五分鐘停止檢票,她到的時候,閘機早就鎖死了。工作人員清清楚楚告訴她,現在已經進不了站了。
其實工作人員當時就給了她最優解決方案,直接去一樓人工窗口改簽就行。廣深城際的班次密得跟公交一樣,下一趟最多等十幾分鐘,當天肯定能到深圳,而且開車后兩小時內改簽,一分錢手續費都不用收。可這位姑娘半句都聽不進去,張嘴就對著工作人員罵,嗓門大到整個候車廳的旅客都回頭看。
罵完還不夠,她直接把自己的背包、水杯狠狠砸在了地上。工作人員上前勸阻,她二話不說直接上手推搡,把人直直推倒摔完執法記錄儀,她又撿起工作人員的對講機,朝著另一位工作人員砸過去。對方躲開之后,她還不依不饒撿起來再砸一次,旁邊另一位工作人員拉都拉不住。當時整個檢票口被圍得水泄不通,幾十個路人舉著手機拍照拍,全程都記錄得清清楚楚。
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在了地上。這還沒完,她又從倒地工作人員身上搶過執法記錄儀,使勁摔在地上,直接把屏幕摔碎機身報廢。檢票口上方明明白白掛著“開車前五分鐘停止檢票”的提示,姑娘看著文文靜靜,這一波操作把周圍所有人都看傻了。這段傳到網上之后,直接就引爆了評論區,一個改簽就能解決的小事,愣是被她鬧成了全網直播的鬧劇。她這波操作之后,自己也算徹底社死了,走在路上說不定都能被人認出來。
不少人看完都疑惑,不就是差個幾分鐘,為啥不能網開一面放她進去?其實停止檢票的時間要求,根本不是故意卡著乘客為難人,背后全是為了大多數人安全考慮的安排。不同車站還會根據自己的站內設計調整停檢時間,像八達嶺長城站進站通道長,就要求提前十二分鐘停止檢票。
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最直接的就是保障旅客人身安全,大型車站從檢票口到站臺,要走扶梯過天橋或者地下通道,帶大件行李的話走得更慢。要是臨近發車才放遲到的旅客進去,大家肯定會拼命奔跑,一不小心就會摔倒,甚至發生踏空墜軌的意外。之前國內多個車站都出過類似的事故,有老太太因為車站臨時放寬檢票趕車狂奔,摔成骨折休養了好幾個月。
南京站也出過險情,有旅客強行闖閘奔跑,行李被列車車門給夾住了,換誰遇上都得嚇個半死。除了人身安全,整套發車流程也根本壓縮不了,閘機關閉之后,多個崗位的工作人員要同步完成多重核對確認。臨時放進去一個遲到旅客,整套流程全被打亂,輕則一趟車晚點,連累后續十幾班車上千旅客,重則引發安全事故。
一線的檢票工作人員根本沒有權限破例,私自放遲到旅客進站本身就是違規操作。真要是出了安全事故,違規放行的工作人員要承擔全部責任,沒人愿意冒著丟工作受處分的風險給她破例。按規則走改簽退票,本來就是規則之內給誤車旅客留的最穩妥的補救方式。
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7月1日,廣鐵集團廣州東站就發布了正式的書面通報,把整個事件的過程公之于眾,明確說了女子的多項過激行為已經觸碰了法律紅線。撒潑結束之后,鐵路公安當場就把女子帶走,做了筆錄固定了所有證據,包括監控還有路人拍的都收齊了。她涉嫌擾亂公共場所秩序、侮辱他人、毆打工作人員、故意損壞公務設備,多項違法行為都已經被核查,后續的行政處罰結果會另行公示。
很多網友看完通報都直呼解氣,可大部分人都沒算過,姑娘這次撒潑,到底付出了多大的代價。她不過就是遲到了四分鐘,給自己換來的,可不是簡簡單單拘留罰款這么簡單,后續的麻煩能纏她好久。很多人還覺得不就是鬧一下,大不了罰點錢就完了,其實遠不是這么回事。
她不肯承認自己的錯,明明是自己沒預留足夠的進站時間,遲到了誤了車,偏要說是車站和工作人員不通人情為難她。她總覺得,公共場所就怕把事情鬧大,只要自己撒潑耍橫,工作人員肯定會妥協破情緒上來的時候她根本管不住自己,錯過車打亂了出行計劃,煩躁焦慮一下子沖上來,她就沒想著要平復一下情緒。旁人拉著勸著,工作人員好好給她解釋方案,反倒把她的對抗情緒激得更厲害。眼里只看得見當下那點怒火,半點兒都沒考慮過撒潑之后要付出什么代價。
例放她進去。哪想到鐵路的安全規則是碰不得的底線,根本沒有商量的余地,直接把一件小事升級成了違法事件。
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咱們靜下心來算一筆賬,要是她當時冷靜下來去改簽,三分鐘就能辦好手續,最多等二十分鐘就能坐下一趟車,一分錢不用多花,當天照樣能到深圳。現在倒好,現場沖突加上派出所做筆錄取證,耗了好幾個小時,當天的出行直接就作廢了。她還要全額賠償摔壞的執法記錄儀和對講機,還要承擔工作人員的醫藥費和誤工費,公安還會對她做出行政拘留加罰款的處罰。
這個違法記錄會永久留在公安內網,以后開無違法犯罪證明的時候,這條記錄清清楚楚寫著。按照國家八部門出臺的鐵路失信懲戒政策,她這種因為擾亂車站秩序被公安處罰的,會被納入鐵路嚴重失信名單。接下來一百八十天里,她不管是高鐵還是普速列車,一張火車票都買不了,根本沒法坐火車出行。
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這個失信記錄還會同步上傳到全國公共信用平臺,以后征兵、考公、進事業單位,這些需要政審的崗位,政審的時候都會參考這條違法記錄。同等條件下,她肯定直接就失去競爭優勢,連直系親屬的政審都會受到隱性影響。要是摔壞的設備價值夠高,或者工作人員被打成輕傷,她還會觸犯刑法,留下終身的刑事案底。
那影響可就更大了,子女的政審、就業、出行各個方面都會受牽連。僅僅為了一趟晚了四分鐘的城際列車,付出這么沉重的代價,怎么看都是得不償失。這件事其實也給所有出門坐車的人敲了個警鐘,火車站是公共場所,不是讓你隨便發泄情緒的地方。
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任何規則的設立,說到底都是為了保護絕大多數人的出行安全,誰都有可能遇到誤車這種突發事。遇事走正規渠道解決,好好溝通按規則補救,才是成年人該有的處事方式。一時沖動撒潑鬧事,倒是發泄了當下的怒火,事后等著你的就是一堆甩不掉的麻煩,還要被全網圍觀議論,怎么算都虧。
參考資料:
瀟湘晨報 廣州東站女子大鬧檢票口事件
廣鐵集團 廣州東站女子擾亂公共場所秩序事件通報
中國鐵路 鐵路停止檢票安全規則說明
西部網 女子誤車大鬧車站事件評析
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