北京
近日，小紅書平臺上大量涌現出以“四大行存夠100萬解鎖5.25%利息”為噱頭的引流賬號。這些賬號利用儲戶對高息的渴望，實則推銷立橋人壽、中銀集團人壽等香港保險產品。然而，在這場精心包裝的“假存款、真港險”騙局中，小紅書平臺作為流量入口與信任背書方，其監管失職與縱容態度難辭其咎，暴露出平臺在金融合規治理上的嚴重漏洞。
首先，平臺對“藍V”企業專業號的資質審核形同虛設，甚至淪為違規營銷的“保護傘”。調查發現，涉事賬號中不乏帶有“藍V”標識的企業專業號，其認證主體如齊齊哈爾融和保險代理有限公司等，授權范圍僅限內地保險產品。然而，平臺卻允許這些賬號利用“藍V”特權發布不實金融信息，并引導用戶私信進一步推銷境外保單。這種“掛羊頭賣狗肉”的越界行為，直接違反了《電子商務法》第三十八條規定。平臺在明知或應知平臺內經營者侵害消費者合法權益的情況下，未采取必要措施，依法應與違規經營者承擔連帶責任。
其次，面對明顯的金融違規引流，平臺日常巡查與攔截機制嚴重缺位。以國有大行高息存款為噱頭引流港險，屬于明顯超出持牌范圍的虛假金融營銷。然而，這些同質化嚴重、話術雷同的違規內容卻能在平臺上大肆傳播。盡管小紅書近期宣稱開展了金融專業號專項治理，但大量違規賬號依然活躍，反映出平臺在事前審核與事中攔截上敷衍了事。根據《網絡安全法》相關規定，網絡運營者若未對違法信息采取停止傳輸、消除等必要處置措施，將面臨巨額罰款甚至停業整頓的處罰。
更為嚴重的是，平臺的算法推薦與流量傾斜機制，在客觀上為非法跨境金融展業提供了溫床。部分無牌中介利用平臺流量，大肆渲染“四大行高息”、“大額折扣”等焦慮話術，誘導內地客戶赴港簽單。這不僅違反了內地關于金融產品網絡營銷的嚴格禁令，也公然觸碰了香港保監局“持牌中介人不得在內地招攬業務”的紅線。平臺對這類擾亂金融市場秩序的違法活動未盡到法定的審核與處置義務，實質上充當了非法跨境金融灰色產業鏈的“幫兇”。
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